市場營銷本科專業實習報告

2021-03-03 21:38:38 字數 3646 閱讀 2199

2023年2月25日,通過玉林市「春風行動」就業招聘會找到實習單位,通過面試進入玉林市xx網路科技****實習,實習為期1個半月。玉林市xx網路科技****是一家立足於服務本地商家,依託新興網際網路技術,致力打造本地網上網下結合型消費新模式的平台運營商。公司成立於2023年,總部設在玉林市,在貴港、桂平、北流等地開辦了分公司。

旗下的企業有網路**、xx招聘網、《網購xx》雜誌等。公司本著以唯進步,不止步的宗旨,以價值創新,可持續發展的企業經營理念,為客戶開拓直銷渠道,打造電子商務行業先鋒。

實習第乙個禮拜,是入職培訓時期。主要學習公司的管理制度、工作制度及行業前景等。另外,還學習產品直銷服務、業務技巧、專業化銷售流程等專業知識。

結訓後還要考核通關。分配到團隊中去,在團隊中發展,並且有專業的師傅帶領。在公司,每天早上都要開早會跳晨操、每週五下午都要開周例會,每個月舉辦2-3次產說會。

正式進入工作後,首先做的是**營銷,師傅是商務部周經理,帶領我的工作,她提供客戶的名單****給我,按照她說的話述打**,每天至少要打40個**,**拜訪客戶,把客戶邀請到公司的產說會。聽從客戶的心聲,分析客戶存在的需求,開發新客戶。為客戶提供最適合的服務。

頭一次做**營銷,是一次偉大的實踐,把學習的理論知識運用到實踐中去,**營銷是市場營銷的乙個重要渠道。打**過程中出現心裡緊張、說話不清等問題,在師傅的引導下,訓練話述,跟師傅對講訓練,經過連續幾天的**營銷,前面出現的問題得到很大進步。

第一周的營銷工作,我完成了200名客戶拜訪量,成功邀請9名客戶到達產說會現場。通過產說會促成交易,7名客戶接受我們的網上直銷服務。並由其他部門為客戶安排上市前的準備,把客戶的產品放到公司**銷售,客戶的實體店跟**相結合,拓展客戶的銷售渠道,為客戶提高銷售量,進而取得較好的經濟效益。

為了能夠學到知識更多的知識,我嚴格要求自己,按照師傅的指點做好工作,工作中注意細節,遇到不能解決的問題和不會操作的環節,都請教師傅,業務過程中出現的錯誤,其他的老員工也很樂意幫助改正。作為一位新員工,業務水平低下,工作效率不高,但能夠得到師傅的認同。

半個月來的工作總結:會說話,說別人喜歡聽的話,說別人願意聽的話,說別人喜歡聽願意聽平時聽不到的話;會聽話,聽別人已經說出來的話,聽別人想說還沒有說出來的話,聽別人想說沒有說出來希望你說出來的話;會做事,做該做的事,做想做的事,做不想做但正確的事,做對他人對社會有意義的事,做最重要的事。

此外,還需要發揮自主思考問題的能力,在遇到問題的事情,自己先思考,這樣對問題會有乙個更深刻的了解,確實自己不能解決再請教師傅或是其他的老員工。分配到團隊中,要發揚團隊精神,在團隊中相互交流,相互學習,共同進步,提高團隊的競爭力。公司是乙個整體,有多個部門組成,每個部門都是乙個團隊,公司服務是團隊的結晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,齊心協力,才能提高公司的凝聚力,促進共同發展進步。

經過前面的**營銷工作,通過產說會達成交易的客戶,也開始接觸一些業務,由師傅帶領去到客戶的店面,分析客戶產品需求,跟客戶交流,達成適合客戶網上銷售的方案。吸收更多的客戶把產品提到公司**和雜誌上進行直銷,擴大我們公司的業務量,拓展客戶的銷售渠道。公司也知道對於新業務,我們新員工很可能會沒能力促成交易,造成客戶資源的浪費,引起客戶的不信任,這個對公司來說是很危險的。

因此,業務過程中每一步都由師傅帶領。

接下來便需要跟客戶多交流,要能夠很好地了解客戶情況,同時準確地向客戶傳達網上銷售資訊,以及公司服務相關的資訊。這就要求我對公司的專業化銷售流程掌握並會運用。

每天的早會中,都準備一些跟生活相關新聞資訊,也講述一些跟電子商務行業相關的案例分析,大家討論其原因及對策。早會中講述到的業務技巧等知識,用筆記本記錄,隨時可檢視筆記,產品服務的學習也用筆記本記錄,這樣才對產品服務熟悉。

