置業顧問工作總結

2022-10-30 05:42:02 字數 4767 閱讀 7303

置業顧問工作總結(一):

過去的20xx年對於我來說是不可思議的一年。因為就在這個年裡,我實現了從我到金科來的第一天就一向存有的夢想:從乙個兼職學生,到乙個實習生,再成為一名置業顧問。

我完成了一次華麗的轉身,從象牙塔般的大學校園來到乙個充滿未知和挑戰的職場舞台。這個夢想的實現包含了太多的艱辛與不易,它既離不開這個年多來在金科的勤奮努力,更與同事和領導們給與我的支援和幫忙密不可分。

去年九月份,我以兼職學生的身份開始參與渠道部門的外拓工作。在三個月的兼職生涯中,我開始逐漸接觸房地產,並參加了包括住文化節、房交會在內的多次大型活動,透過工作經驗的積累和渠道領導的著力培養,自身的業務潛力得到迅速提公升,並立刻成為渠道部門外拓活動的中流砥柱。

今年一月份,因為表現優秀,我被公司吸納為渠道部門實習生,全面系統地學習房地產知識。隨著年後全國房市的回暖,金科在錫城的品牌擴張和銷售速度大大加快,在這段時期裡,我的個人潛力和業務知識也在飛快提公升。個性是在渠道外拓工作中,我走遍大半個無錫多個區域,身處地產推廣的第一線,對錫城市民的住房現狀及購房需求和心態有了較為仔細的了解,自我的分析和決定潛力顯著提公升。

這也為以後從事置業顧問的工作打下了乙個良好的基礎。

20xx年9月1日,可算是我工作上的另乙個轉折點,是對我到金科一年來兼職和實習成績的肯定,更是乙個全新的開始——加入東方王榭銷售部,成為其中的一員。

不知不覺,入職已有三個多月。回想即將過去的20xx年,在一年裡,我在金科獲得的實在太多太多,說也說不完,要感謝的不單是一兩個人,更不是乙個簡單的道謝就能表達的。[由整理]

我原本僅僅乙個普普通通的大專畢業生,學的是物流專業,沒有太高的文憑和令人艷羨的自身條件,有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學生時代積累的銷售經驗,在那段令人懷念的青澀時期,我賣過魚、賣過衣服、賣過酒類產品,甚至擺過地攤,從事了超多和銷售相關的工作。感謝渠道主管吳煉經理,是你讓我有機會踏入金科,也是你的細心栽培,讓我從乙個普通的大學生成長為乙個合格的地產工作人員,晉身到銷售這個行列中,學到的不再是書本那枯燥無味的知識。在渠道部門的工作生涯中,吳經理對我們定期的系統培訓以及職業化的行為操守規範,讓我真正從一名大學生成長為職場人士並能很快適合從輔銷人員到置業顧問的主角轉換。

我更加要感謝高主管,當我剛進入銷售部時,自身有著太多的缺陷和不足,是她用女性特有的細膩和情感,包容和教導我,很多次的利用下班時光跟我談心溝通,改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵,讓我時而如履薄冰,時而又充滿信心,從不敢輕易有所鬆懈,逐漸成長為一名合格的置業顧問。

入職以來,從半知半解到此刻對銷售流程有必須的認知,背後其實下了很多功夫,也用了很多時光,當然更少不了同事間的幫忙。接觸置業顧問的工作後才明白,工作量不大,要學的卻是無比的多,銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此,我才樂此不疲,越來越喜歡這份工作。

以前常聽說銷售員之間為了比拼業績,爭奪提成,經常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是我們擁有乙個成熟和諧的銷售團隊,同事之間既有競爭更有幫忙,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事,我才能在銷售部門迅速提公升自我。

俗話說,近朱者赤近墨者黑,因為有金科這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神,才給了我成長所需的養份。

所以,從今年十月中旬第一次以職業顧問身份參與開盤到當前這段銷售期內,我總共銷售了將近5300萬左右的金額,售出物業將近80套,對於公司的銷售任務都能按時完成。同時,在日常銷售工作中,我充分發揮善於思考的優點,透過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納,總結出很多新的銷售技巧和客戶維護方式,並在隨後的工作中透過實踐加以修改和完善。事實證明,知識和創意永遠是無窮無盡的。

