麥肯錫教我做工作匯報用結構化思維表達

2021-03-04 09:39:18 字數 1771 閱讀 8705

麥肯錫教我做工作匯報:用結構化思維表達。

1.老闆最喜歡什麼樣的匯報

目前多數人的匯報是這樣的:

書面匯報:觀點不明確、結構不清晰、廢話多、邏輯混亂、缺乏說服力

口頭匯報:沒有重點、思路不清、太羅嗦、效率低下、聽眾沒耐心聽完

不會匯報工作,將變成職場中的「困難戶」:1、不能充分展現自身才華2、不容易及時解決問題3、可能會失去領導信任

職場中工作匯報最根本的要求:高效。

結構化思維能夠提高思考與表達的效率:1、揭示了資訊化時代高效接受與處理資訊的心理規律2、來自於全球最著名管理諮詢公司麥肯錫的工作方法3、已成為跨國企業內外部溝通交流、分析思考的準則

2.工作匯報的三大基本原則

1)中心先行:一次溝通表達必定只有乙個中心思想,並且出現在溝通表達的開頭部分。

2)上下對應:任何乙個層次上的思想都必須是基於下一層次思想的概括,同時對上一

層思想提供支撐。

3)分類清晰有序:每組中思想必須屬於同乙個範疇,並且必須按照一定的邏輯順序組

織應用結構化思維工作匯報時可以避免:1、太簡單,只有結論沒有分析2、太羅嗦,只有細節沒有觀點3、說不到點子上,說的不是對方想聽的4、抓不住重點,哪些該重點說?哪些該簡略說?

5、條理不清晰,忽略先說什麼,後說什麼,再說什麼。

3.確定主題

確定主題三步走:1、設定場景2、明確目的3、確定主題

案例:推行績效考核方案的匯報

假設你是公司銷售部門負責人,最近設計了一套全新的部門績效考核方案,現在你面前有兩項工作1、向領導匯報2、向部門員工宣講請問你該怎樣為這次匯報設計主題?

4.設計開場

如何設計有吸引力的開場白?

s(情景) c(衝突) q (疑問) a(回答)

練習:請找出下面這場開場白的scqa。

自進入21世紀以來,人群結構中「老齡化」已經呈現明顯的趨勢。然而在市場調查中發現,雖然老年人越來越多,然而他們在服裝購買方面卻存在著各種各樣的困難,在商場中很難找到老年人專櫃,老年人沒有自己的「名牌」。如何滿足老年人的服裝購買需要?

作為專業的服裝生產和銷售企業,我們有必要設計乙個專門針對老年人的服裝設計品牌。

情景s:自進入21世紀以來,人群結構中「老齡化」已經呈現明顯的趨勢。

衝突c:然而在市場調查中發現,雖然老年人越來越多,然而他們在服裝購買方面卻存在著各種各樣的困難,在商場中很難找到老年人專櫃,老年人沒有自己的「名牌」。

疑問q:如何滿足老年人的服裝購買需要?

回答a:作為專業的服裝生產和銷售企業,我們有必要設計乙個專門針對老年人的服裝設計品牌。

5.搭建框架

1)自上而下構建框架:1、設想問題,以證明主題2、回答問題,並提出新的問題3、

回答問題,直到再無疑問

練習2)自下而上構建框架:1、列出要點2、尋找共性3、得出結論

練習:寫出主題句。

為了提高在歐洲市場上的產品銷量,我們應當:1、按地區對客戶的消費潛力進行

排序2、確定客戶消費潛力高的幾個重要地區3、根據地區重要性調查和分配銷

售資源我們應當將資源重點集中在客戶消費潛力高的地區

避免使用「缺乏思想」的主題句如:公司應當確立三個目標公司存在兩個問題我

們建議進行五項改革我們共有四項規定

6. 梳理邏輯(確保分類清晰有序)

用mece 法則檢查共同思想是否歸類分組

1、 相互之間具有排他性:不重複

2、整體而言毫無遺漏:不遺漏邏輯關係的幾種型別:

邏輯關係的組合呈現:

演繹大前提、小前提、結論

現象、原因、解決方案歸納

時間順序、結構性順序、重要性順序

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