精神文明年度考核計畫

2021-03-04 07:20:46 字數 2341 閱讀 8027

(二)開展豐富多彩的活動,努力活躍職工的文化生活

利用 「七一」建黨節和「十一」國慶節,組織一至二次幹部、職工文體活動。

(三)繼續深入地開展公民道德實踐活動

1、是組織幹部深入農村扶貧掛鉤聯絡點開展扶貧幫扶活動,切實為農民群眾辦好事、辦實事。2、是積極組織參加社會公益活動,特別要做好各種扶貧濟困送溫暖活動。關愛社會弱勢群眾,為困難職工、困難學生以及社群困難群眾進行幫扶送溫暖。

二是搞好局機關範圍內的綠化、美化。3、是繼續搞好「平安家庭」「平安單位」建立工作。

(四)提公升服務理念,健全服務體系,不斷提公升精神文明建立水平

首先,確立 「以服務促管理」的觀念,確立「以服務促發展」的觀念;其次,建立稅收服務質量標準體系,本著「以人為本、依法服務、精細管理、公正透明、注重實效、持續改進」的原則,把服務納稅人、服務經濟、服務社會貫穿於稅收工作的全過程;第三,建立人性化、資訊化的特色服務體系,統一辦稅服務廳的內外標識,配備辦稅示意圖、公告欄、涉稅報表錶樣及填表說明等,方便納稅人辦稅,及時修訂完善服務質量管理的目標、內容、標準,實現服務質量的持續改進,不斷提公升服務層次。

(五)抓住重點,著力解決文明建立工作中的突出問題

結合我局實際,抓好文明建立工作,必須緊緊抓住「規範執法、優質服務」這個重點做文章,切實抓出實效。為強化優質服務,提出「服務在地稅、滿意在社會」的服務理念,努力提公升納稅服務質量。1是規範「四儀」,對稅務人員從「言、行、容、禮」四儀進行統一規範,要求幹部「美文明之容,言文明之語、行文明之禮、為文明之舉」,練好服務「內功」。

2是追求「四零」,要求在服務過程中,做到「零距離」、「零缺陷」,在執法過程中,實現「零投訴」、「零訴訟」。3是落實「五制」,在為納稅人服務過程中,嚴格著裝掛牌上崗制度,推行「首問責任制」、「服務承諾制」、「限時服務制」、「延時服務制」、「預約服務制」的服務方式。四是全面實行「一窗式」管理、「一站式」服務,實行「辦稅八公開」,切實提高辦稅效率和服務水準。

真正做到想納稅人之所想,急納稅人之所急,辦納稅人之所需。

(六)健全機制,鞏固文明建立工作的成果

要積極探索文明建立工作的長效管理辦法,不斷健全和完善文明建立的工作機制,鞏固和發展文明建立工作的成果。1是健全文明建立的教育機制。重點開展以「愛崗敬業、公正執法、誠信服務、廉潔奉公」為基本內容的稅務人員職業道德教育,在全域性形成奮發向上、團結奮鬥的良好風尚,樹立我局良好的社會形象。

加強對幹部的政治、業務培訓,幫助廣大幹部掌握新知識、新技能,使我局幹部具備較高層次的科學知識和較強的業務操作技能,以適應新形勢的工作需要。2是健全文明建立的宣傳機制。加強對文明建立工作的宣傳,充分利用地稅資訊和內、外部**等載體,大力宣傳建立工作的正反典型和先進經驗,及時反映、交流建立工作的新做法、新成效,為推進建立工作的蓬勃開展營造良好的社會氛圍。

同時,密切關注其他兄弟單位建立和服務工作的開展情況,注意學習、借鑑他們好的經驗和做法,推動我局文明建立工作整體水平的提高。3是健全文明建立的監督機制。主動向社會公開辦稅制度、相關辦稅程式和各項服務承諾,普遍建立特邀監察員和行風監督員隊伍,虛心接受社會監督,認真聽取社會各界的意見和建議,尋找薄弱環節,積極落實整改,不斷提高建立工作水平。

4是健全文明建立的考評機制。將文明建立工作列入年度目標考核,強化目標責任。建立我局機關內部、納稅人以及社會各界對各項工作全過程的考核評價機制和激勵獎懲機制,定期對我局幹部的工作效率、服務質量進行量化考核,獎優罰劣。

5是健全文明建立的投入機制。將建立工作所需經費,進行統籌安排,加大投入,為落實各項文明建立任務提供必要的經費保障。

(七)深入開展群眾性精神文明建立活動,全面提高文明建立水平。

1、不斷提高我局精神文明建立水平。群眾性精神文明建立活動是把物質文明、政治文明、精神文明與社會文明有機結合,落實到基層的有效途徑,是新時期黨的群眾工作的有效方式。要按照建立文明行業總體目標,繼續運用這些年來在實踐中形成的文明建立的有效載體,進一步豐富建立內涵,拓寬建立領域,整合建立力量,著力在鞏固、深化、拓展、延伸上下功夫,不斷擴大建立活動的覆蓋面和影響力。

要重視以提高廣大幹部職工文明素質為重點的軟環境建設,努力營造廉潔高效的政務環境、民主公正的法制環境、公平成效的市場環境、安全穩定的社會環境、舒適便利的生活環境、健康向上的人文環境,為促進我局各項事業又好又快發展創造良好條件。2是要以關注民生、服務群眾、奉獻社會為宗旨,以爭創國家文明單位、全國精神文明建設工作先進單位,以社會主義核心價值體系建設為根本,以加強思想道德建設為重點,以推行以人為本的服務理念、優質規範化服務和便民利民服務為途徑,以糾正行業不正之風、解決群眾切身利益問題為突破口,以健全監督機制為保障,全面提高我局文明建立水平,把建立工作的著眼點和著力點逐步轉移到以點帶面、整體推進、建立文明行業上來。3是總結推廣先進典型經驗。

組織召開精神文明建設工作經驗交流會議,深入探索我局精神文明建設工作的新方法,研究部署當前和今後乙個時期我局精神文明建設各項工作。形成創新創業、誠實守信、奉獻社會的社會氛圍,引導推動我局精神文明建設各項工作向更高層次發展。

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