博雅眼科促銷活動社群推廣策劃案

2021-03-04 09:15:13 字數 5135 閱讀 2404

博雅眼科**活動

社群推廣策劃案

導語:博雅眼科是一家**眼科疾病的專業醫院,是國家醫院改革後分離出來的新興專業醫院。因為專一,所以專業,也因此,博雅眼科是一家被社會大眾所認可的專業眼科醫院。

品牌觀念自改革開放以來,越來越被醫院所認同,也出現了20世紀未出現過的醫院廣告潮。一家醫院的品牌效應是長期的,與快速消費品一樣,需要優勢**的猛烈轟炸,同時也需要一定的地推輔助推廣。就目前長沙市場來說,醫院廣告在電視**、報紙**上都達到了氾濫情況,反而造成了品牌形象混亂。

尤其是博雅眼科的競爭對手愛爾眼科,在多家電視**、報紙**、樓宇**上投放廣告狂轟亂炸,對博雅眼科造成的市場壓力十分大。如像愛爾眼科一樣大肆在優勢**上投放廣告,一是廣告效應不太樂觀,二是廣告費用負擔過大,得不償失。我們經過深思熟慮後得出:

必須擺脫近兩年來醫院行業的**投放窘境,謀求另一條新的推廣方式,讓消費者耳目一新,達到既定推廣目標。

經過我們對博雅眼科的研究、**,深挖出一下幾點:博雅眼科是專業的眼科醫院;醫療技術在行業內絕對是領先水平;可歸納到專業醫院。因此我們得出:

因業制宜,即脫離當前長沙市各醫院宣傳大路線(即只做單一的大面積的空投),將社群推廣與**結合作為重點推廣。得出這種概念,主要是因為目前電視**、報紙**上的醫院廣告實在是太過氾濫,從而導致消費者對醫院廣告產生了一種牴觸的情緒,達不到醫院花錢買市場的目的,也從而導致了醫院資金流的散失。

社群是乙個城市的人口組成部分,在社群進行推廣可以直接與消費者面對面進行親情溝通與服務,能給予消費者最大的信賴度,對品牌的推廣有著最佳的效果。尤其是醫院作為服務性行業,絕不能以過去那種高高在上的姿態去經營,等著排隊的病友上門,現在市場競爭激烈,必須從社群,從最基層的地方做好一切服務性工作,讓消費者信賴我們、認同我們,讓他們知道有了眼睛上的疾病直接去博雅醫院**。

以**廣告作資訊告知,做飽和式親情銷售,在最短的時間內促成消費者消費行為的產生,在最短的時間內提高銷售量,在最短的時間內超過競爭對手的銷售量,在最短的時間內樹立品牌,在最短的時間內贏得廣泛的知名度,而且如果我們的親情服務做得好,在服務過程中給消費者以充分的值得信賴的醫療技術手段,還能在最短的時間內提高「博雅眼科」的美譽度,為以後的品牌維護打好基礎。總之,以迅雷不及掩耳之勢大面積占領市場,不給對手以還手之力!

戰略篇統一訴求:

也就是把不同的訴求點通過文案的技巧,巧妙的把它們統一起來打動不同的消費者。

眼睛是人類最寶貴的感覺器官。五彩繽紛的世界,要通過眼睛來認識,外界資訊的百分之九十是由眼睛感受認識,人的工作、學習、生活,樣樣離不開眼睛,眼睛對人來說如生命一樣重要。但眼科疾病卻分為了好幾種:

青光眼、 視網膜、眼肌、白內障、近視眼、角膜等。因此不同病症的消費者也有著不同的消費心理,比如說有些人追求**效果,而有些人追求良好的服務態度,而他們擺在第一位的尋找一家專業的眼科醫院的動機是基本相同的。我們做社群活動不是為某一類消費者做的,而是面向所有有消費意向的消費者做的,因此,在所有活動中,我們必須用統一的廣告訴求點,也就是用統一的廣告語來打動所有有消費意向的消費者;因此我們的廣告語還是引用博雅眼科的服務宗旨「讓人人都享有看見的權利」。

**活動成敗的關鍵是現場親情服務成功率的高低,服務人員不用在乎面前的這個消費者是屬於哪類消費者,只要能將消費者當成目標消費者即可。但是有必要指出的是,服務人員應該能夠在很短的時間內就判斷出走過來諮詢的這個消費者是屬於哪一類消費者,對症下藥。

開啟突破口

打戰求的是初戰告捷,做生意要的是「開門紅」。良好的開端是成功的一半,做**活動也是這樣,只有一開始就順順利利,以後的工作才會勢如破竹。那麼「博雅眼科」的**活動怎樣來開啟突破口呢?

