2023年上半年，克東縣工商局消保股認真貫徹落實市、縣局的工作會議精神，堅持以人為本，關注民生的科學發展觀，緊緊圍繞中消協提出的「消費與服務」為主題，結合克東縣實際，較好地完成了各項工作任務,為推進我縣消費者權益保護工作做了大量卓有成效的工作。
一、開展「3·15」國際消費者權益日宣傳紀念活動有聲有色
開展了《消費與服務》宣傳活動。在今年「3·15」期間，克東縣工商局共散發《消費與服務》宣傳材料2000份，通過「3·15」現場會組織免費發放給廣大消費者，受到了消費者的歡迎。
開展「消費與服務」為主題的紀念「3·15」國際消費者權益日現場諮詢活動。今年3·15期間，克東縣工商局按照省消協、市消協的統一部署和要求，通過多種形式大力宣傳《消法》等法律法規，宣傳「消費與服務」年主題和近年來消保維權成果。3月15日當天，縣工商局會同縣消協在天澤超市開展大型「3·15」現場諮詢服務活動。
縣委宣傳部、縣電視台、縣技術質量監督局、縣衛生監督所、縣疾控中心、縣食品藥品監督局、縣煙草專賣局參加了這次活動。我們通過開展形式多樣的紀念活動，真正使「消費與服務」觀念深入人心。
在抓好自身活動的同時，克東縣工商局還積極組織各鄉鎮、聯絡站開展以「消費與服務」為主題的紀念活動，在全縣形成上下聯動、城鄉聯動、社會各界廣泛參與的良好氛圍。據統計，本次「3·15」活動全縣共設立宣傳諮詢服務點8個，參加工作人員100餘人次，發放宣傳資料2000餘份，製作噴繪橫幅26條，發布消費警示2條，現場解答問題 12人次，接受諮詢45人次，現場解決投訴2件，真假鑑別接待6人次。
二、深入開展「家電下鄉」等農村重要商品的市場的專項整治工作。、
截止六月份，我轄區「家電下鄉」、「汽車電單車下鄉」中標銷售企業數4戶，其中「家電下鄉」銷售企業數3戶，「汽車電單車下鄉」銷售企業數1戶；轄區「家電下鄉」、「汽車電單車下鄉」銷售網點數4個，其中「家電下鄉」銷售網點數3戶，「汽車電單車下鄉」銷售網點數1戶，出動執法人員57人次，檢查經營主體175戶次。
三、檢查農村市場整治，查處其他不合格的假冒偽劣商品
上半年共查處取締無照經營案件2起，罰沒款0. 7萬元。受理農民消費者諮詢1人，出動執法人員22人次，檢查經營主體113戶次。
四、積極開展消費教育和消費引導和房地產市場秩序整治工作
截止到6月份共召開專題會議1次，開展大型宣傳、諮詢等活動次，開展授課、培訓等活動2次。上半年房地產市場秩序整治，全域性共出動執法人員15人，檢查經營主體4戶
五、12315申訴舉報及123送溫暖
自市局開展了一線通以來，我局共接聽**16件，受理來訪22件，總計38件，市局轉辦辦結率100%，為消費者挽回經濟損失1.51萬元。諮詢主要是消費方面的問題，涉及到的單位是手機的經營店、鞋帽經營店。
截止到6月份，先後7次深入到所包企業進行送溫暖活動，送法到企業，受到企業高度讚譽。
六、下半年工作打算
嚴格按照市局消保工作安排，結合我局實際情況，繼續深入開展123送溫暖活動。積極調解消費糾紛，切實保護廣大消費者的合法權益，抓好家電下鄉企業的日常監管。開展好消費教育和消費引導工作，抓好日常工作落實。
克東縣工商行政管理局
二○○九年六月二十日
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