2014人事行政部年終總結及2023年計畫
時光荏苒，2023年已經結束，2023年的旅程都行進了兩個月，我從公司組建開始到現在，被任命為人事行政部負責人，工作的開展在領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助，做好了各部門起碼的後勤服務工作，但縱觀全域性，我想不光領導認為，我自己也覺得我只能算是把後勤做「團妥」了吧。
行政工作看似簡單，但其實是繁瑣的，小到影印、掃瞄、傳真、租花、發快件、印製名片、訂票、養金魚、簡單的裝置、電腦維修，大到結算審核、辦理員工報銷、就辦公家具協商**、對比各商家辦公用品**，擇優惠進行採購及對其領用情況進行備案……
人事工作看似做得很少，但其實事無鉅細，招聘海報，發布、重新整理**職位排名，聯絡學校、招場，員工入離職面談，員工轉正，員工病休假……
無論行政還是人事工作，每一項我都曾經想盡全力把它完成得最好，但正如領導所說，我的能力有限，作為行政人事部的經理，我沒有充分認識到自己是乙個管理者。工作的完成是對責任心的考驗，但更是對工作能力和管理水平的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，才是作為行政人事部經理應該考慮的。我自認為只要自己抱以乙個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作就是好員工，但要想協調好乙個團隊，不光需要乙個好的領頭兵，更需要乙個統籌兼顧的部門領導，這樣才能讓部門各員工的潛力調動起來，讓團隊更高效地運轉。
這一點，還有與上下級的相處方式和處事技巧，在2023年工作中，我希望自己能改進。
針對這五個月的工作，也有許多的不足和需要改善之處，下面，就各方面作出總結及計畫。
一、規範招聘流程，及時完成招聘任務。
從公司開業到至今，現有員工55名，而這些與公司要求的部門配置還有差距，從人才的數量和質量來說，去年5個月的招聘是沒有有效完成任務的。對於原因作出簡單分析：
1、公司開業初期，不具備競爭實力，作為90後的求職主力軍，求職時會以公司實力和經營時長來作出最直接選擇。
2、公司交通不便，給招聘帶來直接影響。
3、人事經理及專員對工作的開展，沒有具體到位，缺乏技巧、以及規劃和規範。
2015改進措施：
1、根據公司發展需要，及時掌握業務發展對人員的需求，規範招聘流程，制定有效的人員供給、配製計畫。（要求：人事部門每月定期與各部門召開會議，了解各部門人員需求及異動狀況。）
2、根據工作需要和員工特長進行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，降低人員流失率。（要求：人事經理及專員做好入職員工入離職面談及試用期面談，督促各部門做好試用期考核）
3、結合公司業務特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇有效的招聘渠道。（要求：擺正觀念，人員配備不達標產生的損失，遠遠大於招聘節省的費用。
擴大渠道及招聘費用的有效支出，利用各**排名來獲得更高的關注度及簡歷投放率）
4、加大推行內部推薦的獎勵制度。從人員穩定性上來講，內薦人員在一定程度上質量優秀，穩定性強，而且推薦過來的人員與舉薦人都有比較心理，從而能實現兩者競爭的目的。（要求：
加大內薦的宣傳力度，給予舉薦人短期直接的獎勵。）
5、針對公司業務的特性，招聘注重數量的同時，員工質量需要得到保證。（要求：組織各部門負責人進行面試方法的培訓，強調各部門面試時，對面試人員的性格和能力進行詳細的了解，由面試官的口惹懸河，改為讓面試者主動開講，以初步探測面試人員的表達和邏輯思維能力；同時，人事部作好面試人員的背景調查工作，以利於各部門錄取時作出最優的選擇。
）二、培訓
2023年的培訓工作，在人事工作當中是最薄弱環節，人事部只進行了新員工入職培訓，管理制度的培訓。2023年，要制定公司培訓框架，分三部分：管理培訓、業務培訓、新員工入職培訓。
實行員工和中層以上管理層的全員培訓，並內外訓結合，使培訓逐步系統化，為提高員工業務能力、管理能力和職業素養打下基礎。
（要求：人事部配備優質培訓專員一名）
三、績效考核
2023年的績效考核工作，流於了形式。2023年，要求人事部制訂詳細的崗位職責說明書，根據崗位的職責作出績效考核方案，將績效考核結果進行核算後與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶。
（要求：進行績效獎金的合理分配，讓績效考核變成真正考核員工工作能力的依據。）
四、企業文化的建設
2023年，企業文化的建設，難以體現，雖然曾被要求，但確感無從下手。2023年，從以下方面作出嘗試和實踐，以增強員工對公司的認同感和員工的向心力。
1、開展全員讀書活動，並定期舉辦主題企業內刊，鼓勵全員勇於表達自己思想，使公司成為有文化有內涵的學習型的組織。
2、監督、指導、配合業務部門開展業務培訓。要求各業務部門每季度上報培訓需求，對業務部門的培訓工作大力配合，協助完成。
3、定時每月由領導召開員工大會，表彰優秀，提出問題，作出每月總結計畫工作。月度、季度、年度優秀員工獎勵方案的落實。
4、給予員工暢通的內部渠道，為員工與公司提供溝通交流的平台，聽取員工建議及意見，全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度，為公司決策層改進管理措施，制度公司管理方針提供依據。
5、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進行體育活動比賽和拓展訓練，並就活動內容舉辦**並茂的展覽。活動的開展不僅讓員工能鍛鍊身體，也能提公升員工活力，提高團隊凝聚力，以達到強化活動效果和企業形象的宣傳力度。（要求：
公司配備高階相機，以記錄每乙個重要環節）
6、每月為過生日員工（或結婚、生子員工）發放禮品（或禮金），嘗試組織豐富多樣的生日活動，把公司領導的關懷傳達給每一位員工，從而提高員工滿意度和歸屬感。
7、制訂公司員工福利基本標準，如「三八」婦女節的慰問品的採購發放；市場部員工咽喉保健藥品的發放；中秋節慰問品的採購發放；生病員工探望制度；婚嫁祝賀、喪葬弔唁制度。。
8、嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造良好的辦公環境和秩序。
五、加強員工關係管理。
1、員工全員入職即籤試用期合同，完善正式勞動合同管理。簽訂勞動合同前，把所有不確定因素在入職時確定下來，避免後續承諾與合同條件不對等；完善員工福利體系，為員工購買社保、意外團體險等。
2、加強員工人事檔案的管理工作，規範員工入職手續及建檔程式，細化、 完善人員資訊，（是否有必要建立了《入職體檢制度》和《擔保制度》），積極配合相關部門對人事檔案、資訊進行登記和查詢。
3、建立員工《離職面談制度》，對離職員工，進行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，以通過離職面談獲取對改進公司管理制度有參考價值的資訊。
以上細節是2023年作為我應該去努力做好的部分，也有待細化和具體實踐和執行。
最後，還是感謝領導給我以足夠的信任，給我這個職務，感謝你在這一年來對我工作的指導和包容。「在其位謀其職」，雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但勤能補拙，只要我更多份用心，轉換好思維，加上自己的不懈努力，相信自己一定能做得更好！
2023年2月13日行政人事經理
人事工作年終總結2019
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