第三章：質量管理部月度工作計畫制定管理辦法
1.目的
為了提高質量管理部的工作效率，增強質量管理部工作的主動性，使質量管理部工作有條不紊的進行，特制定本管理辦法，同時月度計畫的工作進度和質量作為月度績效的考核標準。
2.範圍
2.1適用於質量保證qa所有人員。
2.2適用於質量控制qc各檢驗崗位人員、檔案專員、樣品及標準品崗位人員。
3.職責
質量管理部人員需按照此管理辦法每月制定月度工作計畫，並按計畫進行實施，質量管理部各級負責人監督、跟蹤計畫執**況。
4.程式
4.1工作計畫的制定
每月月底質量管理部人員需制定月度工作計畫，計畫依據各自崗位工作內容及階段性重點開展的工作制定，計畫制定的標準遵循**art原則。
s—specific目標一定要明確，不可含糊。
m—measurable制定目標一定是可度量的。
attainable目標一定是可以實現的。
r—rusult based目標應是結果導向型的。
t—time based執行、完成是有時效性的。
4.2工作計畫制定的內容
各級人員工作計畫的制定依據各自崗位職責、公司及部門年度計畫、部門階段性重點開展的工作制定，遵循5w2h原則。
w：why，為什麼？為什麼要這麼做？理由何在？原因是什麼？
w：what，是什麼？目的是什麼？做什麼工作？
w：where，何處？在**做？從**入手？
w：when，何時？什麼時間完成？什麼時機最適宜？
w：who，誰？由誰來承擔？誰來完成？誰負責？
h：how，怎樣做？怎麼做？如何提高效率？如何實施？方法怎樣
h：how much，多少？做到什麼程度？數量如何？質量水平如何？費用產出如何？
4.3工作計畫的審核
4.3.1質量管理部經理每月將制定的月度計畫交由質量總監審核。
4.3.2質量保證qa負責人及質量控制qc負責人將制定的月度工作計畫提交質量管理部經理審核。
4.3.3質量管理部各小組組長將本組內的月度計畫交科室負責人審核。
4.3.4質量管理部各成員將各自的月度計畫交予組長審核。
4.3.5各級審核人員依據公司及部門的年度計畫進行審核，確認各項工作是否按月度分解，是否按科室、小組、執行人進行分解，工作目標是否明確。
4.4工作計畫的執行
月度工作計畫審核完畢後，質量管理部各級人員需按照工作計畫進行實施，為了保證工作目標的達成，質量管理部各科室應定期對工作計畫進行檢查，各組組長對組內員工工作執**況進行檢查，科室負責人對各組工作進行檢查，質量管理部經理對科室工作進行檢查，質量管理部經理對部門工作實施情況向質量總監匯報。
4.5工作計畫的修正
在工作計畫的執行過程中，隨著情況的變化，原定的工作目標無法達成，各級人員需對計畫及時進行修正已確保目標的達成。為了確保工作能夠按時按質完成，非主觀因素計畫的修正不納入月度考核，主觀因素照成目標偏離將納入月度績效考核中。
4.6月度工作總結
質量管理部每月需進行一次月度工作的總結，總結形式已書面形式、會議形式等組成。總結主要對本月各自崗位工作完成情況及月度工作計畫執**況的匯報。
4.7月度工作安排
4.7.1質量管理部經理每月提交乙份上月工作總結及本月工作計畫於質量總監，提交日期為每月第一周的周一。
4.7.。
4.7.3質量管理部各組組長每月每月最後一周的周四提交乙份本月工作總結及下月工作計畫於科室負責人。
4.7.4質量管理部人員每月最後一周的週三提交乙份本月工作總結及下月工作計畫於各自組長。
4.7.3為了保證工作計畫的實施，各科室負責人每週需召開一次週會，確定月度計畫的實施情況及了解各崗位工作開展情況。
質量管理部經理需參加各自部門的會議，質量保證qa暫定於每週周一召開部門週會，質量控制qc每週二召開部門週會。如有需要通知質量總監列會。每週週會應有書面報告提交質量總監及質量管理部經理。
5.附件
5.1質量管理部月度工作總結與計畫模版（見附件1）
5.2質量管理部週會模版（見附件2）
質量管理部週會模版
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