一、培訓前準備工作
1、確定培訓內容
（1）按照培訓計畫，確定培訓物件；
（2）收集培訓人員的需求，確定培訓目的；
（3）確定培訓課程及講師；
（4）發講師邀請函，召開課程研討會。
2、與營銷部核定有參訓資格的人數
3、確定培訓場地
（1）聯絡培訓場地；
（2）實地考察培訓場地，做出布置方案；
4、呈報總經室
（1）將培訓計畫以書面形式報總經理室；
（2）將培訓預算報總經室核准。
5、發培訓通知及報名表
（1）將培訓通知提前一周發至各管理處（寫明時間、地點、人員、要求等）；
（2）發培訓報名表，確定培訓人員及人數；
（3）注意包裝，海報宣傳；
6、確定開訓、結訓領導併發邀請函。
7、教案準備
（1）收集講師授課教案；
（2）統一列印，交講師校對、審定；
（3）製作統一教案投影片；
（4）製作講師簡介投影片。
8、物品準備
（1）培訓資料
a 課程表 b 座位表 c 學員證 d 講師證 e 旁聽證
f 貴賓證 g 工作證 h投影片 i結訓證書 j簽到表
k領導及講師邀請函
（2）場地布置
a 橫幅 b 歡迎牌 c桌布 d 領導桌牌 e 課目牌
f 培訓語錄牌 g 「罰站區、培訓進行中」掛牌 h 鮮花
i投影片、投影機 j 攝像機及錄音機 k照相機及膠卷
l音響裝置（音響、小麥、話筒）m 錄相帶、磁帶 n 簽到臺、桌牌 o 司旗 p電池 q投影機燈泡 r報到桌牌 s白板筆及白板擦 t 時間提示牌 u鮮花 v水杯
（3）車輛聯絡：聯絡講師用車。
二、場地布置：工作人員提前一天布置場地
（一）培訓教室布置
1、培訓教室門口擺放歡迎牌，張貼座位表及課表。
2、擺放相應數量的座椅及主席台、司儀臺，前排及主席台用桌布裝飾，主席台上擺放鮮花。
3、教室正面掛「泰康人壽武漢分公司見習業務主任晉公升培訓」橫幅
4、四周牆壁用培訓語錄裝飾。（摘錄）
5、在門口掛「培訓進行中」醒示牌。
6、布置遲到罰站區。
7、音響除錯。
8、投影機、投影幕放置妥當位置。
9、放置課目牌。
（二）培訓相關場地布置
1、培訓場地正門口懸掛歡迎橫幅：「熱烈歡迎參加泰康人壽武漢分公司見習業務主任晉公升培訓班的各位夥伴」。
2、報到台用桌布裝飾，上面擺放「報到處」、「資料發放處」及司旗。
3、布置講師休息室，準備茶水。
4、布置茶水間，準備水杯及飲水用具。
5、音響除錯，檢查投影機及話筒。
三、報到：工作人員於開訓前一小時到位，著統一服裝、帶授帶、工作證迎接學員
1、門廳指引（1人）
a 大聲問好：「歡迎參加主任晉公升培訓！」
b 指引參訓人員辦理報到手續；
c 檢查儀容儀表。
2、報到臺（人員依參訓人數而定）
a 工作人員在報到表上登記參訓人員；
b 工作人員發學員證及培訓資料；
3、維持秩序（1-2人）
a 維持報到秩序；
b 解答疑問；
c 指引方向。
4、培訓教室門口（2人）
a 微笑問好；
b 檢查佩帶學員證；
c 按座位表指引學員入座。
5、報到結束後，班主任迅速統計參訓人數及名單。
四、開訓
1、開訓前準備
a 布置主席台、司儀臺，用桌布裝飾；
b 鮮花放置；
c 確定主持人；
d 音響、話筒除錯；
e 安排錄影、照相人員；
f 禮儀人員給參加開訓的領導帶胸花；
g 安排值星及巡場人員。
2、開訓典禮流程
a全體起立，用《歡迎歌》歡迎領導入場；
b 典禮開始；
c 介紹領導及顧問；
d 領導訓勉；
e 顧問叮嚀；
f 培訓部期許；
g 典禮結束，全體起立，歡送領導退場。
3、班主任工作聯絡。
a 宣導培訓紀律（見培訓須知）；
b 選舉班長：讓學員自己報名，若有多個學員報名，則讓他們各位1分鐘演講競選，由學員評選；
c 指示洗手間、茶水間位置；
d 宣布休息及上課時間；
e 宣布上課**，《凱歌》**一遍。
