一、 質量方針適宜性及質量目標的達成狀況檢討：
1．公司質量方針為「顧客的滿意，就是我的工作宗旨；不生產不良品，不接受不良品，不交付不良品」，公司的經營理念為「謙誠、團隊、創新、迅速、溫心服務」，由此可見，公司除奉行以「顧客的滿意」為關注焦點的質量承諾（即對「品質、成本、交期、服務」承諾）外，本公司還對質量管理和體系執行非常重視，已形成「持續改進、預防為主」的管理模式，並充分體現公司管理以追求「零缺陷，就是首次把事情做好」的戰略思想和「謙誠、承諾、團隊、創新、迅速、溫心服務」的經營理念，從而公司管理更具「實務和高效」，以更好地達成「顧客滿意」奠定了良好的思想基礎，進而保持與顧客共同成長的願望。因此，公司現行的質量方針與經營理念完全符合公司和顧客的利益需求，且適應公司的長期穩定和發展。
2．質量目標達成狀況：公司質量總目標由總經理室制定並發布，各部門則依據各自業務性質制定了相應的目標----業務計畫。管理部2023年一季度業務計畫達成情況為：
新進員工培訓完成率為100%（計畫：100%），轉崗員工培訓完成率為100%（計畫：100%），月均人員流失率為4.
99%（計畫：5%），均已按計畫達成。
二、 質量管理體系執行狀況：
在公司質量管理體系執行中，發布了
一、二級檔案21份及相關的**檔案，其中與管理部所擔負的主要職能是原物料採購（包含**商管理）及資源管理（含人力資源、基礎設施等）等有關的程式、檔案有：
檔案等級檔名稱了解程度有效性適宜性充分性執行狀況備註
一級 《質量手冊》 了解 √ √ √ 運作正常
二級 《檔案與資料控制程式》 熟悉 √ √ √ 運作正常
二級 《質量記錄控制程式》 熟悉 √ √ √ 運作正常
二級 《人力資源控制程式》 熟悉 √ √ √ 運作正常
二級 《採購及外協加工控制程式》 熟悉 √ √ √ 運作正常
二級 《內部審核控制程式》 了解 √ √ √ 運作正常
二級 《資料資料分析控制程式》 了解 √ √ √ 運作正常
二級 《持續改進控制程式》 了解 √ √ √ 一般
二級 《糾正和預防措施控制程式》 了解 √ √ √ 一般
** 《業務計畫及監控管理辦法》 熟悉 √ √ √ 運作正常
** 《各階層員工崗位職責及任職資格標準》 熟悉 √ √ √ 運作正常
** 《網路通訊維護管理辦法》 熟悉 √ √ → 有待加強電子文件管理部分各單位執行不徹底。
如上表，本部門在相關程式、檔案的實際運作中，均能結合部門實際工作加以實施，總體情況較好，但也存在著部分不足：
1．採購及**商管理：本部門採購承擔著公司生產原物料（輔料）的採購**，主要採購物品涉及鋁錠（鋅錠、鎂錠）、包裝材料、棧板等。現有合格**商為9家，其中1-4月新增加評定合格的**商為4家。
同時，在採購**商的開發、評定和採購作業、質量及成本控制上，嚴格依照《採購及外協加工控制程式》規定執行，運作情況良好。但對目前採購控制的範圍還有真空的地方，如現有採購（國內）中生產使用的離型劑、切削液、組成產品的五金配件（如用於pcl本體上的m5×10的平頭螺絲）和國外部分物料採購等尚未完全依照採購控制程式進行控制，實際已形成管理失控，對此，應加以改進。
2．資源管理：本部門在資源管理上，主要集中於人力資源管理和基礎設施管理部分，具體情況在「公司資源狀況檢討」中講加以說明。
三、 公司資源狀況：
1．人力資源控制：
公司現有員工298人，其中管理人員52人，去年年底45人增長15.6%，工程技術人員27人，比去年年底22人增長22.7%，品保人員20人，比去年年底11人增長81.
