一元復始，永珍更新。隨著***x專案的銷售工作進入尾聲，2023年這緊張而充實的一年也已過去。為了更好的指導來年工作，遂將一年來的工作總結如下：
一、指導方針及具體工作思路
一、指導方針：堅持沒有任何理由向客戶提供二流服務的服務觀，弘揚追求卓越、堅忍圖成的精神，積極主動完成領導交辦的事項，以不達目標誓不罷休的衝勁堅決完成計畫任務，為公司發展充分發揮自己的能力。
二、工作思路：加強學習，提公升銷售技能，吃透產品推介內容，展現良好素質形象；加強同事間團結協作，服從領導安排，主動請示彙報，完成好領導交辦的各項工作；在維繫好老業主的前提下，積極拓展新客戶，加強溝通交流，以最優的服務促進交易達成；加強與銀行及客戶溝通協調，注重跟蹤問效，盡快達到回款目標。
二、年度計畫的完成情況概述
一是服從領導安排，積極協助同事工作，共同完成任務，達到清盤狀態。二是帶領小組團結協作、相互幫助，既有小組成員衝刺拿到銷冠，又共同取得優異成績。三是個人業績完成制定銷售任務8100萬。
三、2023年度營銷工作難點、疑點及創新工作落實與效果分析
對於銷售工作，最大的難點就在於拓展新客戶，今年在工作中，我注重了解客戶的意向點，及時通過簡訊，有針對性的向客戶發布在新形勢、新政策下，***x專案的前景展望，並定期向新客戶發布銷售動態，增強客戶的成交意願，有效提高了新客戶的拓展。
四、計畫執**況分析
1、銷售任務完成情況：
2、營銷計畫執**況及對比分析：
3、營銷計畫執行偏差對年度目標達成的影響：
五、2023年工作中的經驗和教訓
一、總結的主要經驗：作為小組組長也就是銷售主任要做好定位，做到的真正承上啟下、上傳下達的作用。要迅速、準確掌握領導的工作指示要領，清楚了解每一節點任務，並及時傳達同事，合理安排任務，相互激勵，共同努力完成公司任務；同時，在小組之內，要合理安排工作，善於觀察，深入溝通，及時了解小組成員實時近況，如遇工作困擾，及時幫助協調並反饋領導，找到最佳解決方案，為完成任務做好一切準備；在個人方面有很多樂趣，雖已完成任務，但過程比較艱難，一去駐馬店，兩去周口，三下三門峽，整個過程磨練了意志，增強了工作韌性，並提公升了談判技巧，是真正的痛並快樂著！
二、工作中存在的不足：一是欠缺大局觀念，要向領導學習顧全大局的思想觀念，以團隊為中心，團隊利益要高於個人利益，團隊強才是完成任務的根本；二是欠缺學習意識，沒有很好的學習領導布置任務、激勵團隊的方法，沒有學習到領導處理問題及談判技巧，更沒有用心理解公司專案定位、推廣、定價策略；三是在個人工作方面，把握對方心理不精準，在工作談判中時常處於劣勢，增加了後期工作量和工作難度，需要進一步向周圍領導和同事學習，放開手腳大膽工作，更好地完成工作任務。
六、2023年工作計畫展望
一是進一步加強學習，提公升個人能力素質。在快速發展的當代社會，我深知自身能力素質與社會、公司發展需要有差距。只有不間斷的學習，才能跟得上步伐。
我一方面要從書本上學習專業技能，充實自身。更重要的是向領導學習，向周圍優秀的同事學習，學習他們身上的優秀品質和實用技巧，提公升能力。
二是做好***x專案的收尾工作，加強與業主的溝通協調，一如既往的秉承向客戶提供一流服務的服務觀，積極主動開展工作，做到讓領導放心，讓客戶滿意。
三是提高創新意識，在埋頭幹事務性工作的同時，也要注重抬頭看路，認真思考工作中出現的問題矛盾，積極預想新形勢下可能出現的問題，並思考出解決辦法，創造性的開展工作，超額完成計畫任務。
過去的一年有苦也有樂，有汗水更有收穫。相信未來的一年裡，在領導的帶領下，團隊和我個人必將取得更大的進步和收穫！
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