審單員：
工作任務：每天16點前付款的訂單全部當天審完。
（一） 工作時間: 9點~18點
（二）工作內容: 1、根據訂單上的商品、備註、位址等詳情選擇快遞公司（每天10點、16點審單）；
2、根據備註內容修改配貨物品與收貨人資訊；
3、如有特殊原因暫不能發貨的訂單，暫不匯入進銷存，將問題反饋給相關負責人，並跟進；
4、審單後，客服部如有臨時修改，如已打單，必須將原來的那張訂單找出撕毀後再重新建立訂單並通知打單員打單；
5、每天下班前須登陸所負責的線上業務後台，檢查是否有漏審或漏點發貨的訂單，如有，須及時處理；
（三）考評標準
1、異常訂單未及時發現，而是由主管發現，則每個訂單扣5分。
2、漏審的訂單沒有當天及時處理完成，每個訂單扣5分。
3、發貨後被投訴未按備註要求修改配貨單的，每個訂單扣5分。
4、當月的審單均沒有超過規定時間的，獎勵100元。
5、當月無因審單出錯的投訴，則獎勵100元。
打單員：
工作任務：將審單員當天審完的訂單全部打完。
（一） 工作時間: 9點~18點
（二）工作內容: 1、列印彙總單、配貨單、快遞單（每天10點、16點打單，或根據審單員的通知打單）；
2、 將相應的配貨單與快遞單釘在一起；
3、 把整理好的彙總單、配貨單、快遞單交給備貨人；
4、 每天下班前核實，確保所有已審核完成的訂單打完；
（三）考評標準 1、確保快遞單號錄入、配貨單與快遞補單配對準確，如有出錯,每次扣5分；
2、訂單交給配貨人的時間不得超過打完單後的30分鐘。超時一次扣5分；
3、每遺漏一張快遞單未在下班前打好，每單扣5分；
4、當月的打單均沒出錯且沒有超過規定時間的，獎勵100元；
備貨員工作任務：把當天打出來的彙總單全部備完，並按每張配貨單明細逐一配好貨以待驗貨。
（一） 工作時間: 9點~18點
（二）工作內容: 1、與打單人交接發貨單，並按彙總單明細到倉庫取貨。
2、庫存較少或缺貨時要及時告知負責調拔的人員；
3、如出現連續兩次要求調拔商品都沒到貨的情況，要核實是否已停產，如確實已停產，應會知運營人員做相應處理；
4 、倉庫貨物的擺放要整齊整潔，歸類放好；同型號商品盡量擺放一起，標識清楚名稱，確保其他負責人進倉庫拿貨可以時效無誤，庫存要經常盤點核對，避免有誤；
5、保持配貨區的整潔，配貨區沒有無關的產品。
6、商品入庫與出庫時須填寫出入庫商品明細，由交接人簽名，並留底以供日後查檢；
（三）考評標準
1、商品缺貨時，未能及時告知調拔負責人，並影響當天發貨的，每單扣5分；
2、商品出入庫沒簽出入庫商品明細單並留底的，每次扣5分；
3、每月都能做到精準配送，每件商品的進出都能提供相應的單據，存庫記錄不出現誤差，獎勵100元。
驗貨員工作任務：把備貨員配好的貨逐一經e店寶驗貨，並點發貨。
（一） 工作時間: 9點~18點
（二）工作內容: 1、應逐一將已貼好快遞單的產品進行掃瞄，掃瞄出現異常情況時（如：產品條碼不對、產品已被掃瞄、產品數量不符等）， 必須馬上根據實際情況做出相應解決措施。
2 、如驗貨時出現「該訂單有退款」的提示，須交給審單員查證，核實該配貨單上所列產品明細可正常發貨方能繼續完成驗貨操作。如該訂單確實要取消發貨，須將快遞單與配件單一起做作廢處理。
3 、所有發貨單驗完貨確定無誤後點發貨。