8%。2023年1月1日至3月31日共新進員工89人，流失員工（離職）41人，該季度流失率14.97%（月平均4.
99%），員工淨增長48人，比去底年底總人數250人增長19.2%。現有員工狀況能滿足目前生產需求。
員工教育訓練，公司1-3月份計畫教育訓練22次，959.5課時，計畫培訓390人次；實際實施情況為：教育訓練完成26次，1014課時，共培訓449人次，其中完成新進員工培訓67人，轉崗員工培訓1人。
2． 基礎設施控制：
① 廠房環境提供：公司現有土地面積為12，500平方公尺，建築面積5，450平方公尺，比去年底的5，440平方公尺，增加110平方公尺（現作為東訊生產車間）。另外，2023年3月，公司外租廠房2100平方公尺，經整理、裝修後作為組裝車間和成品倉庫使用，從而給其他車間提供了更多的生產和工作空間，已基本滿足公司現有生產需求；同時，為提供員工更好的工作和生活環境，成立醫務室、改善員工生活（改進食堂管理）、住宿（規劃在建衣物晾曬場地）等條件。
② 網路、通訊及載體（電子文件）管理：據不完全統計，公司現有計算機38臺，其中1月份以來新購置14臺，新添雷射印表機1臺；公司現有**45線，其中上海線20線，崑山線25線。已投入使用上海線19線、崑山線22線，共計41線（其中總機6線/分機40門、加入三廠上海線虛擬網13線，adsl專線1線，網路**2線、傳真3線），備用**4線。
同時，公司所有計算機均已接入區域網，並制訂了《網路通訊維護管理辦法》，對其管理（包括其載體---電子文件在內）均已列入控制。但在實際管理過程中，發現各部門在電子文件的管理相對較弱，主要反映在對電子文件的儲存及備份管理沒有嚴格依照規定執行分類建檔和定期備份。
③ 辦公裝置提供：管理部在辦公裝置的提供上，依照各需求部門申請，採取統一規劃，統一採購的方式，除網路通訊裝置外，2023年1-4月還新添辦公桌27張、電腦桌3張、檔案櫃9組，以滿足日益增長的辦公需求。
④ 軟體提供：公司現有實施之管理制度，本部門除建立iso/ts 質量管理體系所需的相關檔案外，還先後有：《員工獎懲管理條例》、《員工考勤管理辦法》、《薪資管理辦法》、《人事錄用管理制度》、《廠內醫務管理辦法》，並收集彙編了《員工手冊》，通過以上制度的實施，為公司在管理方面提供了有力的管理依據；同時，通過計算機及網路技術的普及，優化了公司資訊管理，公司除基本的計算機、網路功能外，營銷、倉儲、採購等管理均已匯入計算機管理系統，並更新、安裝了autocad2000、solidwork2000、pro-e2000、ug等軟體，使公司管理更趨方便。
以上資源狀況，證實公司現有資源能滿足公司目前營運需求和近期的發展需求。
四、 改進和建議：
1.採購控制：針對目前部分與產品和質量有關的物料採購或其**商未完全列入採購控制的現狀，管理部將會同製造部、營銷部、總經理室進行專題討論，並擬訂相應措施，力爭在7月1日前納入控制，並嚴格依照《採購及外協加工控制程式》執行。
管理評審範例
管理評審會議材 料彙編二oo六年8月15日 管理評審會議議程目錄 1 管理評審會議計畫 2 總經理主持會議並講話 3 總經辦作質量管理體系運 況總結 4 技術部作質量管理體系運 況總結 5 銷售部作質量管理體系運 況總結 6 品管部作質量管理體系運 況總結 7 生產部作質量管理體系運 況總結 8 管...
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行政部管理評審報告
自本公司2002年10月30日正式實施iso9001 2000質量管理體系以來，嚴格按質量管理體系檔案的要求開展各項質量管理活動，並取得了一定成效，在此，將行政部的管理評審材料作如下匯報 一 工作業績 通過定期的教育培訓以及日常的工作指導等方式，所有員工均熟練掌握質量方針及本崗位的工作職責，並能把質...