語音增值業務sp管理辦法
（2023年3月24日修訂）
中國聯通浙江分公司
1.0目的
為發展浙江聯通語音增值業務，規範應用服務提供商的行為,保證各應用服務提供商在公平、公開、公正的運營環境中，為使用者提供更多、更好的應用服務，實現應用服務提供商和中國聯通的雙贏格局，保障中國聯通使用者的合法權益。
2.0制定依據與適用範圍
本辦法參照中國聯通總部《無線資料業務合作暫行管理辦法－－簡訊部分（試行稿）》制定，是中國聯通浙江分公司（以下簡稱中國聯通）與應用服務提供商（以下簡稱sp）合作向浙江聯通手機使用者提供基於語音增值業務時應遵循的基本原則和業務流程。浙江聯通其他業務單元開展語音增值業務也應按照本管理辦法接受業務歸口管理。
3.0合作原則
3.1 中國聯通作為提供語音增值業務平台的電信運營商，向各sp有償提供通訊通道。
3.2 sp利用中國聯通的增值業務平台，向中國聯通的手機使用者提供各類有償應用服務。
3.3應各sp的要求，中國聯通利用其業務支撐系統，向各sp提供有償的代收費服務。
3.4中國聯通與各sp本著誠實、信用的原則，嚴格遵守雙方簽定的合作協議，向使用者提**用服務。
3.5對各sp提供的業務，sp、語音cp平台提供商、中國聯通共同承擔提供客戶服務的義務。
3.6本辦法自公布之日起生效。本辦法由中國聯通浙江分公司增值業務部負責解釋。
4.0管理機構
4.1浙江聯通增值業務部為語音增值業務的歸口管理部門。
4.2為推動中國聯通語音增值業務市場的健康發展，中國聯通、語音cp平台提供商、sp共同組織協調和規範市場秩序。
4.3中國聯通浙江分公司與sp合作的受理審核機構為省公司增值業務部和地市分公司增值業務部（中心）。其中省公司增值業務部負責受理全省性業務，地市分公司增值業務部（中心）負責受理地市性業務。
5.0業務分類
5.1按業務性質分類可以分為：服務類、遊戲類、點歌類和聊天類等業務。
5.2按業務使用範圍分類可以分為
5.2.1 全省性業務：可對全省開放的業務。為體現「一點接入，全網服務」的原則，各地原則上不再重複開發，以節省投資。
5.2.2 地方性業務：只限地市範圍使用的業務。
5.2.3 全國性業務：可對全國開放的業務。全國性業務參照總部相關規定執行。
6.0業務合作模式
本辦法主要適用於以下三種合作模式：
6.1 租用語音cp平台模式：sp在語音cp平台開發並運營業務，浙江聯通、sp和語音cp平台提供商進行資訊費分成。
該模式下，業務開發工作主要由sp自行開發，語音cp平台提供商提供相關技術資料。
6.2 sp自備語音裝置模式：sp自行提供語音裝置，並接入經聯通批准的接入點裝置，浙江聯通和sp進行資訊費分成。
該模式下，業務開發工作主要由sp自行負責，並由sp承擔裝置託管、e1租線費用。原則上，該模式下的業務不允許按包月計費，不得進行任何形式的自行計費、外部話單匯入。按時長或按次計費必須由聯通從接入交換機採集的話單實現。
7.0合作基本條件
7.1 sp資質認證
7.1.1 基本資質
與中國聯通合作的sp應提供以下真實可靠的相關資信證明：增值電信業務經營許可證（許可證上的業務種類需包含「**資訊服務」，或者本地sp有「呼叫中心」證）、營業執照、企業稅務登記證，並具有合法、可靠的資訊**及銀行開戶許可證等與正常運營相關的資料。
7.1.2 對增值電信業務經營許可證的說明
浙江省內公司必須提供浙江省通訊管理局頒發的增值電信業務經營許可證；非浙江省內公司必須提供資訊產業部頒發的全網服務的增值電信業務經營許可證，並到浙江省通訊管理局備案。
7.2 合作業務條件
7.2.1合作業務必須符合國家相關規定，遵守《網際網路資訊服務管理辦法》，sp應保證其所提供資訊內容的準確性、安全性與合法性。
嚴格禁止違反國家法律法規、有悖於國家利益、社會公共利益及中國聯通利益的資訊發布或傳播。
7.2.2 合作業務以應用服務為基礎，以吸引使用者為指導，突出服務的實用性、有效性。
7.2.3 面向不同層次的市場、不同層次的使用者提供符合其需求的業務。
7.2.4提供的業務內容應能產生一定的市場效應，符合社會的時尚觀念。
7.3 使用者鑑權和日誌
自帶裝置接入的sp及語音cp平台提供商須對使用者手機號碼進行鑑權，確保符合聯通業務相關管理規範，並保留使用者使用業務的日誌記錄。原則上應該在使用者**撥出等業務上顯示主叫手機號碼，對於特殊業務，也必須能夠根據使用者id或其他依據查詢到使用者的手機號碼。使用者使用業務的日誌記錄應至少保留五個月。
7.4 sp培訓及考試
對於租用語音cp平台的sp，需參加培訓及考試：
培訓物件:對於要租用語音cp平台的新接入sp的業務與技術人員各一名;
培訓內容:技術---開發、維護、策劃
業務---流程、格式、時間進度
培訓期限:5個工作日
培訓費用: 技術培訓免費，場地費用由sp共同承擔
考試：培訓完畢，針對培訓內容進行考試，通過考試的sp才可接入語音cp平台的語音評審。
7.4 業務評審
7.4.1評審週期:一季度一次
7.4.2參加評審sp的資格: 具備合法的企業資質、具備增值電信業務經營許可證，接入cp平台的語音sp還需培訓考試合格。
