旅遊管理職業規劃

2021-03-04 09:37:59 字數 2990 閱讀 4165

目錄一、決策前分析 (1)

二、個人性格特點 (2)

三、人才的需求 (3)

四、選擇就業方向 (4)

五、swot分析 (4)

六、自我提公升 (6)

七、結束語 (7)

一、決策前分析

中國政治穩定,經濟持續發展。在全球旅遊事業發展迅速的形勢下,中國的旅遊事業也在突飛猛進的發展,逐漸從以前的中專水平—大專水平—本科水平,更甚者可以出國深造與國際進行交流。

旅遊服務業是乙個平易近人的行業,沒有令人望而生畏的職業門檻,但需要高人一籌的情商;這是乙個永遠的朝陽產業,但需要更快的知識更新速度、更廣的資源人脈的挖掘建立;這是乙個容易被「複製拷貝」的行業,需要不斷推陳出新,以及建立金字招牌。旅遊業的發展空間巨大,對於人才的需求將會持續上公升。儘管前景一片看好,大大小小的旅行社眾多,但我國旅遊產業仍處於起步階段,業內形態不甚規範,目前,旅遊業內複合型人才罕見、中高階人才匱

乏、基層人員流失率嚴重、新人心理落差大。

根據本人對旅遊業管理出路的理解,有以下方向:旅行社(導遊,計調,銷售等)、酒店(銷售總監,大堂副理等)、旅遊國際機場航空公司(航空機票定位員,空中小姐等)、旅遊局(公務員)——要考公務員、旅遊景區規劃與開發(研究,設計人員)——壓力大、度假村、會展(策劃師,銷售等)、油**司——英語要求很高,工資不高,但有出國機會、老師、旅遊諮詢顧問。

二、個人性格特點

如今正準備走入社會的我,看到學長學姐們辛苦的求職經歷,我也不免有些擔憂:未來並非如我想象中的那麼美好,我需要重新對自己的大學生職業生涯規劃做一番修整。

一直以來,我都生活的很樸實,因為家庭條件的不允許,這一條件培養了我勤儉節約的良好習慣,雖然生活上過的並不是很充裕,可從小父母便教導我堅強樂觀,遇事不退縮的性格。

我深知人的性格是很難改變的,但是要成為新世紀的合格人才就必須克服一切困難,發揚自己的優勢,改變自己的劣勢。因此,我一定要改掉自己優柔寡斷的不良毛病,從今天開始,我每做一件事情都要堅決的作出決定,不再猶豫不決。可能單靠自己的決心還不行,我會讓同學配合並監督我。

我相信我能行!

三、人才的需求

在未來幾年將會取得快速發展,可以說,旅遊業從基層的操作人員到高階的管理職位,每條線都亟需人才。目前有五類中高階人才極其匱乏:1.

高階市場策劃人才,他們要能把握市場走勢和導向,旅遊知識面寬泛,深諳市場運作;2.經驗豐富的旅遊計調人才,他們需要熟悉國內外旅遊線路和景點、酒店、交通以及導遊的狀況,有出色的組織協調能力;3.有資深行業背景、人脈豐富的銷售人才,尤其是商務旅行銷售人才;4.

能夠熟練地發掘、組合、打包產品,聯絡各個**商,協調各個環節,不斷推陳出新,並要承擔起管理職能的旅遊度假產品經理;5.以及既能開拓資源又深諳管理之道的高層次管理人才。即懂國內旅遊又懂國際旅遊,又能操作團隊,也能銷售團隊的複合性專業人才。

人才要求:高情商知識面寬泛完善自我以適合進入旅遊這個行業,並得到長足的發展。

1.理智和熱情缺一不可:一旦進入這個行業,會發現很多事情枯燥、乏味,工作激情會被打擊,因此理智不可或缺;同時要在這個行業發展,熱情必不可少。有熱情,才能感染客戶。

2.高情商人性化服務:比如有客戶打**訂機票,普通商務員問需要幾點的機票,然後這單業務就算完成了;情商比較高的業務員的,會主動詢問客戶回程是什麼時候,這樣就增加了回程票這筆業務;而更積極的業務員,會主動把打折機票等優惠資訊告知客戶,讓客戶感到貼心,記住這個公司品牌,這就上公升到人性化服務的範疇了。