4、批量點發貨時要仔細核對發貨件數是否與實際打包好的件數一致，點全部發貨時應注意有無失敗的訂單。如有，則須查實失敗的原因，並解決好該問題件；
5、已列印的訂單，除缺貨等特殊件不能完成配貨外，其餘正常訂單必須保證當天發完且訂單是已發貨狀態。
（三）考評標準 1、因漏驗、錯驗等原因造成損失的，每個訂單扣5分；
2、對有退款申請的訂單，沒經核實就自主做出發貨或不發貨的決定，造成損失的，每個訂單扣5分；
3、當月無出現漏驗、錯驗，且無因驗貨員責任的出錯的投訴，則獎勵100元。
打包員工作任務：將驗好貨的產品打包好，並按不同快遞公司分類疊放好，打包完成根據要發的快遞公司聯絡收件員收件。
（一） 工作時間: 9點~18點
（二）工作內容: 1、將驗好貨的商品和客戶存根的配貨單一同裝進快遞盒，並放入小禮品，裝好後用專用封口條封好快遞盒；
2、包裝完成後按實際所需的快遞公司分別聯絡收件員上門收件；
3、物流來取件後，需與物流核對單據數量，確保不丟單不漏單，分類整理好轉交財務。
（三） 考評方法：
1、單與件不能混肴，如單與件不相符，每單扣5分；
2、客戶存根的配貨單漏放的，每單扣1分；
3、當月無因打包員出錯的漏發、錯發等投訴，則獎勵100元。
售後員工作任務：處理好客戶維修及退換貨等需求，確保客戶享受到優質的售後服務。
（一） 工作時間: 9點~18點
（二）工作內容: 1、根據《售後簽收流程》確定客戶的來件是簽收還是拒收；
2、登記好所有來件的詳細資訊並會知相關人員處理；
3、客戶退回來的商品，必須檢測核實好，標出處理方案，統一登記資料後發給相關客服人員，由客服人員跟進知會客戶。
4、對於換貨的客戶，確保換出去的機器都經過質量的檢測，避免再次出現因產品質量問題而遭到客戶投拆。
（三） 考評方法：
1、對能簽收的件拒收，要拒收的件簽收，每件扣5分；
2、需要其他相關人員跟進的問題件沒有及時會知相關人員，每次扣5分；
3、客戶退回來的物品沒有登記清楚並及時轉交相關的人員，每次扣5分。
4、當月沒有因快件簽收與否作出錯誤決策的，則獎勵100元。
5、當月沒有因自己登記不詳或登記出錯而致後續相關人員做出錯誤決策的，則獎勵100元。
電商物流部考核檔案
物流部崗位職責 一 打單員 工作任務 18點前的訂單全部打完。一 工作時間 早8點 午18點 二 工作內容 1 列印配貨單 二次分揀單和快遞單 每天8點 12點 16點打單 3 分單，釘單，審單，剪角 普通快遞單貼發貨人的標，剪角快遞單貼打單人的標。4 把已分好類的單子交給備貨人，在備貨人備好貨後再...
電商美工崗位職責
1 美工編輯崗位職責 1 負責公司所需的各類三維設計 平面設計 pop設計 vip應用設計等。2 負責各類活動的現場布置 背景布置和道具製作。3 協助美術師對會場店堂內 外廣告的管理。4 協助美術師對會場環境的規劃 形象的規劃 美陳布置等。5 配合公司各類社會活動 活動的現場布置 道具的製作及美術陳...
電商運營主管崗位職責
1 熟悉公司各網上交易平台的運營環境 交易規則 負責 的推廣工作 2 熟悉 運營，各種營銷工具，精通網路推廣。3 熟練掌握軟文 交換鏈結 郵件推廣 sns推廣 論壇推廣及其他推廣方式 4 跟蹤 平台的運作規則，市場環境和競爭對手，及時協調調整 運營 5 監測負責 的運營水平，幫助制定標準作業流程和跟...