如何和上級溝通

2021-03-04 09:30:33 字數 4123 閱讀 4852

如何掌握與上級領導溝通的藝術

在日常工作、生活中,一件十分重要的事情就是要與人溝通——不僅要與同事、下屬溝通,更要與上級領導進行有效溝通。領導者都是性情中人,年輕幹部經常與上級領導進行有效溝通,是保持良好上下級關係的基礎,對自己將來的成功和發展具有重要意義。

了解領導內心,給予適度恭維

下屬只有了解上級領導的個性心理,才能方便與他溝通。領導者首先是乙個人,作為乙個人,他有他的性格、愛好,也有他的作風和習慣。對領導有個清楚的了解,不要認為這是為了庸俗地「迎合」領導,而是為了運用心理學規律與領導進行溝通,以便更好地處理上下級關係,做好工作。

人性中有一種最深切的秉性,就是被人恭維的渴望。這種渴望,不僅僅是願望,也不僅僅是慾望和希望,而是被恭維的渴望。在與領導者交往中,要永遠記住,領導者都希望下屬恭維他、讚揚他。

你要找出領導的優點和長處,在適當的時候給領導誠實而真摯的恭維。你可以請領導暢談他值得驕傲的東西,請他指出你應該努力的方向,你要恭恭敬敬地掏出筆記本,把他談話的要點記錄下來。這樣做會引起他的好感,他會覺得你是乙個對他真心欽佩、虛心學習的人,是乙個有培養前途的人。

在日常生活和工作中,所有的領導者的內心都有被下屬尊重和恭維的願望,雖然他自己不說出口。在一定的場合,給予領導適度的恭維,不僅是必要的,有時候也是十分重要的。但是,恭維領導要掌握適度,並且是在確切了解對方內心世界的基礎之上的恭維。

有時候,即使是自己不喜歡的領導,你也要給予適度的恭維。年輕幹部應該明白,上級之所以把他安排在這個崗位上,一定有它的原因。現實中有太多的時候,我們並不了解對方。

領導者所做每一件事情,都一定有他的理由。對你看不慣的方面,你不要過多地批評、指責和抱怨,更不要當面頂撞或爭論,而要給予充分的諒解,必要時給予領導適度的恭維。

與領導坦誠相待,學會主動溝通

與人坦誠相待,反映了乙個人的優良品格。下屬在工作中要贏得領導的肯定和支援,很重要的一點是要讓領導感受到你的坦誠。工作中的事情不要對領導保密或隱埋,要以開放而坦率的態度與領導交往,這樣領導才覺得你可以信賴,他才能以一種真心交流的態度與你相處。

以理服人不是說服領導的最高原則,如果沒有讓領導感受到你的坦誠,即使你把一項事情的道理講得非常明白,實際上一點用也沒有,因為人是有強烈感**彩的動物,生活中情大於理的情況比比皆是,在感情與道理之間,人往往側重於感情,領導者當然也不例外。來到乙個單位後,第一件需要做的事情就是要學會主動溝通、與人坦誠相待。

與領導溝通,坦誠的主動的態度十分重要。下屬有時攝於周圍人際環境的壓力,主觀上不敢與領導進行主動溝通。在工作中存在失誤的時候,消極地躲避是不行的,而主動的溝通,主動地承認錯誤、改正錯誤,才是上策。

下屬工作閱歷淺,但工作熱情和積極性較高,工作上富有開創性,工作中有點失誤是難免的。任何人都難免會犯錯誤,但有的下屬一旦在工作中出現紕漏或錯誤,就會感到內疚、自卑,甚至後悔不已。犯錯誤後,不去主動與領導溝通、交流,而是惟恐領導責備自己,害怕見到領導。

事實上,犯錯誤本身並不要緊,要緊的是你要盡早與領導溝通,以期得到領導的批評、指正和幫助,同時取得領導的諒解。消極地迴避,不但不能取得領導的諒解,反而有可能讓領導產生誤解。

溝通注意場合,選擇溝通時機

領導者的心情如何,在很大程度上影響到你溝通的成敗。當領導者的工作比較順利、心情比較輕鬆的時候,如某些方面取得成功、節日前夕、生日等時候,心情會比較好,這是與領導進行溝通的好時機。當領導在某一方面取得成功,你準備向他表達祝賀時,你要選擇乙個比較適當的場合,營造一下氛圍,向領導表達祝賀的同時,提出你的問題。

我們要向領導提議一件事情,注意場合、選擇時機是很重要的。

與上級領導溝通,並不一定全在辦公室內進行,因為,領導一天到晚要考慮的事情很多,有時候,在休閒中也可以解決大問題,但要注意場所,選擇適當的時機。如果領導心情不好,或者處於苦惱之中,他可能是因為工作頭緒繁多忙得焦頭爛額,可能是因為受到上級的斥責感到消極頹廢,可能是因為事業發展受阻感到壓力過大,可能是因為家庭糾紛導致自己沮喪不已,也可能是因為遇到重大問題不能決斷而感到迷茫,在這個時候,領導的心情特別差,你的意見他很難聽進去,不便於溝通,所以盡量避免在這些時候向領導請示彙報。

對領導心懷仰慕,交往把握尺度

領導者的權威不容挑戰。有些領導的能力雖然平平,但不要因此認為這樣的領導就是不中用的,他一定是有某種優點,所以他的領導才會提拔他。不論領導是否值得你敬佩,下屬都必須尊重他。