3.做知識面豐富的雜家:經驗和語言能力都可以通過實踐和培訓達成,更重要的是知識面

四、選擇就業方向

今後若干年飯店業較為緊缺的人才主要有三類:

一是飯店企業經營管理需要的常規人才,如高層管理者,從事人力資源管理與開發、市場營銷、物業管理等人才;

二是隨著飯店業發展需要的一些新的專業人才,如從事電子商務、分時度假飯店網路管理、飯店資本運營等人才;

三是在未來社會競爭需要的創造型、複合型、協作型人才。

五、swot分析

內部環境因素:

a、優勢因素(s):

1.樂觀向上,熱情大方

2.善於與人溝通

3.創新意識強

4.吃苦耐勞

5.英語溝通能力較強

6.願意從基層做起

7.求職能力較強

b、弱勢因素(w):

1.恆心不夠

2.組織領導能力有待提高

3.身體素質較差

外部環境因素:

a、機會因素(o):

1.所學專業很好與所感興趣的職業對口

2.國家政策對旅遊行業的支援

3.旅遊行業酒店業市場大,機會多

b、威脅因素(t)

1.同學歷競爭裡強,畢業生經驗低,操作能力低

2.還有眾多職業學校的人競爭此行業,他們要求普遍比大學生低

3.研究生擴招後以及研究生學兩年制改革後對本科生就業形成衝擊

許多飯店人力資源部門在招聘員工時寧願吸收高中生,而不願要大學生。,我個人認為有下列原因需引起注意:

第一,中國現行高校招生制度仍然以分數為基礎,學生對學校及專業的選擇仍有較大的盲目性,因此出現專業與意願之背離。

第二,目前飯店中的人事管理制度存在一定的僵化性,在目前外界尤其是外企對大學生**較大的情況下,飯店仍然遵循大學生與職高等學生同一起跑線的做法,而且提公升制度並不傾斜於大學生,使之感到

其教育投資白費,造成心理上的不平衡,因此一有機會便紛紛跳槽。

第三,目前我國飯店已進入成熟階段,提公升機會相對較少,且現有的中層管理人員其

年齡較為年輕,這便使大學生更感到提公升無望;

第四,由於大學生在一線操作方面與職高生相比其技能略遜一籌,且失去年齡優勢,更使飯店產生大學生不及職高生的印象,這也客觀造成了大學生對飯店工作環境的不認同感;

第五,由於中國現行戶籍制度存在著對人才使用方面的限制,而外管飯店通常較少有「戶口指標」,客觀上限制了異地優秀人才的選用。

為了克服這些問題,我覺得首要任務還是努力培養自己各方面的能力,並且避免眼高手低的問題出現。要培養願意從基層幹起的精神,再是要時時關心與本專業有關的形勢動態,遇到事情要努力培養自己解決問題的能力,再次要向各個階層的人虛心學習,學習他們的優點來彌補自己的不足。

六、自我提公升

1.教育培訓方法

旅遊管理專業職業規劃書

五 通過研究市場情況,我發現以下問題 許多飯店人力資源部門在招聘員工時寧願吸收高中生,而不願要大學生。對此業界與學界各執一詞,我認為有下列原因需引起注意 第一,中國現行高校招生制度仍然以分數為基礎,學生對學校及專業的選擇仍有較大的盲目性,因此出現專業與意願之背離。第二,目前飯店中的人事管理制度存在一...

個人職業規劃書 旅遊

中國山東網旅遊頻道 姓名 劉昊 職務 旅遊頻道外聯編輯 入職時間 2010年7月19日 目錄一 職業所處行業環境 1 旅遊 發展的現狀和趨勢3 2 旅遊 目前存在的問題4 3 旅遊 如何保障競爭力優勢5 二 職業目標 1 按時間進行個人職業規劃6 2 個人職業目標8 3 現實可行的發展線路8 職業所...

旅遊電子商務職業規劃

如今國內知名旅遊 運營思路大體一樣,現在都處於模仿階段。模仿只是企業在建設前期的乙個快速學習,積累經驗的過程,僅僅是一種聰明舉動而已,因為是別人的東西,並非自己創新,沒有永續性,一味的模仿是企業的大忌。企業要想發展,必須有自己獨一無二的經營理念 文化 策略和發展方向。個人職業規劃 如今,入職旅遊業已...