通過整治吃拿卡要問題各項活動，辦公室全體人員認識到整治吃拿卡要問題創優發展環境的重要性。按照廳整治吃拿卡要問題創優發展環境領導組的統一部署，辦公室認真開展大學習、大檢查，通過自我查擺，對發現的問題進行專題研究，努力通過這次整治，達到解決問題，提高服務的目的。為此，辦公室著眼於進一步提高服務水平，優化政務環境，特制定整改方案如下：
一、需要整改的問題
1、理論水平有待提公升。辦公室工作任務繁重，工學矛盾突出，經常有人不能參加集中的政治理論學習。大家對黨的方針政策、國家的法律法規學習有待加強，自身的理論水平和創新意識有待提公升。
2、轉件效率有待提高。辦公室去年共辦理各類批件500餘件，再加上會議、接待，工作量大，人手緊張，在一定程度上影響了檔案處理效率。同時，現在辦公廳公文運轉基本上還是靠人工轉紙件，不能適應現代化辦公資訊量大，時效性高的特點，這也在另一方面影響了轉件效率。
3、與各部門溝通有待增強。為了保證檔案管理合乎規範，辦公室要求對各單位的來文嚴格把關，這樣就造成辦公室對各單位老是提的要求多，溝通聯絡少，有時會造成情緒上的對立，辦公室與各部門的溝通聯絡有待增強。
二、整改措施
1、搞好「三個結合」，保證學習效果。針對我辦工學矛盾突出，學習不夠全面等問題，堅持推行課題式學習方法，把學習重點篇目進行列表，將自我學習和集中學習結合起來，將全體學習和小範圍學習結合起來，將理論學習和業務學習結合起來，嚴格執行學習簽到和學習量化積分考核制，保證學習時間和學習效果。
2、積極推動辦公自動化改造，提高轉件效率。辦公室堅持加強工作責任教育，努力通過提高工作責任心提高工作效率；積極推進辦公自動化，努力通過改進工作方式提高工作效率；積極配合流程再造，努力通過簡化工作流程提高工作效率。
3、堅持例會制度，加強自我監督。辦公室堅持處室例會制度，把「周小結、月匯報」貫穿始終，堅持批評與自我批評，形成相互監督、相互幫助、共同提高的良好氛圍，努力做到把各種問題解決在萌芽狀態。
4、堅持熱情服務，樹立辦公廳良好形象。熱情服務是創優政務環境的重要一環。辦公室加強宗旨教育，牢固樹立全心全意為人民服務的意識，把以人為本貫徹到具體工作當中。
堅持掛牌上崗、堅持首問責任制，嚴格遵守《工作守則》，防止不作為、亂作為。通過上述措施，努力做到熱情服務、規範服務，樹立辦公廳良好形象。
在今後的工作中，辦公室全體人員一定要嚴格要求自己，始終做到自重、自省、自警，切實做好各項政務服務工作，為長治市的跨越發展，做出自己的貢獻。
二〇一一年七月十三日
辦公室整改辦法
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