5.真心關切員工的成長與成功，不懼怕他們超越自已。當發現有人不適合留在公司時，也出於為其長期發展著想，要有勇氣規勸他們另謀他職。
6.幫助每位員工區分「與生俱來的天賦」和「學習到的技能與知識」，幫助他們增長在所屬領域的長處，提供嘗試擔任新職務的機會。
7.傾聽員工的心聲和意見。
8.理清企業的使命、願景或核心價值。幫助員工找出他們的價值觀與公司價值觀之間的聯絡。
有些員工熱衷競爭，有些員工認同服務的重要性，有些員工則重視技能能力……我們的責任是：了解每位員工的價值觀，使員工按演的角色和公司的目的相關聯。
9.理清「品質」的定義，確保所有員工以追求顧客滿意和品質為追求，每個人都致力於達到品質要求。
10.當員工相到合作、共同努力、無後顧之醜怪時，也最容易出成績。因此，我們應設法營造有助於增進員工友誼的工作環境。
11.定期與員工進行成果或事業發展測評。要求員工記錄自已各方面進展與成就。
12.應該了解不同員工對學學習的不同看法，有人希望通過培訓課程學習知識，有人認為公升遷和增加責任是學習機會等等。
根據調查顯示：員工可分成投入員工、不投入的中工及非常不投入的員工三大類。大多數公司中，將近75%的員工是不投入的員工。
區分和有效管理這三類員工的方法。
1、投入員工的特徵
每天都運用自已的天賦持續發展高績效：具有自發的創造能力與效率追求；懂理積極建立合作、支援的關係；很清楚自已應達成的成果；對工作有感情；視達成目標為挑戰；充滿活力與熱忱；積極主動尋找或創造有意義的工作，從來不會沒有事做，拓展自已所做的工作，並有對未來的展望；充分投入工作，認真扮演自已的角色。
針以這類員工，我們應該扮演的角色是：持續提供意見和反饋，使他們知道如何運用自已的長處；為他們清除障礙，使其充分發揮；關切他們的成功與發展，建立對企業的依賴，針對員工之長，提供更具挑戰性的工作；讓他們自行擬定應達成的成果，給他們實施策略的建議，並指示各階段應達成的進展。
2、不投入的員工特徵
只能達到基本要求：心中存有疑慮，或是缺乏信心；不願迎接挑戰，不願承擔高風險；缺乏成就感；對自已所扮演的角色並非積極投入；坦誠抒發負面看法。
針對這類員工，我們應該扮演的角色是：明確對每個角色的要求和成果指標；讓員工擔任更適合其天賦的新角色；評價時應只看績效，而非針對個人。
3、非常不投入員工的特徵
從一開始便採取抗拒的態度；無法受人依賴；抱有「獨善其身」的想法；沒有將問題變成解決方案的能力；對公司、工作團隊及自己扮演的角色缺乏投入；很孤立；不坦誠說出負面看法，但卻公然或私下表現出挫折、沮喪與不滿情緒。
針對這類員工，我們應該扮演的角色是：盡早發現問題，並只和當事人討論如何解決問題；使用直接、坦誠的語言交流，避免含糊不清；幫助員工認識將問題變成解決方案的重要性；誠實面對自己問題的員工，審視這個崗位是否符合他的天賦並找出適合他的角色；多討論應達成的目標而非步驟和方法、給員工自由發揮的空間，容易建立起信賴感。
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