經過了幾周的適應期,也慢慢地適應了業務。工作進行的還是比較順利的,除了**營銷拜訪客戶,還要接受客戶的**諮詢。**通常都較短,只需照著**給的話述讀,當然也有些客戶需要更詳細的資訊,解答客戶的疑問。

我需要按整個專業化銷售流程都做一番描述,讓客戶更深的了解我們的網路直銷服務,最重要的是讓客戶認同我們的網路直銷。雖然我口才不是很好,但我能夠把事情描述清楚,得到客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛**的時候,自己心裡都會覺得很踏實,雖然已經講的口乾舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就促成交易。

一筆業務,即使再辛苦也是值得的。

工作是有些辛苦的,每週五是最繁忙的,臨近週末,銷售量大,客戶的**特別多,而且要召開周例會,作總結工作。客戶的諮詢**多了很容易亂,不能讓客戶誤解。太忙的時候其他的同事也過來幫忙,得到更多的老員工幫助。

經過了這段時間工作,發現自己進步還挺快的,即使之前從沒有接觸過營銷工作,同時也對網路營銷有了更深的認識,通過**營銷跟客戶溝通,同時也上門去客戶的店面拉業務。

我自身的性格比較內向,與客戶面談顯得比較緊張,說話不清楚,師傅帶領多次後,這種情況也消除了。產說會上,只需**邀約客戶到產說會現場,由總經理促成交易,其他的工作不用我去做。接觸客戶多了,閱歷和經驗也豐富多了實踐是檢驗真理的唯一標準,做什麼事情都是這樣,沒有經歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎麼樣的,是真的那麼難,還是並非如此,只有親身經歷才知道,要知道梨子的味道,只有親自嚐一嚐。

不管怎麼樣,面對完全陌生的事情,只要有機會,很有必要去嘗試,努力去做好。因為沒有經驗,就需要做更多的準備工作,積累經驗。只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經驗,才能促進自身的發展。

時間過得很快,乙個半月很快就過去了,但學到的東西不少,如何較快適應新的陌生環境,融入企業的生活,如何更好的跟他人溝通,更好的完成工作任務。這些都需要乙個過程,今天我學到的這些都必將對我將來的就業產生深刻的影響。而對我來說,真正的就業也已經不遠了。

我很榮幸有這樣乙個實習的實踐機會,能夠在畢業前很好的提高自己、鍛鍊自己。同時也對自己的能力更加自信,相信自己將來能夠成為乙個對社會有用的一員。

4月23日,我的實習期結束,我將離開這支團隊,在早會上跟師傅道別,跟其他的同事道別,感謝這段時間來公司的培養和師傅的教誨。畢業後處於人生十字路口,我該何去何從。這段時間跟同事和諧相處,師傅也很歡迎我畢業後能回到這個大家庭中。

至此,我的實習期圓滿結束,今後努力學習,畢業後邁向人生的新台階。

實習感想

談談這次實習的體會,回想起工作的這段時間,有很多學過的知識是能夠用得上的。《電子商務教程》、《市場營銷學》、《推銷與談判》等。**營銷中的用到的二八法則,有時候還需要查閱課本,等到發現自己不知道怎麼處理時,就會覺得自己大學所學的太少了,不夠用。

可業務中的很多環節,尤其是專業化銷售流程都不是課本能學來的,課本學習的只是理論知識,經驗和教訓都不會有,需要結合實際,與眾多客戶交流,市場變化莫測,需要把握時機。我學習到的理論知識還是很紮實的,可是業績不是靠學來的,而是靠幹出來的。出路,走出去就有路;困難,困在家裡就難。

經驗有時候更重要,做事多多思考,多總結。樹立目標很重要,按計畫行事,像個無頭蒼蠅亂撞不會有好的結果。有時覺得有些產品無人問津,可是,存在就會有它的道理,有需求才會生產。

做營銷就是做競爭,市場總體上是買方市場,除了壟斷產品都會有競爭對手。每個競爭對手都在推廣自己的產品,產品更新換代週期縮短,市場變化日新月異。可以想象,我們的產品能否適應變化的市場。

做營銷就是要推廣自己的產品,把自己的產品做大、做強。

經過了實習,自己的做事方式行為都發生了變化,感覺變化還是很大,回來學校,談工作和現實的比談理想的多了,談收入的也多了,否能賺到錢才是硬道理。個人考慮的也多了,工作不僅要解決自己的經濟問題,還有家庭的問題和社會的問題。大學生缺的是經驗,積累經驗中,很多畢業生都在受苦,我只是其中的乙個,在苦中成長是最快的。

有的同學還在迷茫,不管我們現在從事的工作多麼艱難,道路是曲折的,前途是光明的。相信大家都會有乙個美好的未來,譜寫將來美好生活新篇章。

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