維修中心操作規範

2022-09-02 04:24:03 字數 1726 閱讀 6080

1 引用檔案

whqc08-03:2000 《裝置維修保養規程》

2 操作細則

2.1 裝置的一般維修

2.1.1 裝置操作人員發現裝置發生故障不能正常執行或不能滿足賓客需要時,應立即打**到維修中心報修(1206),維修中心值班人員應將**報修輸入電腦,客房中心應輸入電腦報修。

2.1.2維修中心值班人員必須將報修內容、地點及報修時間準確無誤地填寫在《工程部裝置維修單》上,並將維修單交給維修人員,然後在電腦報修中確定接單人並註消此條維修任務。

2.1.3 維修人員在完成維修任務後,必須將已簽字的維修單交還維修中心備案,維修中心值班人員應將電腦報修中確定維修人員的姓名後註消此條維修任務。

2.2 裝置的緊急維修

2.2.1 裝置發生緊急情況需要快速維修時,除客房中心將資訊輸入電腦時應標識「急修」外,其他部門應在**中強調是「急修」。

2.2.2 維修中心值班人員在接到「急修」任務後,應立即將「急修」的內容、地點及報修時間準確無誤地填入《工程部裝置維修單》並快速交與維修人員後在電腦報修中確定接單人。

2.2.3 維修人員在完成「急修」任務後同2.1.3

2.3 裝置的特殊維修及物品的特殊製作

2.3.1裝置的特殊維修是指需要大規模、大面積維修保養;物品的特殊製作是為烘托節假日(如春節、國慶、聖誕等)氣氛而臨時製作的一些喜慶物飾。

2.3.2 需要特殊維修或特殊製作的所在部門必須以「部門工作聯絡單」的形式與工程部聯絡。

2.3.3 「部門工作聯絡單」中必須詳細說明特殊維修的要求、程序及注意事項,特殊的物飾製作還必須附帶草圖、尺寸、材料要求及完工時間。

2.3.4維修中心值班人員接到部門的特殊維修及特殊製作的工作指令後,開具維修單,並將「部門工作聯絡單」及製作圖紙一併交與維修製作人,然後將維修、製作內容輸入電腦。

2.3.5 維修製作完成後,維修人員應將「工程部裝置維修單」「部門工作聯絡單」交回維修中心存檔,同時將電腦中該維修專案登出。

2.4 裝置維修中的非正常情況

2.4.1 維修人員在維修裝置中,發現缺少材料或零件,應及時到部門倉庫或賓館倉庫領取,如無備品,應立即將維修單交回維修中心,並告知原因。

2.4.2 維修中心值班人員應將所需材料及備件名稱、數量、型號、單位詳細寫在《望湖賓館物資申購計畫表》上報部門申批後,方可送交財務部購買。

2.4.3 如裝置維修的缺材是急修的而倉庫又缺貨,維修人員應立即告知維修中心,維修中心值班人員應立即電告採購人員緊急採購,隨後補辦購料手續。

2.4.4 維修人員在接到維修單後,到客房進行維修工作時,如遇客房亮出「請勿打擾」等提示燈或賓客主動要求暫緩維修時,維修人員應將此情況及時通知維修中心,並將維修單暫交維修中心保管,待客房中心確認可以執行維修時,維修中心值班人員再重新發單。

3. 維修中心的統計工作

3.1 能耗費用的統計

3.1.1 維修中心人員每月底必須將部門當月的能耗(電、水、油)登記在《工程部能耗月度表》上。

3.1.2 維修中心人員負責計算出當月的能耗並報相關的職能部門。

3.2 維修材料費用的統計

3.2.1維修中心人員每月底必須將部門當月在維修中發生的所有材料費用分類統計,核算出各部門在當月維修中所產生的費用,並紀錄在冊交部門審核。

3.2.2 維修中心人員對本部門當月發生的維修費用還須對六個班組進行分類統計並紀錄在冊交部門審核。

3.3 日常維修的統計

3.3.1 維修中心值班人員必須對當天的日常維修進行班組分類的統計工作,並將詳細資料填入《工程部日常維修統計表》中,月底統一交部門審核。

4.紀錄

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維修中心員工任職要求

1 維修中心主任 具備焊接專業本科以上學歷,中級職稱,從事裝置管理及相關工作十五年以上,專業經驗豐富,工作能力強,有責任心,具有較強的溝通 協調能力。2 維修中心副主任 具備大專以上學歷,中級職稱,從事裝置管理及相關工作十五以上,專業經驗豐富,工作協調能力強,有責任心。3 維修中心黨支部書記 具備高...