服務顧問工作總結（一） 轉眼間，入***發展公司已經兩年半時間了，xx年是房地產起伏最厲害的一年，房價經歷了由低至高，又由高至平穩的局面，令我覺得房地產這個行業真是變幻莫測，很富挑戰性。輾轉間，又到了xx年底，對今年的銷售和對行業的看法，作了如下總結。（一）市場形勢分析由xx年10月4600元/平方的均價開售，客戶當時反應還是覺得偏貴。
隨著市場的變化，土地資源短缺，土地**隨即飛漲，**市場的全線飄紅，加上外來投資者的追捧，令樓價在短短的半年時間裡，公升幅達到70%。購房者亦從開始的不接受到後期的搶購場面，可以說是到了房地產的銷售高峰。可是好景不長，由於全國範圍的炒樓風氣的興起，令很多真正想買房自住的老百姓對日益高漲的房價只能望樓興嘆。
出現了有房沒人住，有人沒房住的局面，屬於泡沫經濟的具體表現。很多大城市更出現了天價房，每平方最高單價竟達到了1xx0元/平方，跟本無法想象。到了年底，國家為了防止經濟過熱，陸續出台很多新政策調控樓市。
整個樓市的**又從高企漸趨平隱，個別大城市更出現了不同程度的樓價下滑的情況，由於銀行政策的收緊，**市場的不穩定，很多投資炒房者也退出了市場，購房者的態度亦由熱變冷，購房者亦持觀望態度購房，希望樓價會有所回落。回望過去，展望將來，本人覺得***的房地產市場還是比較健康的。xx年的房地產市場，隨著銀行放寬資金政策，**市場或會回公升，必定會帶動經濟發展。
房地產市場會健康發展，樓價應該會逐步回公升，公司在xx年亦會有新盤推出市場，應該會有比較好的發展空間。 （二）工作匯報xx年的銷售業績比xx年稍有上公升，全年共銷售單位107套，銷售總額為***元，面積為9353.78/平方，可以完成公司下發的任務額。
在公司領導的教導下，同事的幫助下，工作能力也得了很大的提高。在實際工作中，我認真完成工作，雖然有時也會有出錯，但我也能端正態度，誠心改正，工作亦得到了上級的肯定。我決心在xx年更加努力工作，積極思考，在銷售方面加強自身的硬體，學習更好的銷售技巧，令自已有更大的提公升。
（三）小結總結本年的總體銷售市場，對比上一年還是比較理想，發展商亦獲得了較大的利潤。令公司對今後的發展奠定了堅實的基礎。展望xx年，本人要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰，為公司更好的發展作出貢獻，為來年創造更大的利潤。
一、xx公司xx專案的成員組成： ---營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿幹勁、有激情和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的專案運作，銷售人員從能力和對專案的理解上都有了很大的提高，今後會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
由於對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協調和責權明確由於協調不暢，營銷部的很多任務作都存在著拖沓、扯皮的現象，這一方面作為xx公司的領導，我有很大的責任。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。 但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的許可權，只履行銷售程式，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程式清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
服務顧問工作總結
轉眼間，入 發展公司已經兩年半時間了，xx年是 房地產起伏最厲害的一年，房價經歷了由低至高，又由高至平穩的局面，令我覺得房地產這個行業真是變幻莫測，很富挑戰性。輾轉間，又到了xx年底，對今年的銷售和對行業的看法，作了如下總結。一 市場形勢分析由xx年10月4600元 平方的均價開售，客戶當時反應還是...
銷售服務顧問工作總結樣本
轉眼間，我來榮威4s店已經大半年。這半年間，從乙個連at和mt都不知道什麼意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車效能的業務員。一切從零開始,一邊學習專業知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業方面的難點和問題,我都及時請教有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助 也很感謝領導能給我展...
4s店服務顧問工作總結
1 前台接待的日常工作描述 來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者資訊登記 負責前台 的接聽和轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏 延誤 負責來訪客戶的接待 基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌 負責公司前台大廳的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整...