但是,透過工作,還是發現自身仍存有很多缺點急待來年解決。首先,在一些業務知識比如銀行貸款個性是公積金這個塊,我對一些政策法規和具體細節還不太了解,在跟客戶面談時如果遇到類似問題還得經常**求助銀行朋友。我想作為像金科這樣乙個大企業的置業顧問,不但僅要精通賣房業務,對周邊的一些知識也務必詳細了解,這樣才能更好的為客戶服務,讓客戶感覺金科無論是從企業品牌、社群環境、物業質量以及員工素質各方面都比其它樓盤有優勢,堅定客戶購買的信心。

針對這個問題,我近期已經在網上**超多相關的文章,寄望透過自學還有請教同事和銀行朋友的方式來充實自我。

其次,因為進入銷售崗位時東方王榭洋房存量已不多,所以對於洋房物業的銷售基本能夠說是毫無經驗。我想相對於高層住宅,洋房客戶這類高收入群體的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不一樣,所以對於這兩類客戶的銷售方式也務必有相對應的變化。比如應對不一樣文化水平和不一樣購房心態的客戶,我們都就應有相對的談判技巧和語氣口吻來接待,讓其買得開心,日後還想再買。

以前總以為乙個優秀的銷售員務必有自我的個性,沒有個性的銷售員但是是個服務員而已。但是透過實踐工作我才發現,乙個真正成功的銷售員除了務必有能夠感染客戶的個性外,更就應具備能夠隨時適合不一樣消費者心態的應變潛力,同時牢記,專業、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多,並堅持公司利益至上的職業操守。所以,為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作,我急待提公升自身修養,無論從個人氣質和專業潛力方面都要把自我打造成乙個適合王榭高雅大氣之風的置業顧問。

另外,因為正式進入部門的時光不長,所以自我對公司的一些規章制度和流程方面還沒有機會完全了解,偶爾犯下一些低階失誤。雖然在主管和同事的幫忙下已經改善了很多,但肯定還有很多地方不夠清楚,這方面也急待在來年的工作生活中得到改善,一方面自我會多學多問,另一方面也期望領導的鞭策,同事的提點。

20xx年,既是新的一年,又是我乙個全新的開始。對於即將到來的一年,對生活,對工作,我有著太多的期望和夢想。雖然近期**頻繁公布房市新政,從二貸的縮緊到二手房營業稅免徵年限的變化,再到契稅和開發商拿地的首付限制。

表面上看似乎有抑制房價**的可能,同時更有很多人開始**新一年房價必然**。但是,透過在銷售工作中跟客戶的接觸以及國中在渠道工作中對無錫城市居民住宅需求的了解,我認為,在新的一年,錫城樓市市仍將持續堅挺。理由有三:

首先,近十年以來,無錫樓市除了在20xx年底因為金融危機的影響嚴重**過之外,在其它年份一向是持續著穩定**的態勢,可見其大勢是穩步往上走的。這和中國的gdp增加速度是成正比的,也和無錫在過去十年的城市化程序息息相關。相比周邊其它城市,無錫房價原本就算低的,如果以當前無錫在蘇錫常地區的經濟比重來講的話,那麼錫城的房價還大有上公升空間。

所以,哪怕像北京、上海、深圳這些大城市房價**,無錫也不必須會降價。

另外,房市的繁榮也是和老百姓的購房需求分不開的。照當前來看,未來幾年,無錫房市仍存有超多的剛性需求。從去年開始,圍繞著地鐵的修建和舊城區的改造,無錫又開始了新一輪轟轟烈烈的城市化程序。

