一、工作計畫
（一）概念及分類
概念：計畫是單位或個人對未來一定時間內要做的工作從目標、任務、要求到措施預先作出設計安排的事務性文書。
種類：從性質、內容、時間等角度可劃分出不同種類的計畫。
從形式分有以下三種：檔案式計畫， 分目標、要求、措施、步驟等環節，寫作嚴謹具體，內容重大並有一定篇幅；條文式計畫，以列出任務為主，較少涉及措施、步驟等；**式計畫，通常用於專案較多又具共性的內容 ，有時輔之適當文字說明，使計畫簡潔明瞭。
計畫是個統稱，像規劃、綱要、設想、打算、要點、方案、意見、安排等都是根據計畫目標遠近、時間長短、內容詳略等差異而確定的名稱。
規劃：一種時間跨度長(三年以上)，範圍廣，內容較為概括的計畫。例： 《××市城市建設總體規劃》。
綱要：和規劃相同，它們都是各級領導機關根據戰略方針，為實現總體目標對某個地區或某一事項作出長遠
部署。不同的是綱要比規劃更為原則和概括，一般只對工作方向、目標提出綱領式要求和指導性措施。例：《××市2023年經濟發展綱要》。
設想：一種粗線條的、初步的、預備性的非正式計畫。相對來講，其適用時限較長。例：《××市拓展就業安置門路的設想》。
打算：也是一種粗線條的、其想法不太成熟的非正式計畫。相對設想，它的內容範圍不大且考慮近期要做的。例《××學校爭創文明校園的打算》。
要點：是將計畫的主要內容擇要摘編，使之簡明突出，它適用於時間相對較短的計畫。例：《××局19××年工作要點》。
方案：從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體周密有很強可操作性的計畫。方案一般適合專項性工作，
其實施往往須經上級批准。例：《××市住房分配制度改革實施方案》 。
意見：屬粗線條計畫，它適用於上級向下級布置工作任務並提供基本的思路、方法，交待政策，提出要求等。
例：《××公司關於下屬企業19××年扭虧增盈全面提高經濟效益的意見 》。
安排：是短期內要做的，且範圍不大、內容單
一、布置具體的一類計畫。例 ：《××系第×周工作安排》。
（二）寫法及格式
1、標題計畫標題一般由四個部分組成：計畫的制訂單位名稱、適用時間、內容性質及計畫名稱。視計
劃文字的成熟程度，有可能出現第五個部分，即在標題尾部加括號註明：草案、初稿、徵求意
見稿、送審稿等。如《××市19××年再就業工程實施方案(討論稿)》。
2、引言計畫通常有乙個「前言」段落，主要點明制訂計畫的指導思想和對基本情況的說明分析。前言文字
力求簡明，以講清制訂本計畫的必要性、執行計畫的可行性為要，應力戒套話、空話 。（可有可無）
3、主體如果說引言回答 「為什麼做」的問題，那麼主體要回答「做什麼」、「怎麼做」、「何時做」等問題。
（1）目標與任務首先要明確指出總目標和基本任務，分析工作現狀，了解工作進展程度，有什麼經驗和教
訓；要考慮本部門的工作與其他部門工作的相互關係；要分清哪些是有利條件，哪些是不
利條件，主要矛盾是什麼。隨後應根據實際內容進一步詳細、具體地寫出任務的數量、質
量指標。要根據需要與可能，規定出一定時期內所應完成的任務和達到的要求，計畫的指
標必須是可能範圍內的最高指標、要實在，腳踏實地，量力而行，留有餘地。必要時再將
各項指標定質、定量分解，以求讓總目標、總任務具體化、明確化。
（2）辦法與措施以什麼方法，用什麼措施確保完成任務實現目標，這是有關計畫可操作性的關鍵一環，更
是完成工作計畫所規定的任務，達到所規定的要求的保證。所謂有辦法、有措施就是對完
成計畫須動員哪些力量，創造哪些條件，排除哪些困難，採取哪些手段，通過哪些途徑等
心中有數。這既需要熟悉實際工作，又需要有預見性，而關鍵在於有實事求是的精神。唯
有這般，制訂的措施、辦法才是具體的，切實可行的。
（3）時限與步驟工作有先後、主次、緩急之分，程序又有一定的階段性，為此在計畫中針對具體情況應事
先規劃好操作的步驟、各項工作的完成時限及責任人。這樣才能職責明確、操作有序，執
行無誤。
4、落款在正文右下方署名署時即可。
（三）注意
1、制訂工作計畫要根據當地客觀實際情況及事物的發展規律，而不能憑個人的主觀願望；要根據需要與可
能相結合的原則：還要具有預見性，對工作中可能出現的問題進行充分的分析和估計，並提出有效的措施
和解決方案。
2、 工作計畫必須設立標題（含大標題和小標題），標題的內容必須與標題主題相一致。工作計畫的文字必
須簡明、扼要、具體、明確；既不要議論也不要敘述過程，只要把目的要求，如做什麼，怎樣做，做到何種程度等簡要寫出即可；遣詞造句必須準確，不可含糊不清。
二、工作總結
(一)概念及分類
概念：對前一階段已經做過的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，用以了解前一階
