***x erp專案實施規劃書
專案名稱: ***x公司資訊化管理實施專案
計畫日期:2013-9-23至2014-1-31
客戶方專案組:組長：***x總經理助理 xx
副組長：*** *** ***
xx軟體專案負責人:技術總監 ***
實施規劃書重要說明：
1、本實施規劃書編制的目的是為接下來的erp軟體實施培訓工作提供指導性的檔案，以便使該項目的實施工作更有計畫性與條理性；
2、 實施日程的具體計畫，xx軟體公司將在軟體購銷及服務協議簽署之後做詳細調研（不超過3個工作日）後提供，經雙方負責人同意確認之後，嚴格執行；
。過此期限，導致實施結案延誤，其責任歸軟體公司自行承擔；xx軟體公司必須就此erp專案實際實施完畢並得到客戶方確認方可結案；
xx軟體公司將不允許由於企業方人員配備、資料整理等各方面原因導致實際erp實施結案時間超過本實施規劃十五個工作日，過此期限，xx軟體同樣不承認因為企業方原因導致erp專案實施結案延後，xx軟體公司將按照實施規劃時間並依理順延超限時間之日結案；
3、本實施規劃書是乙份對雙方均有約束力的乙份檔案，對雙方的工作內容有明確的規定，請詳細閱讀，各步驟完成之後需相關人員簽字確認，將作為專案結案文件重要檔案，作為實施進度及工作評估的最重要依據，並成為軟體公司erp專案實施結案及收取合同相關協議款項的依據。
一、實施規劃總體流程圖
實施方針；
總體規劃；
效益驅動；
重點突破；
分布實施；
二、實施控制要點簡述
（一）、專案實施小組的建立：
1、專案小組的職能
專案實施小組負責erp實施的日常工作，在整個專案中起到承上啟下的作用。其主要的職能是：
1、 制定實施計畫，保證計畫實現；
2、 組織、指導和推動職能部門小組成員的工作；
3、 負責資料準備，監控輸入資料的準確和完整；
4、 負責系統測試和導航，研究erp系統同現行管理的區別，提出解決辦法和建議；
5、 組織開展公司內部培訓；
6、 主持制定相關聯的新的工作準則和規程；
7、 提交專案實施各階段工作成果報告。
2、專案小組組織結構
專案組織圖：
3、專案角色和責任
3.1、醫藥營銷專案組組長：（***）
1、 向專案提供資源及管理承諾
2、 協調部門之間的矛盾和解決瓶頸問題
3、 批准專案計畫並檢查計畫的實施
3.2、專案協調組組長：（***）
1、 制定實施計畫和日程安排
2、 組織、計畫、協調和控制專案實施
3、 分配專案資源,控制專案實施
4、 負責向專案組組長匯報
3.3、專案技術組組長：（***）
1、 在專案經理的領導下，負責本小組的應用實施
2、 作為其應用領域有關事宜的召集者和匯集人
3、 參加應用軟體的培訓
4、 負責其應用領域的系統測試和業務分析
5、 負責本領域的終端使用者的培訓
6、 負責制定本領域的運作規程
7、 解決應用問題
8、 向專案經理匯報並保持與其他小組負責人的聯絡
9、 負責系統的日常維護
10、 軟體系統的相關資料維護
3.4、基礎資料組組長：（***）
1、 靜態基礎資料準備
2、 動態資料準備
3、 財務管控型業務流程梳理、優化，單據格式的定義
3.5、專案客戶經理：（***）
1、 是軟體公司對客戶高層領導人的主要聯絡人
2、 負責對軟體實施技術工程師與顧問的管理和調配
3、 保證軟體的服務支援的質量
4、 聽取客戶對專案服務的意見並負責解決問題
5、 協助客戶方的專案經理制定專案實施計畫和策略
6、 負責軟體的安裝和除錯
7、 負責系統的技術培訓和諮詢
8、 向客戶專案經理匯報專案進展狀況
9、 負責軟體方與客戶專案成員的聯絡
10、負責對專案小組成員進行軟體的培訓
11、指導erp軟體在企業中的應用
12、對企業管理現狀與erp系統存在的差異提出解決的建議
3.6、小組成員：
專案實施小組成員主要包括企業業務部門及相關職能部門的人員，如：銷售、倉庫、採購、財務、質管等部門。
小組成員應該十分熟悉本部門工作和情況，也了解其它部門情況和相互關係、而且敬業進取。
（二）、網路整合
硬體部分：
乙個運作正常，工作穩定的企業內部網路是erp系統正常執行的基礎，因此在執行erp之前的準備工作之一就是確定執行erp系統的網路。
從電腦發展的趨勢來看，企業的內部網路的工作站要能適應未來的需求，工作站的配置不用特別高檔，但也不能太低。
從目前的情況來看，執行erp系統最基本的配置如下：
硬體環境：cpu：pentium 4 以上
記憶體：1g以上
硬碟：120g以上
作業系統：windows/2000/2003 server/nt 4.0ie sp1/nt sp4
資料庫：microsoft sql server 2000+olap