未來幾年,伴隨著「崇安新城」「惠山新城」等**規劃的幾大xx區的改造以及地鐵二三號線的動工,將會出現超多因房屋拆遷而出現的剛性需求。我在渠道部門任職時,曾多次深入到周山浜一帶、崇寧路、慶豐裡和風順裡這些拆遷區域,對裡面拆遷住戶的購房心態也有所了解。在類似周山浜、崇寧弄這些區域裡面,很多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個平公尺,如果不拿安居房拿賠款的話,少則七八千,多則每平公尺能拿到上萬的補償金。

很多人都是所以而暴富,並且用拆遷費加上原先的存款購置高檔商品房。在慶豐裡、風順裡、風和裡這些原先的商品房拆遷戶裡面,也有超多戶主選擇以拆遷補償金購買商品房,這種狀況在觀天下和上院幾次開盤中也得到過體現。另外,像金科在xx區的主要競爭對手「愛家金河灣」,之所以在xx年上半年度賣得如此火爆,除了整個市場的回暖以及**的區域建設之外,周邊周山浜和慶豐裡等大片區域的拆遷賠款所帶來的剛性需求也是其主要原因之一。

當然,因為區域不一樣,各地方的拆遷賠款也不盡相同。但是,隨著時代的發展,人們的消費思想以及住房觀點也在悄然變化,購置高檔物業,追求人居夢想以及投資消費將成為主流。中國當前的人口年齡結構正處於「人口紅利」階段,超多的婚房需求也在近幾年得到充分的體現。

再者,因為金融危機所引起的通貨膨脹率也影響著很多購房者的思想,近兩個月明顯感覺投資性需求較前段時光又有所增加,「把錢放銀行不如投資不動產」成為很多投資客的口頭禪。所以,相當一部分剛性需求購房者的購房心態也將影響新年無錫樓市的整體走向。

第三,20xx年是中國乃至世界經濟復甦的重要一年,無錫的經濟發展速度也將大大加快。隨著明年超多工程專案的上馬動工,個性是下半年上海世博會的召開,xx必將重新聚焦中國的經濟視角,從而給上海和周邊蘇錫常地區的經濟發展帶來更多利好。經濟發展帶動房價上揚,這是個不變的定律。

再展望一下我所銷售的東方王榭:明年三月份第一批高層交付,差不多在六七月份會有相當一部分業主裝修完畢並且入住,這必將提公升哥倫布廣場及周邊商鋪的消費水平,而「金科新大陸」地塊在公司領導和同事的規劃建設下相信也將以最快的速度面市,屆時「哥倫布」與「新大陸」交相輝映,整個個區域的商業優勢毋庸置疑。另外,隨著廣益路與通江大道的貫通,新公交路線的開發,東方王榭常被客戶詬病的「地段偏遠」「去市中心不方便」的缺憾也將大大得到補充。

並且,**新出台的「地產企業拿地首付不得低於百分之五十」的政策對東方王榭洋房這樣的珍稀物業來說反而也是個不小的利好。

所以,我認為:這即將到來的20xx年,對於無錫,對於樓市,對於金科,還有對於我,都是充滿期望的一年。我深知個人的發展離不開公司的發展,而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。

所以,在這充滿期望的新一年裡,我必將全力服務公司,熱愛崗位,勤奮工作,嚴於利己,認真專研,繼續學習,用使命般的激情應對客戶,用認真嚴謹的態度應對我的職業,為客戶製造感動,為公司創造利潤!

置業顧問工作總結(二):

xx湖銷售部,加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到此刻已經有八個多月的時光了。從2023年4月底入職到此刻,由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握,背後努力只有自我明白,當然更少不了同事們的幫忙。因為是第一次接觸置業顧問的工作,所以剛來的半個月,都是擔任置業助理一職,一邊協助同事做好銷售工作,一邊學習專業知識。

慢慢地,對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售後工作、銀行按揭等各方面都開始有了必須的理解。5月份的下半月經考核後轉為實習置業顧問。開始獨立一人去接待客戶,在此過程中遇到過很多困難,但在主管和同事的協助下,都順利將工作完成,從中很快得到成長。

乙個月後自我對於公司專案的具體狀況、公司的管理模式、房地產專業知識和房產銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。所以,經公司批准於2023年7月底轉為正式置業顧問。

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