部門：綜合部姓名高晶崗位: 行政專員成績
一、 基礎理念題（每題2分共計30分）
1. 從「公司層面、業務層面、職級層面」考慮分析的管理矩陣是（a b ）
a系統矩陣 b邊界矩陣 c文化矩陣 d戰略管理
2. 企業在發展過程中最關鍵的管理環節是（b c ）
a文化管理 b品牌管理 c系統管理 d財務管理 e戰略管理
3. 留住人才的五把**鑰匙中，哪一把才是開啟員工心門的密鑰匙(b c d)
a給員工承諾最好的福利待遇；b公司由美好的遠景規劃；c用獎勵獎金鼓勵員工工的積極性；d企業由良好的企業文化氛圍；e採用績效考核制度化管理
4. 好員工能（d e）
a決定公司的成敗 b影響公司的發展 c保持團隊的穩定 d為公司做出貢獻
e給公司帶來經濟效益
5. 領導者磁場構建的三**寶之一（ b d ）
a身體力行 b堅守使命 c有夢想 d行大愛 e敢於擔當
6. 用好乙個人，（ a b ）用錯乙個人，（d e）
a造福一批人 b幫助一批人 c耽誤一群人 d禍害一群人 e影響整個企業
7. 用好人才的八大秘密**之一（c d）
a滲透文化與戰略 b目標的共識與承諾 c真正的信任與授權 d合理的薪酬與獎勵 e默契中的信念與理念
8. 最主要的引領就是（a b）的引領。
a思想 b行動 c制度 d個人能力 e態度
9. 作為乙個企業，吸引人才的籌碼中最重要的是（a d e）
a企業文化 b團隊的魅力 c成長的環境 d待遇福利 e個人願景職業生涯規劃
10. 企業選聘人員都要把好哪幾關（a b）其中最重要的是（d）
a態度觀 b專業能力 c學習能力 d穩定性 e性格特點
11. 年終獎的考核與激勵，中層領導們（員工）著重看發展，其體現在（a b）
a強調激勵與約束 b強調激勵與機會 c強調激勵與獎金 d強調激勵與公平
e強調激勵與得失
12. 營造快樂工作環境的好方法包括（b e）
a給同仁寫感謝信 b說鼓勵的話 c請同仁吃飯 d給上級送禮 e感恩致謝
13. 懲罰由（a）往（b），獎勵由（b）往（a）
a上 b下
14. 企業有（a b d）才能一統人心。
a核心價值觀 b統一制度 c巨集偉願景 d忠實員工 e優秀的企業文化
15. 管理五個原則精髓不包括（a b e）
a 責權 b措施 c依據 d制度 e心態
二、 情景擴充套件題（每題5分共計25分）
16. 你看完《領導無形管理有道》學習書籍，你的感覺是（a）
a謝謝領導給於的學習機會 b該書中有幾處缺頁
c這本書寫的真棒 d誰這麼不負責？書前面幾頁怎麼裝訂反了
17. 你通過該書的學習，給你制定了怎樣的職業生涯規劃（b d）
a就此現狀不變 b不滿足現狀，爭取給自己更大的發展空間
c你想當好員工，還是更想當好領導 d與企業領導溝通，明確適合自己的發展道路
18. 如果你的企業在最困難的時期，而你依然肯留下來工作，支撐你的是（a c）
a 企業在最困難時期，堅持下去，也許到那時我的收穫會更多
b 判斷企業願景再定留去
c 領導的個人魅力，團隊的凝聚力……這都是支援我留去的理由
d 因工作不好找，先在這熬著看吧。
19. 「領袖的任務就是帶領人們從所在之處到達他們從未到達之處。他會…c…並把他的決策和願景給他人…a…」。
a分享 b抉擇 c布道 d指揮
20. 當你在工作中發現有人對你有閒言蜚語，你如何對待（a b d）
a 是非天天有，不聽自然無
b 止謗莫如修身，存乎一心，態度決定一切
c 有力回擊，用自己的行動證明一切
d 「說我、羞我、辱我、罵我、毀我、玩我、騙我、害我，何以處之？容他、憑他、隨他、盡他、讓他、由他、任他、幫他、，再過幾年看他。」
三、 概念詞解---限於工作過程中（每題2分共計20分）
21. 態度與行為-----是對工作所持有的評價與行為傾向，包括工作的認真度、責任度、努力程度等等。
22. 心態與思想-----積極的心態看到的永遠是事物好的一面，而消極的心態只看到不好的一面。積極的心態能把壞的事情變好，消極的心態能把好的事情變壞。
23. 職責與管理-----管理某種事務，分內應做的事，盡責、負責、職責、專責、責無旁貸。
24. 責任與能力-----作為乙個員工，必須要有強烈的責任心，在工作中，責任永遠大於能力。
25. 團結與協作-----不管努力的目標是什麼，不管他幹什麼，他單槍匹馬總是沒有力量的。合群永遠是一切善良思想的人的最高需要。
26. 團隊與凝聚力-----團隊凝聚力是指團隊對成員的吸引力，成員對團隊的向心力，以及團隊成員之間的相互吸引，團隊凝聚力不僅是維持團隊存在的必要條件，而且對團隊潛能的發揮有很重要的作用。乙個團隊如果失去了凝聚力，就不可能完成組織賦予的任務，本身也就失去了存在的條件。
27. 精神與面貌-----要保持良好的精神面貌。 就是說要鬥志昂揚，不能垂頭喪氣。或是說要有一種向上的、積極的態度。
28. 溝通與交流-----是指人們之間的資訊交流過程，也就是人們在共同活動中彼此交流各種觀念、思想和感情的過程。在工作中人與人之間多注重溝通交流，這樣工作效率會提高很多。
29. 效率與業績-----高效率才會有高業績。
30.方法與效果------在工作中往往會遇到各種各樣的問題和困難，這就需要我們如何面對和應對，處理這些問題需要不同得當的方法和方式，有了方法和方式問題自然就會變得簡單或容易解決，我們工作起來就會輕鬆愉快。
四、 入職寧夏華瑞豐地產公司你的述職報告：（15分）（左右）
（提示：你來到華瑞豐你想要什麼，你為華瑞豐又能做什麼）
答： 一轉眼，我已來到華瑞豐將近一年，在這將近一年的時間裡，我學到了很多，來到公司，我想要的是乙份穩定的工作，然後能得到相應的報酬，讓自己的生活可以過的更好。我為華瑞丰能做到的是：
我會盡自己最大的努力去工作，可以對的起公司給我的那乙份報酬。既然公司給了我這樣乙個展示的平台，我就不會辜負領導對我的信任，認真去做好自己職責範圍內的工作，再做好領導交代我的其它工作。爭取做到萬無一失。
讓領導滿意。雖然在這一年裡，我做的不是很好，但是我會在接下來的日子裡繼續努力，認真做好每一件事，爭取做一名最優秀的員工。最後祝寧夏華瑞豐地產****飛黃騰達，芝麻開花節節高。
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