蘇寧工作實習
1 實習目的和任務
作為新世紀的大學生不僅要掌握一定的專業理論知識，也要擁有相對的社會實踐能力。本次社會實習的目的就是讓學生走進企業、走進社會，加強自身對社會的感性認識和實踐能力，加深專業理論知識的學習與應用，同時提高自己的交際水平以及分析處理事務的能力。此次實習的主要任務是：
了解空調的工作原理，掌握空調的安裝方法以及一般故障的檢測與維修。
2 實習基本情況
俗話說讀萬卷書不如行萬里路，實踐才是學習的最終目的。為了提高自身的實踐學習及各方面的能力，我於6月25日至7月10日參加了長沙蘇寧電器暑假**活動，主要工作是跟隨公司的老師傅外出安裝空調以及空調的維修。
3 實習公司---蘇寧簡介
蘇寧電器是中國3c（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業的領先者，目前位列中國企業500強第59位、中國民營500強第
三、中國上市公司競爭力10強、民營企業上市公司100強第
二、中國企業資訊化50強（零售業第一位），中國商業科技100強（零售業第一位），是國家商務部重點培育的「全國15家大型商業企業集團」之一。
至真至誠、蘇寧服務。蘇寧電器致力於為消費者提供多品種、高品質、合理**的產品和良好的售前、售中與售後服務，強調「品牌、**、服務一步到位」。蘇寧電器目前經營的商品包括空調、冰洗、彩電、音像、生活電器、通訊、電腦、數碼八個品類，近千個品牌，20多萬個規格型號。
蘇寧電器一直堅持「專業自營」的服務方針。以連鎖店服務為基石，蘇寧都配套建設了物流配送中心、售後服務中心和客戶服務中心，為消費者提供方便快捷的零售配送服務、全面專業的電器安裝維修保養服務和熱情周到的諮詢受理回訪服務。蘇寧電器竭誠為消費者提供全程專業化的陽光服務。
專業的服務基於人才，蘇寧獨特人才培養機制，量身定做各個崗位需要的專業化人才。比如「1200工程」、「店長工程」、「梯隊工程」、「千名藍領工程」等。服務是蘇寧的唯一產品，提供最優質的服務，贏得顧客、員工、社會滿意是蘇寧前進的動力源泉。
4 實習過程
4.1 空調工作原理學習
4.1.1 變頻空調工作原理
「變頻」採用了比較先進的技術，啟動時電壓較小，可在低電壓和低溫度條件下啟動，這對於某些地區由於電壓不穩定或冬天室內溫度較低而空調難以啟動的情況，有一定的改善作用。由於實現了壓縮機的無級變速，它也可以適應更大面積的製冷制熱需求。
所謂的「變頻空調」是與傳統的「定頻空調」相比較而產生的概念。眾所周知，我國的電網電壓為220伏、50赫茲，在這種條件下工作的空調稱之為「定頻空調」。由於供電頻率不能改變，傳統的定頻空調的壓縮機轉速基本不變，依靠其不斷地「開、停」壓縮機來調整室內溫度，其一開一停之間容易造成室溫忽冷忽熱，並消耗較多電能。
而與之相比，「變頻空調」變頻器改變壓縮機供電頻率，調節壓縮機轉速。依靠壓縮機轉速的快慢達到控制室溫的目的，室溫波動小、電能消耗少，其舒適度大大提高。而運用變頻控制技術的變頻空調，可根據環境溫度自動選擇制熱、製冷和除濕運轉方式，使居室在短時間內迅速達到所需要的溫度並在低轉速、低能耗狀態下以較小的溫差波動，實現了快速、節能和舒適控溫效果。
供電頻率高，壓縮機轉速快，空調器製冷（熱）量就大；而當供電頻率較低時，空調器製冷（熱）量就小。這就是所謂「定頻」的原理。變頻空調的核心是它的變頻器，變頻器是20世紀80年代問世的一種高新技術，它通過對電流的轉換來實現電動機運轉頻率的自動調節，把50hz的固定電網頻率改為30至130hz的變化頻率，使空調完成了乙個新革命。
同時，還使電源電壓範圍達到142v至270v，徹底解決了由於電網電壓的不穩定而造成空調器不能正常工作的難題。變頻空調每次開始使用時，通常是讓空調以最大功率、最大風量進行制熱或製冷，迅速接近所設定的溫度。由於變頻空調通過提高壓縮機工作頻率的方式，增大了在低溫時的制熱能力，最大制熱量可達到同、同級別空調器的1．5倍，低溫下仍能保持良好的制熱效果。
此外，一般的分體機只有四檔風速可供調節，而變頻空調器的室內風機自動執行時，轉速會隨壓縮機的工作頻率在12檔風速範圍內變化，由於風機的轉速與空調器的能力配合較為合理，實現了低噪音的寧靜執行。當空調高功率運轉，迅速接近所設定的溫度後，壓縮機便在低轉速、低能耗狀態運轉，僅以所需的功率維持設定的溫度。這樣不但溫度穩定，還避免了壓縮機頻繁地開開停停所造成的對壽命的衰減，而且耗電量大大下降，實現了高效節能。
4.1.2 空調製冷原理
空調器通電後，製冷系統內製冷劑的低壓蒸汽被壓縮機吸入並壓縮為高壓蒸汽後排至冷凝器。同時軸流風扇吸入的室外空氣流經冷凝器，帶走製冷劑放出的熱量，使高壓製冷劑蒸汽凝結為高壓液體。高壓液體經過過濾器、節流機構後噴入蒸發器，並在相應的低壓下蒸發，吸取周圍的熱量。
同時貫流風扇使空氣不斷進入蒸發器的肋片間進行熱交換，並將放熱後變冷的空氣送向室內。如此室內空氣不斷迴圈流動，達到降低溫度的目的。