不錯,「博雅眼科」是要將不同層次的消費者一起做,但是,絕不能千篇一律的對待不同的消費者,應滿足不同消費層次的消費者不同的心理需求。只有在現場的**活動上用博雅人的真情之心打動消費者,用博雅人高超的醫療技術手段征服消費者,才能算是贏得了消費者百分之五十的認同,既而在消費者到博雅醫院進行**消費時,博雅人能再次體現親情服務、高超技術時,才算是贏的了百分之八十的認同,而博雅人持之以恆的以親情服務、高超技術對待每個消費者時,才算是贏得了百分之百的認同。因此可以看出,在現場的服務人員必須向對待自己親人那樣對待每個消費者,不以消費者貴賤而處之,才可以達到預期效果。

同時,消費者對博雅的認同感一度加深,必將深入到他的生活圈內,既而達到以點蓋面的最佳效果。

十六字方針

曉之以理,動之以情,察言觀色,專業技術。

本著消費者本身的心理,以為消費者提供優質優惠的服務為基本精神,旨在和消費者共同獲利。要讓消費者真切的感受到去「博雅眼科」治病的確是非常划得來的,深層次培養消費者的消費動機。在曉之以理的基礎上,動之以情,也就是配合親情銷售,以親切可人的形象、話語和肢體語言,再輔之以小恩小惠,如:

給所有前來諮詢的消費者送上一件印有博雅眼科字樣體恤杉、或贈送鑰匙扣,對他們察言觀色,然後利用博雅人高超的眼科技術,給患者最為專業的諮詢、簡單**,促成消費者認同感的加深。

背景分析

活動啟動時,氣候正值盛夏,消費者大多在家閒磬,此刻在社群、在消費者家門口進行**活動必將吸引更多消費者的眼球。

中、高考期間,大部分學生的近視問題被忽略(沒時間去醫院**),估計中、高考結束後,一些近視學生會一擁而上,爭取在暑假期間**好近視。

因此「博雅眼科」必須搶占先機,佔據要點。

下半年是消費的高峰期。

活動目標消費群

大中專院校學生、中學生

工作過度疲勞白領階層人士

城市社群居民

城市社群流動人口

消費者心理分析

害怕被社會淘汰,對擁有一雙好眼睛渴望迫切

傳統醫院服務態度差

公升學需要

害怕失明

活動實施六原則

活動輻射區域時效互不重疊的原則

活動輻射區域時效互不重疊是為了使活動在「多點開花」、彼此呼應的同時,又使資源得到最合理化的配置,而不至於浪費。如:凡在近幾周內在該社群進行了推廣活動,該社群周邊社群的推廣活動即順延到其他社群推廣完畢。

合理使用**的原則

因為活動本身具有「超級終端」的意義,資訊的到達率將會非常高。但為了在活動前期達到「一石激起千層浪」的效果,還是有必要在活動前後和活動進行期間作必要的充分的炒作。為此,我們選擇受長沙市民關注程度較高的電視傳媒:

湖南影**道

銷售第一的原則

所有的活動都必須始終貫穿「銷售第一」的原則,在保證活動長遠效果的同時又注重時效,即:每一次活動,主管部門都必須對每乙個在活動現場進行績效評估。因此我們強調,在系列**活動開始前必須對服務人員進行嚴格地選拔和比較系統的和注重實效的培訓。

親情服務的原則

親情服務對於擴大「博雅眼科」的市場占有率和提公升「博雅眼科」品牌的美譽度、忠誠度將會起到直接的作用。

有的放矢的原則

針對高、中、低端不同的消費者給以不同的訴求點,根據不同的訴求點來確定活動的主題。

高中低端立體攻勢的原則

地面推廣並輔以高空轟炸的形式在各社群進行系列活動。

社群:社群活動的規模按照社群人口和住戶的多少、居民結構、地段狀況、輻射範圍、活動場地大小、場地**量等因素,可以分為a、b兩類:

a類適合於有寬敞的活動舉辦場地,人口多,住戶多,且整體經濟水平較高的國家級或省級文明社群,但是投入相對較大。

時間一般在星期日(星期

五、六進行前期的資訊儲備,活動完畢後一天進行資訊完善)

