2023年對於公司來說是乙個業務量相對較少的年份，但對於公司的質量管理來說，2023年是乙個艱難的年份。從iso9001質量管理體系重新認證到crcc止水帶鐵路產品初次認證以及公司的正常執行，雖然公司的各種規章制度不少，但真正執行下去的很少，而公司的質量管理體系也基本上失效。整個公司真正的質量管理只是依靠個人的主觀意識來控制，因此對公司質量管理的正常運作造成了很大壓力，也對公司管理層的正常管理造成了很多的困擾。
1、 體系執行的失效
我們必須承認：iso9001做為乙個國際標準質量管理體系，在全世界各行各業中幫助企業取得成功、幫助企業得到提公升。很多企業的高速發展，與建立和堅決實施這些質量管理體系是分不開的。
我們必須面對的事實：我們公司早期建立的質量管理體系，對企業的提公升和質量的保證來說是沒有取得成功的。
1.1公司80%以上的員工（包括高層領導）都認為我們公司實施iso9001質量管理體系是不符合實際情況的、是影響公司正常運作的、只是一些表面的工作，在體系執行過程中發現的問題總是變的無關緊要，在外審及各種認證時總是希望投機取巧。由此可以看出，早期的質量管理體系是不被公司員工（包括高層領導）所理解和認可的，在我們公司沒有引起足夠的重視。
1.2每次審核時表現出來的檔案控制資料管理混亂，對正常工作也造成極大的不便；業務量及公司管理人員、技術工種、普通工種等各種人員的不穩定和過快流失以及各種管理的混亂等，這些現象都可以表明，原來的質量管理體系是不適合公司的運作的，或者是公司的各級領導不支援體系的執行，以至於在實際工作中體系的維護和執行變成了一種表面的工作。
1.3今年iso9001質量管理體系重新認證的外部審核及crcc止水帶鐵路產品初次認證，審核過程中都存在支援體系執行的檔案資料無法提供出來的現象和生產現場各種不符合質量管理體系的情況，雖然最後僥倖通過了認證（評價乙個體系是否做的好是不能用外審是否通過來衡量的，只能欺騙別人，不能欺騙自己），但是審核中出現的這些問題絕對是早期質量管理體系運**況的最真實反映。
2、 公司缺少現行有效的規章制度
我們公司因為人事變動頻繁及其它各種原因造成公司管理制度很多甚至有的制度有多個版本，但我公司真正執行下去的規章制度很少，無規矩不成方圓，沒有依據和原則的自由發揮就會造成管理的混亂。
我們必須承認這樣乙個事實，公司的管理流於形式，缺少現行有效的激勵員工上進的一系列的考核制度。
2.1公司沒有固定現行有效的規章制度，在員工的心裡產生一種不踏實的感覺，心裡面沒有底，不知道「明天」公司的「說法」又會有什麼變化，這些看似對公司運作沒什麼影響的因素，其實就是影響企業發展的拌腳石。中國有句古話：
「得人心者得天下」，其實企業管理的核心就是以人為本，使員工關心企業，有團隊榮譽感，如果不能使所有的員工關心企業，至少管理人員要關心企業，如果公司上下都沒有一種關心企業的理念，覺得企業利益和個人利益無關，甚至覺得企業利益和個人利益衝突，那後果可想而知。
2.2公司沒有一種激勵員工士氣的考核制度，沒有制度對員工做出的工作做評價，使員工產生一種懶惰的心理。人都有惰性，所以人的士氣是很容易被磨滅的，特別是到了乙個不容易激勵自己上進的環境裡面。
公司建立一種合適的基層員工考核制度是刻不容緩的工作，這能激勵起員工的鬥志，發揮員工的積極主動性和創造性，這個工作對公司的長遠發展有著積極的意義。
3、人員缺乏
去年和今年各種外部認證審核時我公司都發生了像外界同行借人的事實，這反映了我公司平時的人員配置不足，人員整體素質不高，在缺兵少將的情況的想把工作幹好確實是「巧婦難為無公尺之炊」。
3.1缺少經過系統培訓的有證件的人員。幾年前我們培訓過但都已流失，這和我們的用人機制有關，各種人員的流失再一次反映了我公司的人事管理制度存在問題。
3.2普通一線檢驗員工缺少。我公司近2年檢驗員工極少，從以前最多的十幾人的時候到現在實驗室經常出現1個人上班的情況，個別時候甚至鎖門的情況，這對公司產品的檢驗工作造成了很大的影響。
檢驗人員比其他科室部門人員少這種情況在很多比我們公司小的企業也沒有發生過，這根本無法保證檢驗工作的正常執行。
3.3人員少，工作缺少審核環節，個人的工作失誤就會放大，這樣就會給公司造成各種無形的損失。
3.4缺乏維護管理體系執行及各種認證的專職人員，使我公司管理體系根本沒有正常執行。每次**審核都是臨陣磨槍。
高振偉2023年1月13日
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