不要為任何不足道歉,你的學員可能並沒有意識到那是乙個問題。
處理問題時要有自信。軟弱和缺乏果斷將會使你的學員在過程中漸漸喪失信心。
7、 回顧
在每天結束時或者第二天開始時,回顧一下大家已學過的內容。可以通過如下方式進行:
培訓師做乙個簡短的總結
所有學員輪流發言,回憶到目前為止他們學到最有用的是什麼
8、 善於傾聽
千萬不要在真空中工作,否則你會為忽視參與者而付出代價。
傾聽他們說什麼和怎麼說
觀察學員的肢體語言,消極的態度通常表現為:
眼珠不停地轉動
極力避免眼神的交流
把胳膊和腿相互交叉
將胳膊摺疊放在腦後,身體後傾
頻頻離開教室
當你注意到乙個問題,仔細聽清它所表達的含義,這樣你才能作完整地回答。運用以下技巧,你可以取得更佳的效果:
複述他們的問題,使你對問題的理解更充分
不要一味反駁
9、 提供良好的學習氛圍
當人們學習了某種技能,在運用之前需要有機會去實踐。你可以通過以下方式創造學習
氣氛: 運用幽默和自我否定
強調從反饋中學習的重要
進行角色模仿,並及時進行反饋
建立學習交流,鼓勵互相學習
10、讓培訓更有趣
如果有輕鬆的學習環境人們可以學得更好,也可以從中獲得樂趣。但這並不意味對學習
的不重視。培訓師可以通過以下方式讓學員保持輕鬆的心情:
講一此合適的笑話
自我解嘲
用一些奇聞、軼事來解釋枯燥的理論
進行一些簡短、有趣的遊戲
保持歡快的節奏
培訓師十大培訓技巧
一名優秀的培訓師除了要具備紮實的專業知識,還應深諳各種培訓技巧,比如 如何讀懂參訓者的肢體語言 怎樣妥善統籌時間 如何讓培訓充滿趣味等等。就像烹製一道佳餚,雞 鴨 魚等原料必不可少,而填加油鹽醬醋這些佐料更能將原料的美味發揮得淋漓盡致。培訓師之實用工具篇 十大培訓技巧 1.制定時間表 每個人都需要有...
培訓師十大培訓技巧
一名優秀的培訓師除了要具備紮實的專業知識,還應深諳各種培訓技巧,比如 如何讀懂參訓者的肢體語言 怎樣妥善統籌時間 如何讓培訓充滿趣味等等。就像烹製一道佳餚,雞 鴨 魚等原料必不可少,而填加油鹽醬醋這些佐料更能將原料的美味發揮得淋漓盡致。培訓師之實用工具篇 十大培訓技巧 1.制定時間表 每個人都需要有...
培訓師十大培訓技巧
培訓師十大培訓技巧 絕對有用喔!一名優秀的培訓師除了要具備紮實的專業知識,還應深諳各種培訓技巧,比如 如何讀懂參訓者的肢體語言 怎樣妥善統籌時間 如何讓培訓充滿趣味等等。就像烹製一道佳餚,雞 鴨 魚等原料必不可少,而填加油鹽醬醋這些佐料更能將原料的美味發揮得淋漓盡致。培訓師之實用工具篇 十大培訓技巧...