4、課間休息
a 撤掉主席、司儀臺；
b 擺放講台；
c 張貼課目牌；
d 檢查白板、白板筆、話筒、投影機、投影幕。
五、培訓進行
1、課程期間，採取值星負責制。
a 迎接學員，大聲問好；
b 檢查服裝儀容及學員證；
c 和學員交流，了解情況；
d 檢查教學裝置：張貼課題牌，**上課**；
e 邀請講師；
f 處理遲到者；
g 課前介紹，歡迎講師；
h 檢查出勤，調整座位；
i 維持教學秩序，規範紀律；
巡場；提醒坐姿；
將手機、bp機響者帶至後面罰站10分鐘；
提醒椅子歸位；
提醒講師下課時間；
j 課後總結，感謝講師；
k、提示下一堂課時間；
l 課間**特色**；
m 為講師準備茶水；
n 全程錄音、錄影。
2、課前介紹與課後總結
前程規劃
[課前介紹]
各位夥伴即將邁上新的台階，開創壽險事業的另乙個嶄新局面，對前程合理成功的安排與計畫將會使大家事半功倍。今天我們榮幸請到***為大家講述這節《前程規劃》，掌聲有請***。
[課後總結]
聽完這節課，相信各位夥伴對鋪展在自己面前的這條壽險之路看得更清晰，領悟更徹底，讓我們再次感謝***。
成功銷售的途徑
[課前介紹]
凡事都有成功的經驗與方式，壽險行銷工作也不例外，經過一批批優秀從業人士的實踐，從中沉澱出一些成功的規律，我們的***作為一名傑出的保險從業者，今天來到這裡同大家一起分享一些成功銷售的途徑，讓我們用「愛的歡迎」歡迎***。
[課後總結]
非常感謝***的精彩授課，希望這些方法能對各位今後的銷售工作有所幫助。
接近技巧
[課前介紹]
作為一名壽險行銷人員，天天都要同各行各業形形色色的人打交道，而初次接觸的成功與否往往決定最終銷售成功的可能，所以，安排這節接近技巧就是想幫助各位成功地拜訪客戶，而***在這方面有獨到的見解提供給大家參考，掌聲歡迎***。
[課後總結]
***生動幽默的一節課讓大家受益匪淺，再次感謝***，課後還可以與我們的*****銷售的一些技巧，定會有更多的收穫。
推銷效用
[課前介紹]
在推銷中我們經常會遇到條件很好的一些客戶，但無奈很難讓其對保險感興趣，這時便是碰到了推銷效用方面的難題。現在，我們請到在保險業從業多年，經驗豐富的***給大家帶來一些好的方法，下面就請出***。
[課後總結]
各位夥伴，從大家的臉部表情就知道各位收穫多多，讓我們用「愛的謝謝」再次感謝***。
建議書說明
[課前介紹]
面對有購買保險意向的客戶，很多夥伴欣喜若狂，以致手足無措，知究竟向其推薦哪種險種能滿足客戶的需求，以致能最後決定簽單。的確，乙份建議書的合理製作會使後面的銷售環節比較順利，今天就請個人業績突破&&&，並帶領土完整團隊打拼獲得&&&的優秀主管***來講授這節《建議書說明》，掌聲有請***。
[課後總結]
我們***不僅業績做得一級棒，而且課也講授得如此精彩，讓各位有豁然開朗的感覺，再次用熱烈掌聲感謝***。
促成要領
[課前介紹]
大家看到這節課是《促成要領》，促成的感覺相信各位都曾體會過，但我覺得也許被拒絕的時候也是很多的。今天就利用這節課幫助大家面對拒絕鎮定處理的一些絕招。今天的這位講師是一位非常優秀的從業者，他在以往的工作中不斷總結經驗，掌握其中要領，現在他將這些體會拿出來與大家一同分享，讓我們用「愛的歡迎」來歡迎***。
[課後總結]
促成要領讓各位聽得如此著迷，看來大家都掌握了一些合適自己的一些方法，希望能幫你們簽回更多的保單，掌聲再次感謝***。
拒絕處理要點
[課前介紹]
我們常說：「說話說重點」，同樣，面對客戶提出的種種拒絕，只要能找到關鍵的真正需求點，巧妙地作好拒絕處理，那麼這張保單必定非你莫屬。今天請到***來補充大家這方面的一些知識。