段在工作中都做了些什麼，怎樣做的，做到了什麼程度，還存在什麼問題，有哪些經驗等等。它是對工
作實施結果的鑑定和結論，可以使零散而膚淺的感性認識上公升到全面系統的理性認識。簡言之，工作總
結就是對於以往工作實踐的一種理性認識。
搞好工作總結、不僅可以使我們全面系統地了解以往工作的情況，找出工作規律和事物發展規律，吸
取其中的成功經驗和失敗教訓，促進今後的工作。
分類：從性質、時間、形式等角度可劃分出不同型別的總結，從內容分主要有綜合總結和專題總結兩種。綜
合總結又稱全面總結，它是對某一時期各項工作的全面回顧和檢查，進而總結經驗與教訓。專題總結是
對某項工作或某方面問題進行專項的總結，尤以總結推廣成功經驗為多見。
總結也有各種別稱，如自查性質的評估及匯報、回顧、小結等都具總結的性質。
（二）寫法及格式
1、標題檔案式標題一般由單位名稱、時限、內容、文種名稱構成。例：《××局 19××年度擁軍優屬工作
總結》。
文章式標題以單行標題概括主要內容或基本觀點，不出現總結字樣，但對總結內容有提示作用。
例某企業的專題總結《技術改造是振興企業之路》和某高校的專題總結《我們是如何實行教學與科研相結合的?》。
雙行式標題即分別以文章式標題和檔案式標題為正副標題，正題揭示觀點或概括內容，副標題點
明單位、時限、性質和總結種類。例：《知名教授上講台教書育人放異彩——×× 大
學德育工作總結》。
2、正文 （1）前言一般介紹工作背景、基本概況等，也可交待總結主旨並作出基本評價 。開頭力求簡潔，開宗明義。
2）主體應包括主要工作內容、成績及評價、經驗和體會、問題或教訓等。這些內容是總結的核心部分，可按縱式或橫式結構形式撰寫。所謂縱式結構，即按主體內容從所做的工作、方法、成績、經驗、教訓等逐層展開。
所謂橫式結構即按材料的邏輯關係將其分成若干部分， 標序加題，逐一寫來。
a . 工作的基本情況。即對工作情況的概述和敘述，包括對工作的主客觀條件、有利條件和不利條件，以及工作的環境和基礎等方面的分析。
b. 工作中所取得的成績和存在的缺點。此為總結的中心和重點。如成績如何，表現在哪幾個方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，性質如何，怎樣產生的等等，這些都不可缺少。
c. 經驗與教訓。通過對成績和缺點的分析，可以得出經驗與教訓；對這些經驗和教訓進行分析、研究和概括，並上公升到理論的高度來加以認識，以供今後的工作借鑑。
d. 存在的問題和今後的意見。要指出還存在的尚未解決的問題，並提出解決方法和改進意見。
編寫總結提綱後，在具體的寫作過程中，必須交代簡要、條理清晰、剪裁得體、詳略適當。不要寫成「流水帳」，不能只講成績不講缺點，也不能卞分主次。總結寫出後，還必須反覆徵求意見，反覆修改。
（3）結尾作為總結的結束語可以歸納呼應主題、指出努力方向、提出改進意見或表示決心信心等語作結，要求簡短利索。
3、落款一般在正文右下方署名署時。如是報刊雜誌或演示文稿刊用的交流經驗的專題總結，應在標題下方居中署名。
（三）注意
進行工作總結，正確運用一分為二的方法；總結的中心要明確，重點要突出；要廣泛地收集材料，總結突出的問題和經驗；材料的選擇要圍繞總結的中心和重點進行，要有典型意義和代表性，能反映問題的本質，新穎而有特色；還應編寫總結提綱。
總結與計畫是相輔相成的，要以工作計畫為依據，訂計畫總是在總結經驗的基礎上進行的。其間有一條規律：計畫——實踐——總結——再計畫——再實踐——再總結。
銷售工作總結與計畫的寫法
一 成功案例分析 1 老客戶是如何維繫的 2 新客戶是如何開發的，而且保持了他的穩定性。3 投訴是如何解決的。二 從以上案例中總結得到的好的經驗 三 出現了什麼問題 從問題總結出來有哪些是做得不足的 如何做可以得到更好的處理。計畫1 訂好年度大目標 比如 你要開發多少新客戶 你要賺到多少錢 你要給自...
工作計畫寫法
學生幹部工作計畫寫法 計畫是前進方向上的 路標 是一切行動的先導，也是實施目標的手段。古人云 深計遠慮，所以無窮 有了計畫，工作就有了明確的目標，就能統一思想，協調行動，掌握程序，便於督促檢查 評定優劣和總結經驗教訓。計畫對工作具有指導 推動與保障作用。凡事 預則立，不預則廢。無論做什麼事情，都一定...
工作總結的作用與寫法
工作總結是集體或個人對乙個時期內的工作情況進行的回顧或評價。通常說的工作總結，一般是指機關 企業 事業等單位的集體工作總結，不包括個人的總結和小結。這種文體使用的頻率較高。寫好工作總結，這不僅是工作上的需要，而且也是向上級領導應有的匯報，向下屬單位和職工群眾應有的交代。對自身來說，寫好工作總結，可以...