038六汽車維修中心或廠工作程式

2021-03-04 06:56:38 字數 421 閱讀 9893

(11) 車主接到接車通知後,到收款員處辦理交款手續,由收款員開具放行條(或出門證),並將車鎖匙及證件交車主,並通知車主到倉庫領取存放保管物品。

(12) 如果車不能按期出廠,小修車應提前1小時,大修車應提前一天由車間主管通知業務接待員,由接待員通知車主並說明原因,做好解釋工作。

(13) 車輛出廠後2~3天,要打**給客戶,詢問車輛質量狀況,徵求意見,做好質量跟蹤記錄。

(14) 在施工中,如發生質量事故,由車間主管填寫質量報告單,並按廠規予以處罰,重大事故報廠部處理。

(15) 在出廠後發生的質量事故應由廠技術部和車間主管一起進行調查、鑑定,確定責任人,寫出事故報告書呈報廠部。

(16) 業務接待、車間主管、廠辦應按期(日、旬、半月、月、季、年)上報各種報表給廠長。

(17) 業務部應將上述過程的車輛維修原始資料存入檔案以便查詢。

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