什麼是業務管理系統

什麼是業務管理系統？如果把乙個公司看作為一部機器，把公司的所有業務流

程用1月到12月時間來編排，每個月應該做些什麼，到哪個月應該達到什麼效果，

取得多少成績，這就是業務管理系統。可是，我們國內企業從1月到12月的業務是

通過什麼來安排的呢？我的感受是，有兩種情況，一種是「計畫一套，實施一套」

，所謂的計畫趕不上老闆的變化；一種是粗粗安排計畫，打到那算那，那裡緊急就

一哄而上，整個公司從1月到12月，幾乎都在救火。

如何簡單有效地建立起乙個業務運營管理系統，解決「四個缺乏四個依靠」？

我和一批留學歸來的mba對ge、摩托羅拉等優秀企業的業務管理流程進行了研究，

將其中最基本的部分提煉出來，構築了乙個雖然簡單，然而完全不失正規化的運營

管理系統，這就是我們推出的錫恩4r業務管理系統。

4r系統是四個系統的簡稱，它們分別是：r1(ready-all)-計畫/預算系統，r2

(responsibility)-崗位職責系統，r3(review)-績效跟蹤系統和r4(result)-考核

系統。這四個系統的主要內容是：

r1--計畫/預算系統主要內容是制定目標，並將計畫的任務層層分解。通過將

年度計畫落實到部門和具體行動上，做到「用腦子打仗，而不是憑力氣打仗」。

r2--崗位責任系統主要內容是進行角色定位，明確每個崗位的責、權、利，通

過數量化的財務指標與組織指標，提出一整套衡量員工工作情況的業績標準，做到

「靠業績用人而不是靠老闆的感覺用人」

r3--業績跟蹤系統主要內容是對實際運作進行監控。通過制度化的總經理月度

、季度、半年、全年質詢會議，對計畫與實際執**況的差距和問題進行質詢，在

事實和資料的基礎上將各個層次的行動過程納入公司目標管理系統，做到靠科學的

管理經營而不是依靠老闆的感覺經營。

r4--考核系統的內容是通過業績考核方案，將業務與薪酬掛鉤，保證多勞多得

，並通過業績矩陣，將所有的員工按業績與對企業的歸屬感強制分為明星員工(10

%~15%)，中堅員工(25%~30%)，中等員工(25%~40%)，及格員工(15%~25%)和不及格

員工(5%~10%)。提拔明星員工，淘汰不及格員工，從而依靠業績制度和文化凝聚人

而不是老闆的權威與親情凝聚人。

在這裡你很清楚地發現，r4管理系統的核心讓員工按制度要求而不是你的指令

工作？為什麼有些企業家能夠管理上萬人，而另一些企業家只能管理100人？關鍵

在於企業家自己內心相信什麼。只相信自己的人自然信賴的是自己的權威和親信，

認為員工只有在監督和壓力下才會努力工作，而相信別人的人就會相信公平的制度

，也只有公平的制度才會創造員工對企業的忠誠。

什麼是餐飲管理系統

餐飲管理系統是服務於餐館的日常管理的，是為了滿足餐飲業發展，科學管理餐館管理 調高效率的管理系統。餐飲管理系統能幫助餐飲業提高服務質量 工作效率 準備的考評員工績效，掌握消費者資訊，及時協調處理缺貨情況。中文名餐飲管理系統 外文名restaurant management system 1概述2行業...

什麼是TTINIT系統

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什麼是TT IN IT系統

一 建築工程供電系統 建築工程供電使用的基本供電系統有三相三線制三相四線制等，但這些名詞術語內涵不是十分嚴格。國際電工委員會 iec 對此作了統一規定，稱為 tt 系統 tn 系統 it 系統。其中 tn 系統又分為 tn c tn s tn c s 系統。下面內容就是對各種供電系統做乙個扼要的介紹...