操作平台及資料庫系統
erp系統可以在多種平台上執行，但是如果沒有特別原因，我們建議：
工作站用 windows xp；
伺服器用 windows 2003 server；
資料庫用 sql server 2005。
（三）、資料準備
erp系統的執行依賴於資料的準確、及時和完備。企業原有的各種管理資訊，一般需要經過收集、整理、轉換才能符合erp系統執行的要求。因此erp系統實施過程需要乙個資料準備階段。
資料準備是在充分理解了erp系統原理、使用方法和軟體應用培訓的基礎上進行的。只有經過培訓，理解了erp系統，才能正確地理解各項資料的定義、概念、作用和要求，減少由於理解錯誤造成的返工。
（四）、實施步驟
實施erp需要經過的大致步驟：(以下為完成時間)
1、 專案調研，需求分析，目標確定；(9.23)
2、 實施小組成立；(9.23)
3、 系統整合，軟體、硬體安裝；(10.20)
4、 軟體系統初始化資料及引數設定；(11.15)
5、 系統各方位培訓；(12.7)
6、 資料準備，包括商品資料、客戶資料、會計資料、庫存資料等；(12.10)
7、 試執行；(12.15)
8、 系統切換與實際業務對接；(12.20)
資料準備工作，一般有以下幾種情況：
直接可以為erp系統使用的現行管理資料。實際上有相當多的可以被erp系統使用或不需過多的加工就可以使用。如：客戶資料、**商記錄等。
有的資料需要組織幾個部門參加共同商定，如商品編碼和商品資料等。
有些資料可以在實施的前期就著手準備；有些資料則要根據erp系統的具體要求來確定；還有一些資料需要在系統執行之後補充完善。
資料準備工作要動用各部門自己的力量，並使他們認識到這是他們自己的事，同時還需要各個部門的緊密配合，對某些關鍵問題，需要反覆磋商研究。
資料整理部門工作職責示例：
1、對企業所有商品進行編碼，整理（包括商品分類），確保商品資料的準確性。（由質管部門負責）
2、對所有客戶/廠商進行編碼，整理出客戶/廠商資料。（由銷售部負責客戶資料，採購部負責廠商資料）
3、對倉庫進行編碼（由倉管部負責）
4、整理會計基礎資料（期初餘額、期初收付款）（由財會部負責）
5、整理員工資料、部門資料（由行政部門負責）
6、使用人員許可權劃分（企業管理人員，使用系統最高許可權者）
具體企業如何分配可以根據企業實際情況而定。
（五）、培訓
培訓分為兩部分：
1、根據企業的實際情況，對相關人員、電腦操作員進行必要的計算機使用培訓，如windows的操作等。這部分培訓由企業自行培訓。
2、erp系統的培訓。這部分培訓一般分為以下幾個步驟：
1) erp基本概念和原理講解、以圖讓企業員工更好理解erp的協助關係；
2) erp產品基本操作講解。對操作人員進行erp系統的操作使用培訓，對系統管理員進行erp系統維護操作的培訓；
3) 讓操作人員及系統管理員依照企業實際業務進行全體模擬操作，並對不理解的概念及不清楚的操作記錄下來；
4) 對模擬操作過程中遇到的各種問題進行進一步的培訓。
（六）、erp系統安裝及初始化
安裝在伺服器和工作站上安裝erp軟體系統，設定操作員，為每個操作員設定使用者介面、密碼、操作許可權，此部分工作由軟體公司協同系統管理員共同完成。
初始化所謂「初始化」就是根據企業內部結構及實際經營習慣，並結合erp系統對企業的基礎資料的定義，（號碼的編制、系統的設定等）、初始資料的錄入及平衡作乙個整體的規劃和調整。
通常系統初始化分為以下四步進行：
1、 結合本系統和企業實際營運情況作乙個整體的規劃。
2、 錄入企業的商品、部門、客戶等基礎資料，作好商品的編制和相關設定。
3、 錄入企業的相關初始資料，做到經營的延續性。
4、 核對、調平相關的平衡資料。
（七）、系統切換
在各方面準備就緒以後，企業需要把實際的業務處理切換到計算機系統上，系統切換可能產生混亂，因此在正式切換以前，要確保：
1、 erp系統軟體、硬體能可靠地執行。
2、 相關部門的業務人員得到充分的培訓，熟悉操作、理解系統邏輯。
3、 選擇正確的系統切換策略。
4、 力求輸入的各項資料準確。
三、具體實施工作與時間計畫表
ERP實施階段介紹
用友實施與培訓方案 目錄4.1專案組構成與要求 2 4.1.1 德派專案組構成 2 4.1.2 專案組人員要求 2 4.2 專案實施方法 4 4.3 實施步驟和進度安排 5 4.3.1 專案定義 5 4.3.2 流程梳理 8 4.3.3 流程優化 11 4.3.4 系統建設 14 4.3.5 系統切...
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