學習課程：績效管理實務
單選題1.績效考評誤差形成的兩大因素是什麼？ 回答：正確1. a 事件安排不合適；主管心境不佳
2. b 員工狀態不好；對照效應
3. c 個人因素和情境因素
4. d 考前準備不足；考後跟進不夠
2.技能評估的目的是： 回答：正確
1. a 決定員工是否公升職
2. b 提公升部門績效
3. c 以人為本
4. d 與員工有效溝通
3.下列哪一項不是反饋的特徵？ 回答：正確1. a 要描述不要判斷
2. b 要講技巧，不能太直接
3. c 側重表現而非性格
4. d 要有所特指
4.下列哪一項內容不屬於新員工目標設定的內容？ 回答：正確1. a 一年設乙個目標
2. b 寬厚一些
3. c 關於員工的反饋必須是一年不間斷的4. d 有討論需要時，誰都可以向經理提出討論要求5.
下列哪一項不是設定目標的要素？ 回答：正確1.
a 多用表現力強的形容詞
2. b 保證目標說明準確
3. c 採用簡單而有意義的衡量標準
4. d 用精確的描述性的語言
6.下列哪一項不是經理的職責？ 回答：正確1. a 確保員工已受到良好的培訓
2. b 和員工共同確定員工的發展規劃
3. c 分析技能需要
4. d 控制並支援員工的發展需要和目標
7.經理告訴員工培訓他的原因是要重用他，這種行為陷入了員工發展規劃的什麼誤區？ 回答：正確
1. a 要我培訓
2. b 培訓是為了利用你、提拔你
3. c 把培訓變成趕場
4. d 培訓就是上課
8.如何克服「人情壓力」？ 回答：正確
1. a 特別警惕
2. b 用短期目標來作比
3. c 關鍵事件法
4. d 目標管理
9.員工發展規劃中雇員的職責有： 回答：正確1. a 分析技能需要
2. b 與經理討論發展計畫和目標
3. c 給經理以建議和諮詢
4. d 提供培訓課程
10.下列關於關鍵事件法的描述哪個是正確的？ 回答：正確1. a 成本較高
2. b 不會積累小過失
3. c 不可單獨作為考核工具
4. d 難以做到有理有據
11.招聘時，遇到形象很好的應聘者，往往會忽略他的其它應聘條件，這屬於績效考評中的哪個誤區？ 回答：正確
1. a 暈輪效應
2. b 像我
3. c 寬厚性誤差
4. d 相比錯誤
12.績效管理會給個人帶來的利益是： 回答：正確1. a 導向性
2. b 更好的利用培訓時間和預算
3. c 減免不良行為
4. d 對管理方式的反饋
13.如何避免「像我」誤區？ 回答：正確1. a 強制分布法
2. b 目標管理
3. c 物件自己的人要格外注意，並用關鍵事件法記錄4. d 正態分佈曲線
14.如何避免從眾心理？ 回答：正確
1. a 職位分析
2. b 同自己的短期目標作對比
3. c 特別警惕
4. d 強制分布法
15.怎樣避免「近期行為偏見」誤區？ 回答：正確1. a 做職位分析
2. b 關鍵事件法
3. c 格外警惕
4. d 目標管理
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目標與績效管理 講師 周坤 資深企業管理諮詢顧問 國內知名管理培訓師。歷任數家上市公司集團總經理 原國家經貿委培訓中心企業管理顧問及高階培訓師等職。在三十餘年的工作歷程中親歷了中式 日式與美式三種風格各異的管理模式，在企業戰略規劃 規範化管理 人力資源管理等方面有著豐富的實踐經驗，並創立了全息管理系...