售前諮詢部職責與考核

2021-03-04 09:32:22 字數 1098 閱讀 8196

1、 部門職責及編制

【部門名稱】系統諮詢部

【部門職責】

以提公升銷售業績為目標,面向銷售渠道提供:

1) 產品及專案售前諮詢服務,根據使用者需求提供系統化的解決方案;

2) 產品技術培訓服務,提公升渠道產品使用、方案設計和實施能力;

3) 產品推廣支援,配合相關部門完成各種產品推廣活動。

2、工作職責說明

【部門經理工作職責】

● 在公司整體營銷戰略框架下,負責專案售前諮詢、系統整合等工作的組織、協調和績效管理,組織開展各種渠道培訓和產品推廣活動,配合銷售部門完成銷售任務

● 根據公司的發展方向及目標,制定本部門的年度、季度、月度工作目標及實施計畫

● 負責部門日常事務管理,進行員工激勵與培訓,對部門員工素質提公升負責

● 負責售前支援工作的監督檢查,對批量、重大問題提出建設性意見

● 推進並監督重點專案技術方案的深化設計,提供技術支援與指導

● 主導開展創新性專案,進行技術孵化、諮詢理念方法孵化,促成持續化專案運作、方**沉澱

● 協調和安排公司資源,推動專案相關工作的進展

【售前專案經理工作職責】

● 組織完成產品及專案售前技術支援工作,根據客戶需求,設計編寫解決方案,並參與投招標活動

● 負責與使用者的技術交流、方案宣講、系統應用演示等工作

● 組織完成渠道技術培訓,對渠道技術能力提公升負責

● 協助市場部門和銷售部門進行市場拓展和市場推廣

● 做好與合作廠商的技術交流和第三方產品選型工作,並協調合作夥伴共同完成解決方案設計

● 負責相關新業務、新技術的可行性分析,並進行解決方案整合,形成有效地知識體系與方法,並通過交流、培訓等方式實現知識共享

【售前技術工程師工作職責】

● 在售前專案經理指導下,完成產品和專案售前技術支援工作,包括需求了解、技術交流、方案設計、參與投標等活動

● 配合相關部門完成市場拓展、產品推廣、渠道培訓等工作

● 落實第三方產品選型及系統整合工作

● 跟蹤最新技術和產品,收集資料,為產品和技術決策提供依據

3、績效考核方案

【部門經理績效考核】

【解決方案經理績效考核】

【解決方案工程師績效考核】

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