與領導溝通的成功與否,不僅影響領導對你的觀感,甚至影響你的工作和前途。只有對領導懷有仰慕的心情,才能實現有效溝通。如果你對外宣傳領導的優點,一旦風聲傳到了他的耳朵裡,他會更嚴格地要求自己,更加關心你。

在成功策劃某項工作時,即使是你的功勞,也要把選擇權留給自己,而把決定權給領導。與領導談話時,要採取委婉的語氣,切不可意氣用事,更不能放任自己的情緒。與領導交談時,要有乙個積極樂觀的心態,向領導敘述重要事宜,或回答領導提問時,如果做到目不斜視地盯著對方的眼睛,不但會增強語言的說服力,還會給領導留下精力充沛、光明磊落的印象。

聽取領導講話,高興時不妨揚起眉,嚴肅時瞪大眼,困惑時大膽問,聽完後簡要複述,這樣做會給領導留下頭腦敏銳、率直認真的印象。反之,如果你唯唯諾諾,無動於衷,就會給領導留下反應遲鈍、消極應付的感覺。與領導溝通,要心懷仰慕,又要把握尺度,不能無原則地扯關係、拉近乎,否則,會給人留下盲目攀高的印象。

1,堅決執行上司分配的工作任務,碰到困難應及時向上司反映,要問清楚工作目標,避免重複無效工作。千萬不要自作主張,不懂不能裝懂。「裝懂一下子就被看穿了,不如誠實說你不懂!」

2,向上司匯報工作時要簡明扼要,直接告訴上司重點。

不要輕易向上司請假。盡量管理好個人生活,控制缼勤機率,免得真的遇到家有要事,反而得不到上司的信任與支援。

3,上司布置工作時,不要輕易說no。

受到上司指正時,不能馬上成防衛狀態, 不等上司把話講完,就急急提出各種理由反駁。否則結果不但無法將問題解釋清楚,反而令上司更火冒三丈。應該耐著性子,先聽上司說完,再以和緩的態度說明,譬如「我知道這裡有問題,但是……」,這樣反而有機會讓上司更了解你的處境,做出客觀的評價。

4,既要把上司看成是好朋友,更要認識到上司是你的領導。不能忽視工作的本職,上司不僅揹負管理的責任,還要承受來自更上層領導的壓力

鼓勵自己,給自己增加勇氣,把想向領導匯報的東西先寫在紙上,注意說話時的語言和態度,否則會適得其反。另外一定要擺正心態。

做為乙個管理者喜歡用三種人:

1.具有挑戰精神的人

2.具有個人能力的人

3.喜歡拍馬屁的人

那麼做為乙個員工我們只要做好自己,努力完成你的工作就可以了,多和你上司交流溝通,讓他知道你的想法就可以了,不要吹噓和自大,但一定要自信。

怎麼樣才能輕鬆的與和自己的上司聊天呢?

你是不是見到領導會緊張?說錯話?或者不知道該說什麼?希望自己能說些領導感興趣的話題,又能體現自己的能力?

我就說說我的看法:

不要見著領導就繞著彎走;多跟領導聊聊天,不管從哪個角度說,都是一件對你的職業生涯極有好處的事情。

有些很有「正義感」的人總是有這麼種看法:跟領導走得近乎的人,沒別的,就是拍馬屁的幹活,還不就是為了多得點好處,想公升官、要待遇,其實也不見得有什麼真才實料,就是總在領導眼前「晃悠」「正經」人是不屑、不齒如此的。

不可否認在某些大鍋飯單位確實存在著這種現象,所以也往往是這種單位才會流傳「小人得志」這類成語,這種單位留不住人,如果你目前是在這樣的單位供職,離領導遠近還真無所謂,因為即便混上個一官半職的也沒什麼太大意思;但如果你是在效益好、能學到真本事而又人員競爭激烈的環境下,多與領導接觸接觸就是一件很必要的事情了。因為無論是從開闊思路的角度考慮,還是從更實在的站穩位置的方面著想,「讓在任的領導喜歡你」都是很重要、很「實惠」的事情。

領導請示彙報的程式和要點

1.向領導請示彙報的程式

一項工作在確定了大致的方向和目標之後,領導通常會指定專人來負責該項工作。如果領導明確指示你去完成某項工作,那你一定要用最簡潔有效的方式明白領導的意圖和工作的重點。此時你不妨利用傳統的5w2h的方法來快速紀錄工作要點,即弄清楚該命令的時間(when)、地點(where)、執行者(who)、為了什麼目的(why)、需要做什麼工作(what)、怎麼樣去做(how)、需要多少工作量(howmany)。

在領導下達完命令之後,立即將自己的記錄進行整理,再次簡明扼要地向領導複述一遍,看是否還有遺漏或者自己沒有領會清楚的地方,並請領導加以確認。

總2.與領導**目標的可行性

3.擬定詳細的工作計畫

4.在工作進行之中隨時向領導匯報

5.在工作完成後及時總結匯報

總之,下屬與領導進行溝通,要講究方法、運用技巧。況且,與領導進行有效溝通,保持良好上下級關係,不是人格扭曲,不是狡詐詭譎,不是欺上瞞下,不是阿諛奉承,也不是人際交往異化流俗,而是為人處世的一門學問。

如何與上級溝通

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對於公司和上級的要求要全面審視,主要包括 第一,正確理解公司的經營理念 企業文化等概念性內容 第二,深入了解經營策略 年度計畫等真正含義 第三,真正了解上級的想法,以擬定自身的方針 第四,站在上級 公司角度主動 積極地自動補位 第五,好下屬應當是善解人意及好意見的提供者 第六,好好聽取和理解上級的暗...