4.1.3 空調制熱原理
空調制熱時，氣體氟利昂被壓縮機加壓，成為高溫高壓氣體，進入室內機的換熱器（此時為冷凝器），冷凝液化放熱，成為液體，同時將室內空氣加熱，從而達到提高室內溫度的目的。液體氟利昂經節流裝置減壓，進入室外機的換熱器（此時為蒸發器），蒸發氣化吸熱，成為氣體，同時吸取室外空氣的熱量（室外空氣變得更冷）。成為氣體的氟利昂再次進入壓縮機開始下乙個迴圈。
4.2 上門安裝空調
在經過短暫的學習後，我就正式上班工作。按照公司的規定，我必須在早上8點之前到達公司——長沙市榮灣鎮新外灘的蘇寧電器售後服務中心。當我到達公司的時候，師傅們也差不多都到了。
等師傅領到這一天的工作單後，我們就出發了。我們預先**聯絡好需要安裝空調的客戶，然後帶上工具及配件按時到達他們家中。通常我們乙個師傅是負責一片區域內的安裝工作，一天下來大概可以完成五至六台空調的安裝。
若是遇上大型的空調，則需要兩個師傅合作。到達客戶家後，我們首先表明自己的身份，然後穿上鞋套進入家中，接著就按照工作流程開始作業。首先檢查家中電源電壓、電線材質與線徑、電源保險大小及插座質量、耐壓、效能 ；檢查室內、外機規格是否一致，室內、外機及安裝附件是否齊全，有效；檢查室內、外機的外觀有無損傷。
然後將室內機電源接通，使用遙控器進行功能轉換，檢查機器運轉和雜訊及遙控器是否正常。管路每貳公尺有固定點。連線管如需自配，銅管應按廠家規定壁厚選配。
安裝室內、室外機時應注意水平，室內機左右高低不得超過 3厘公尺，室外機盡量水平，最大左右高低不得超過3公分。附件如需自行選購，不得低於廠家規定標準。室內機固定螺絲不得少於6個，室外機架固定脹栓不得少於4個，室外的膨脹螺栓都應加墊片及彈簧墊，選用規格、質量均不得低於廠家規定。
室外機地腳螺栓不得少於4個。所有螺栓螺母定要擰緊。如遇牆體疏鬆應打穿釘或採用其他相應措施固定。
並保證室內機與室外機的固定年限在20年以上。使用的電源線必須達到廠家規定的質量標準和規格。決不允許使用雜牌、虧方，劣質的電源線及訊號線，功率在 1500w以下的選用10a的保險開關，在1500w到2500w 使用15a的保險開關，功率2500w到3500w使用20a保險開關，功率在3500w到6000 使用 30a保險開關。
室外機管暴露部分不得長於 20公分，在整理管道過程中應小心、仔細，儘量減少銅管變形，避免產生氣流噪音。安裝完畢後，對室內機進行排水試驗，確保空調排水暢通。試運轉必須達到 30分鐘以上，檢查可以執行的各種運轉狀態，引數是否符合規定，各種功能是否完善。
安裝好空調後，我們填好**讓客戶簽字並留下售後服務號碼，至此，一台空調安裝工作全部結束，我們在坐車去其他客戶家安裝。
5 實習中發現的問題及對策
由於是初次進入公司也是第一次接觸空調的安裝工作，在工作的過程中不可避免的遇到了不少的問題。以前都只是待在學校中學習理論知識，如今真正走入社會，走入公司還是頭一次。進入社會的第一件事就是要懂得如何與他人交流，在這一方面我並沒有遇到太多的困難。
在工作的時候，遇到的最大問題就是實踐經驗的缺乏。當我達到客戶的家中時，看著空調的兩大包裝箱，一時間竟不知道如何下手。只好在師傅的帶領下，一步步展開作業。
在開始安裝的時候，我不敢放開手腳去做，生怕弄壞了東西，直到後來跟著師傅裝好幾台後才逐漸習慣。在工作中，最困難的算是空調外機的安裝了。外機必須安裝在室外。
現在的建築大多是高層，裝外機的時候首先要在牆體上鑽孔安裝固定支架，然後把外機固定在支架上。外機通常比較重，需要我與師傅一起抬。因為是在高空作業，安全當然是擺在第一位。
畢竟我不是這方面的專業人員，師傅也不會讓我冒險，所以是師傅自己繫著安全繩到窗台外去。雖然有安全繩的保護，我還是有點擔心師傅的安全。
6 收穫與體會
作為電子資訊專業的學生，此次社會實踐讓我獲益匪淺。在公司半個月的工作學習中，我深刻體會了實踐一詞的重要性。特別是作為工科的學生，實踐動手能力顯得尤為重要。
在這半個月的時間裡，我體驗了乙個普通社會工作者的酸甜苦辣，感受到當今社會就業形勢的嚴峻，這給作為學生的我們一種緊迫感。此次實習也讓我看到了自己在動手實踐方面的不足。平時在學校中學的都只是理論知識，但理論與實踐之間還存在很大的距離，要想把理論成功的運用到實踐中，必須經過長期的磨合。
在與師傅的交談中，我也感受到了他們身上所擔負的責任，而這種責任對於畢業後的我們是無法逃脫的。社會究竟是不同於校園。在社會中，我們必須努力必須奮鬥，才能找到屬於我們自己的一席之地。
校園的生活很安逸，安逸的讓人容易失去鬥志。如果說校園是風平浪靜的小湖，社會則是波濤洶湧的大海。在茫茫大海中，我們顯得是多麼的渺小，甚至微不足道。
當然命運是掌握在我們自己的手中，我們可以通過自己的努力去改變自己在社會中的地位，實現自己的夢想。
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