***在以往的推銷中素有「拒絕處理高手」之稱，看看今天他給各位帶來什麼，掌聲有請***。
[課後總結]
讓我們再次用掌聲感謝***。拒絕是五花八門各種各樣的，但只在有問題出來必有解決之道，在今後各位還會不斷獲得這方面的知識，讓銷售更成功更上一層台階。
售後服務
[課前介紹]
目前，各行各業都將服務意識加入到經營理念中，泰康人壽更是推行以服務代替銷售的經營方式。因此，我們特意安排這節《售後服務》來幫助大賓增強這方面的技能，請到的講師是在這方面做得非常優秀的***，讓我們用熱烈掌聲歡迎***。
[課後總結]
這節課是不是給大家開啟了有效行銷的另一扇成功之門，大家在今後的銷售中還可以不斷獲新的經驗，然後再一起分享。用「愛的歡迎」再次感謝***。
作業須知
[課前介紹]
當我們簽單後送到受理臺有時是不是會遇到一些問題，使我們的客戶遲遲得不到最後答覆、收到正式保單？下面這節課是《作業須知》，專業性非常強，是每位業務人員必須清楚的環節，這位講師就是***。***本身就是一位工作作風嚴謹的人，並在這方面諶稱專家，掌聲有請***。
[課後總結]
大家是不是對許多問題都明白了？保險工作是乙個非常嚴謹的行業，因此作為實際操作者的我們一點都不可馬虎，一定要用誠實負責的態度對待每位客戶。
增員技巧
[課前介紹]
這次培訓結束後，各位即獲轉下成為sa，相信下一次的晉公升不會太遠。要想成為一名tas我們還應具備乙個條件，那就是要有自己的屬員，於是，這次培訓的最後安排《增員技巧》，但願能幫助各位有更大的進步。***雖從業不久，但在這點上體會頗深，定會給大家帶來許多啟示，掌聲有請***。
[課後總結]
增員是每位從業者由稚嫩走向成熟的必經過程，***毫不保留地向大家傳授了自己的看家本領，用我們特別的「愛的親親」感謝他。這次培訓的課程部分到此告一段落，願各位夥伴再接再厲，攀登更高山峰，主管培訓再見。
六、結訓
1、結訓前準備：
a 確定結訓典禮主持人；
b 填寫結業證書，要求書寫工整，按頒獎梯次排好；
c 確定頒獎梯次並張貼在教室後面。
d 通知學員代表準備發言稿；
e 布置主席台、司儀臺，擺放領導桌牌；
f 音響裝置檢查。
2、人員安排：
a 主持人（1人）
b 禮儀人員（1—2人） 負責迎賓，給參加結訓的領導帶花；
c 巡場人員（1—2人） 負責頒獎秩序及節奏掌控；
d 音控人員（1人）
e 照相人員（1人）
3、結訓典禮流程
a 邀請領導入場，用〈〈歡迎歌〉〉歡迎領導；
b 主持人宣布典禮開始；
c 班主任總結；
d 頒發結訓證書：恭請領導頒發，放頒獎**；
業務員銷售工作流程
目的 讓業務員明確自己的權利 責任 自由度 工作目標等，使業務成員有乙個比較完整 規範的依據，有章可循，形成比較完整 形象的工作思路 市場調查 準備工作資訊收集是對對方情況初步了解 採取什麼樣的銷售方式與銷售技巧開展工作 資訊收集 根據各人負責片區，將區域內所有終端網點詳細資訊登記，包括店名 位址 ...
外貿業務員的工作流程
3 直接付款方式 是指買賣雙方直接交貨付款。四 備貨 備貨在整個 流程中，起到舉足輕重的重要地位，須按照合同逐一落實。備貨的主要核對內容如下 1 貨物品質 規格，應按合同的要求核實。2 貨物數量 保證滿足合同或信用證對數量的要求。3 備貨時間 應根據信用證規定，結合船期安排，以利於船貨銜接。五 包裝...
業務員培訓流程
海南南國綠洲農業生產資料 是一家集農 工 商為一體的複合型民營企業。公司主要從事化肥生產及銷售 白酒經營以及香蕉種植等。現有員工近百人，其中35 具有大專以上學歷。一 公司名稱 海南南國綠洲農業生產資料 二 企業工作目標 做大 做強 做終端網路服務的領航人。三 企業宗旨 以人為本，誠信經營，杜絕生產...