議題：主管/線長給員工開會
1、為什麼主管/線長要定期給員工開會
意義和目的：
a. 傳達資訊，有效溝通；
b. 鼓舞士氣；
c. 培養團隊意識，經常排隊開會可使員工潛意識裡認可所處的團隊，增強凝聚力。
2、談哪些內容：
a. 本班生產計畫；
b. 前一班次發生哪些問題/本班發生哪些問題，需要注意些什麼？
c. 公司領導層有哪些事項需要傳達給員工；
d. 員工有哪些人哪些方面表現好/不好，怎樣發揚和避免；
e. 公司近期的營運狀況及發展計畫趨勢；
f. 詢問員工是否有事要發言。
3技巧及注意事項：
a. 注意不要把開會變成訓話或發洩不滿；
b. 除非特別嚴重的紀律問題，不要在會議上公開點名批評某一位員工，要照顧員工自尊；
c. 不隨便使用情緒化的措辭和表情, 禁止粗話；
d. 靈活運用批評和表揚，不能只是批評批評再批評，要多用表揚和激勵手段；
e. 要言之有物，少說套話空話，比如「大家要注意一下5s、紀律」這就是套話空話。「**地方的**沒有整理好，**處的擺放很亂」，這就是言之有物；
f. 既使主持會議的人心情很不好，也要說幾句鼓舞士氣的話；
g. 尊重員工的發方和提問；
h. 要站在可以看到每位員工的地方。
4、激勵/批評員工的技巧：
「私下批評，公開表揚」，只對特別嚴重的事情進行點名公開批評，其它可採用不點名式批評. 要讓所有人知道你表揚了誰。
2007．1．4
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