企業在進行流程設計之前,必須對流程的概念有乙個清楚的認識,並在此基礎上掌握流程圖繪製的方法,然後著手設計適合本企業的流程,並根據企業發展和市場變化情況,及時對流程進行調整,再造。
20世紀90年代,美國麻省理工學院邁克哈默(mi山ae1hammer)教授和csc管理顧問公司的董事長詹姆斯錢皮(james champy)提出了管理流程再造(bpr,即business process reengineering)的概念,即對企業的業務流程進行根本性的再思考和徹底性的再設計,從而使企業在成本、質量、服務和速度等方面獲得進一步的改善。
如果進一步擴大企業流程再造的概念,就不僅僅是對流程進行再造,而是要將以職能為核心的傳統企業改造成以流程為核心的新型企業。
規範化企業一定要有非常規矩的管理原則,大家都要執行原則。管理規則最重要的就是它的流程,流程表示企業的工作程式,流程被規範化以後,在一段時間內是固定不變的。
我們不妨給流程下這樣乙個定義:「流程就是為特定的顧客或特定的市場提供特定的產品或特定的服務所精心設計的一系列活動:」
流程設計的基礎是企業發展戰略、組織結構設計、職能的分解、崗位設定、崗位描述。流程再造的意義就是企業對原有的業務流程進行重新塑造,包括對一些資源重新進行整合;更重要的是通過流程的再造,把原有的以職能為中心的傳統管理轉變成以流程為中心的新型管理,提高經營效率和效益。
什麼是流程管理
在許多經銷商的公司裡，往往都是老闆親自做坐陣指揮每天的經營業務，事無鉅細統統都得是由老闆作為最後拍板人，所有環節和人員都是對老闆直接負責。而經銷商也是根據自己的經驗來決定 安排相關工作事務，也有可能是隨著老闆每天心情的不同而作出一些調整和改變，自由度大，彈性大。老闆那天要是不在家 去廠家開會或是身體...
什麼是企業的核心流程呢
企業流程那麼多，怎麼挑選出核心流程呢？這個就要從流程的分級說起。而在詳細解答流程分級概念前，請大家先看這樣一張圖 通常，企業的一級流程被稱之為主價值鏈流程，就一張圖 二級流程是大的業務版塊分類圖，在這裡我們叫大的版塊，而不叫模組，這是有別於軟體和業務模組的。每個公司對 一 二級流程的描述方式不太一樣...
流程管理 管理流程設計與流程再造培訓
第一講流程變革的意義 上 中國的企業在傳統觀念的影響下，有極強的組織意識和組織觀念，但往往十分缺乏對流程的認知和足夠的重視。於是，企業發展的規模越大，組織就日益龐大和趨於複雜，而企業的組織也就開始 割裂 流程。結果是扯皮 內耗 推諉 幫派等問題日益嚴重，最終不但大大增加了企業成本，還嚴重侵蝕了團隊精...