管理資訊系統路曉麗版課後習題答案

管理資訊系統課後題答案（1-12 章）

第一章1.1 什麼是資訊？資訊和資料有何區別？

答：（1）資訊是關於客觀事實的可通訊的知識。首先，資訊是客觀世界各種事物的特徵的反映，其次，資訊是可以通訊的最後，資訊形成知識。

（2）資訊的概念不同於資料。資料是記錄客觀事物的，可鑑別的符號，這些符號不僅包括數字還包括字元，文字，圖形等。資料經過處理仍然是資料。

處理資料是為了更好地解釋。只有經過解釋，資料才有意義，才成為資訊。可以說，資訊是經過加工之後，對客觀世界產生影響的資料。

同一資料，每個人的解釋可能不同，其對決策的影響也可能不同。決策者利用經過處理的資料作出決策，可能取得成功，也可能遭受失敗，關鍵在於對資料的解釋是否正確，因為不同的解釋往往來自不同的背景和目的。

1.2 試述資訊流與物流、資金流、事物流的關係。

答：（1）組織中各項活動表現為物流、資金流、事物流和資訊流的流動。①物流是實物的流動的過程。

②資金流是伴隨物流而發生的資金的流動的過程。③事物流是各項管理活動的工作流程。④資訊流伴隨以上各種流的流動而流動，它既是其他各種流的表現和描述，又是用於掌握、指揮和控制其他流運動的軟資源。

（2）資訊流處於特殊地位：①伴隨物流、資金流、事物流產生而產生。②是各種流控制的依據和基礎。

1.3 如何理解人是資訊的重要載體和資訊意義的解釋者？

答：資訊系統包括資訊處理系統和資訊傳輸系統兩個方面。資訊處理系統對資料進行處理，使它獲得新的結構與形態或者產生新的資料。

由於資訊的作用只有在廣泛交流中才能充分發揮出來，因此，通訊技術的發展極大地促進了資訊系統的發展。廣義的資訊系統概念已經延伸到與通訊系統相等同。這裡的通訊不僅是通訊，而且意味著人際交流和人際溝通，其中包含思想的溝通，價值觀的溝通和文化的溝通。

廣義的溝通系統強調「人」本身不僅是乙個重要的溝通工具，還是資訊意義的闡述者，所有的溝通媒介均需要使資訊最終可為人類五官察覺與闡述，方算是資訊的溝通媒介。

1.4 什麼是資訊科技？資訊科技在哪些方面能給管理提供支援？

答：廣義而言，資訊科技是指能充分利用與擴充套件人類資訊器官功能的各種方法、工具與技能的總和。該定義強調的是從哲學上闡述資訊科技與人的本質關係。

中義而言，資訊科技是指對資訊進行採集、傳輸、儲存、加工、表達的各種技術之和。該定義強調的是人們對資訊科技功能與過程的一般理解。狹義而言，資訊科技是指利用計算機、網路、廣播電視等各種硬體裝置及軟體工具與科學方法，對文圖聲像各種資訊進行獲取、加工、儲存、傳輸與使用的技術之和。

該定義強調的是資訊科技的現代化與高科技含量。資訊科技對計畫職能的支援；對組織職能和領導職能的支援；對控制職能的支援。由此可見，資訊系統對管理具有重要的輔助和支援作用，現代管理要依靠資訊系統來實現其管理職能，管理思想和管理方法。

1.5 為什麼說管理資訊系統並不能解決管理中的所有問題?

答：管理是一種複雜的獲得，它既涉及客觀環境，又涉及人的主觀因素。由於生產和社會環境的複雜性，也由於事物之間複雜的相互聯絡和事物的多變性，等等原因，人們在解決管理問題時不可能掌握所有的資料，更不可能把所有的，待選擇的解決方案都考慮進去，而管理資訊系統解決問題時執行的程式是由人來編寫的。