7.4.3 評審方式: 採取sp派人進行演講，聯通相關評審部門進行評分，按分數高低來決定接入名單。
7.4.4業務評審要點:運營經驗，外省及其他運營商的收入情況，業務方案是否新穎、是否有市場前景、是否能帶來較好的市場收益。
7.5 試用期
評審通過的sp將簽訂試用期合同，試用期為3個月（從通知sp同意接入開始），試用期內不結算。如果試用期內不能達到2萬元/月（通訊費＋資訊費）的收入，將不能簽訂正式合同。
8.0業務受理與變更
8.1業務的受理
8.1.1對sp的資格審核：具備資訊服務經營資格，並具有合法、可靠的資訊**。（具體要求見7.1）
8.1.2對sp提供的業務的審核：
業務方案新穎、使用方式簡潔、收費合理、有較為完備的客戶服務和技術支撐能力。對於有第三方合作的業務，sp需提供其與第三方的合作協議影印件報聯通公司備案。
流程詳見附件一《與sp合作業務流程圖》。
8.2 業務的變更
8.2.1 sp新增業務，應提前半個計費月向受理機構提交業務方案以及資費標準，由受理機構進行受理和審核。
如由於新增業務的原因使原合作協議的部分條款不再適用，則需重新簽署補充合作協議。
8.2.2 sp更改業務：sp應保持業務正常執行兩個月以上方可向受理機構提出更改業務申請。
8.2.3 sp取消某項業務，應提前乙個計費月向受理機構提交申請，受理機構通知客戶服務等相關部門。sp須做好取消業務的善後工作，並於下乙個計費月取消該項業務。
9.0定價與收費
9.1定價原則
9.1.1 **與價值相符。
9.1.2 有利於維護健康有序的市場秩序，促進語音增值業務市場的可持續發展。
9.2 定價方式
應符合中國聯通浙江分公司制定的語音增值業務資費模式。
10.2.1通訊費＋資訊費模式
使用者在本地或省內漫遊狀態：
通訊費：按 0.2元/分鐘計，省內漫遊不收取長途費和漫遊費。
資訊費：具體標準視不同業務內容確定。
使用者在省外漫遊狀態：按照省外漫遊標準資費執行。
上述資費適用於：浙江聯通g**簽約使用者、輕鬆如意通使用者、cdma使用者（如意通、如意133使用者暫不享受本資費政策）。
10.2.2通訊費資訊費打包模式
使用者在本地或省內漫遊狀態：通訊費資訊費打包後按5分鐘計費，其中忙時2元/5分鐘，閒時1元/5分鐘。
使用者在省外漫遊狀態：按照省外漫遊標準資費執行。
上述資費適用於：浙江聯通g**簽約使用者、輕鬆如意通使用者、cdma使用者（如意通、如意133使用者暫不享受本資費政策）。
忙時定義為8：00－21：00。其他時間定義為閒時。
10.3收費方式：語音增值業務的收費必須通過語音實現，合作sp不得通過簡訊等其他途徑代收語音增值業務費用。
10.4對於接入exl語音增值業務平台的sp，應按中國聯通相關規定支付埠租用費及其他相關費用。
10.0業務管理
10.1 sp企業**分配：
10.1.1 若該sp在浙江本地已接入，並具備浙江本地企業**，則使用其原有的sp企業**
10.1.2 若該sp沒有浙江本地企業**，則按照總部規定的企業**分配原則進行分配（以62開頭，五位數字）
10.2 接入號碼的管理
10.2.1語音cp平台接入號分配：
10.2.1.1分配給語音cp平台的接入號段為10156200－499、10157200－499。其中：
10156200－299為地市聯通自有業務
10156300－499為全省性聯通自有業務
10157200－299為地市接入的sp業務
10157300－499為全省接入的sp業務
10.2.1.2 接入號各位含義：10156/7＋三位sp碼＋二位業務碼，例如：1015730022：300表示某全省接入sp，22表示該sp的某業務。
10.2.1.3 其他接入號另行個案審批。
10.2.2 自帶裝置平台的sp語音接入號分配：
語音增值業務接入號可由sp自行向通訊管理局申請。未向通訊管理局申請接入號碼的，也可由浙江聯通增值業務部分配10156xx/10157xx接入號。用於開展地市性業務的接入號，由各市增值業務部向省增值業務部審批後分配給sp使用。
1015600－1015619用於地市性公司自有業務使用。
1015650－1015699用於全省性公司自有業務使用。
1015700－1015719用於地市性sp合作業務使用。
1015740－1015799用於全省性sp合作業務使用。
各sp開展業務所需信令點碼，由聯通運維部門根據情況進行分配。
10.2.3 每個sp原則上只能申請乙個接入號，已在全省接入的sp原則上不允許在地市重複接入。
10.3資費管理
10.3.1 sp所提供的各項資訊服務的資費必須報聯通公司審批，經聯通公司同意後方可執行。
10.3.2 sp所宣傳的資費必須和所申報的資費一致。
10.3.3業務開通後，資費必須通過**、宣傳單頁、ivr等公共渠道明確告知使用者。
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156 2019中國聯通WLAN業務驗證規範v1
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