場地描述

印有廣告的拱門 1個

根據場地周邊道路交通狀況,拱門應盡量放在附近沒有遮攔物的地方,讓各條路上的人都能在較遠的地方看見。

空飄 2個

空飄下懸掛條幅,置於拱門兩側或併排立於一側,擴大活動中心半徑,讓遠處的人都能看見,用於烘托現場氣氛。

條桌 6張

根據場地情況,可在場地上稍微靠邊、並靠近拱門的一側擺成一排,從中間分開,每3張條桌外側掛1條橫幅,桌面鋪天藍色布,桌上放鮮花和宣傳單,每張條桌後放一張凳子,安排服務人員坐在桌前提供服務及諮詢。

5m直徑陽傘 3把

支在條桌的對面,下面放小圓桌,每張圓桌上面放鮮花和宣傳資料,旁邊放兩張凳子,服務人員可以一對一地與消費者進行溝通。

pop海報 20張應在活動前1天在社群宣傳欄和其它一些社群公共場所張貼,將資訊盡早告知社群居民。

超大型展板 1塊根據場地情況靈活擺放,使活動顯得大氣,以有衝擊力的視覺效果來強化產品/服務資訊。

小型展板 4塊輔助大型展板,彌補視覺空白,且可放在離活動場地稍遠一點的地方,起到引路的作用。

易拉寶 6支作用同小型展板

精美的宣傳單頁 1000張讓人反覆閱讀,產生疊加廣告效果,延長資訊傳播,強化印象

印有廣告的氫氣球 500只

吸引社群居民前來參與,起到「移動告示牌」的作用。

音響裝置廣場音箱一對,碟機、功放各一台,話筒三個

傳播資訊,產生強烈的聽覺效果

禮儀小姐服飾博雅眼科**套裝4套,體現醫院企業形象。

日程安排

演出人員和主持人一星期前由影**道落實(影**道簽約藝員)

工作人員活動十天前通知落實

場租、工商、城管報批在活動十天以前落實

廣告物料、交通工具在活動開始前兩天落實

場地布置、飲料購買、人員通知安排在活動前一天

活動結束後連續兩天**報道跟進

人員進場後,及時與城管等有關部門協調,布置場景(如桌椅的擺放,橫幅的安置)

提前入場時間:上午8:00

具體活動時間:上午10:00 —— 下午6:00

節目表演時間:上午10:30 —— 中午12:00

活動流程

工作人員和演員必須提前一小時進場做準備工作。

星期五、星期六

在目標社群安排6人次派單人員,對該社群進行派單,並對週日的活動進行前期摸底、資訊收集及資訊儲備,並在社群營造週日活動的氣氛,讓社群內居民提前一至兩天知道週日活動的開展。

台上文藝節目和知識問答應穿插進行,用舞蹈和唱歌牢牢地吸引住觀眾,主持人必須根據現場情況靈活安排。

知識問答由主持人提問,觀眾回答,答對者有獎(答案印在宣傳單頁上)

台下 活動中心區域:服務諮詢、義診區、dm單派發。

活動中心區域以外:禮儀小姐深入社群各處,發放宣傳單。

預期活動效果

色彩鮮豔的橫幅、陽傘、超大型的噴繪展板、數量眾多的小型展板、易拉寶,以及大分貝的音響再加上由身著專業醫院**著裝的禮儀小姐組成的靚麗的風景線,給人一種熱烈、隆重的節日氣氛和親切的感受,讓社群內居民在歡快的週日感受到博雅人親情的服務,同時還可以通過專家義診對博雅眼科全新認識,從而認同博雅眼科,播種下品牌忠誠度。

活動現場有保安和協調人員維持秩序。

通過博雅人親情服務及眼科專家的熱心諮詢及義診,在目標社群內造成一定影響並輻射到周邊社群。

促銷活動策劃案

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