一體化代維綜合維護方案

2021-03-04 06:44:15 字數 2261 閱讀 1397

代維整體開展

思路及質量管控舉措

堅持貫徹「主動性維護、預見性維護、預警性維護」的思路,為了更高效地進行綜合代維工作,我公司將投入大量的人力、物力,並做好精心的準備與安排。從維護中心組織結構、人員配置、裝置配置、以及巡檢和搶修工作的流程等各方面,我們都制定了相關的規程,以促進代維工作的順利開展,並採用各種方法爭取能及時地控制整個維護工作過程。同時,維護中心也擬定了嚴格的內部考核制度,以保證代維工作的紀律性和嚴肅性。

總之,我們的目標非常明確,我們不僅要長期地做好綜合代維這項工作,而且要累積經驗,越做越好,為主業的發展貢獻出我們乙份微薄的力量。

在代維工作開始之前組建xx維護中心,完成對代維人員的準備及技術培訓工作,該中心將承擔***分公司的綜合代維工作。

該組分設維護值班組、質量監督組、統計分析組、投訴處理組、負責同維護管理部門進行資訊交換的正常介面。

維護值班組:主要工作是24小時值班,接受緊急派障,指派應急組進行各類搶修,負責備件管理;

質量監督組:主要對巡檢、搶修、測試、以及其它工作環節進行監督、進行隨機抽查,監督值班的反應和工作態度等;

投訴受理組:受理使用者投訴,並針對使用者投訴問題進行調查研究,給出處理意見;協調各組關係和人員技術提高,負責與管理部門進行定期例會;

統計分析組:整理分析返回的資料,提交各類報表,同相關部門進行日常聯絡;

巡檢維護的具體執行組,主要負責線路巡檢、安全隱患巡檢、基站除塵、檢修,資料測試等巡檢工作;

負責應急和日常故障搶修。

負責對所有市電故障進行處理,對停電的基站應急發電。

制訂合理規範的工作流程是提高工作效率的有效保證,為此,我們制訂了下表所示的工作流程,以規範代維工作。

1.1搶修人員接到通知後,記錄下接報時間和值班人員報障時間。

1.2將所有工具準備齊全,搶修人員通知司機一起趕往基站,在途中如遇特殊情況致使時間延誤,須向上級領導通報。

1.3如果是停電,在只有兩台發電車的情況下,判斷出第一發電站和第二發電站,在第

一、第二個基站發電過程中,發電人員須對其他發電基站進行密切關注,必要的情況下向領導通報情況。

1.4到站進入站房後,須記錄下到站時間, 如果不能立刻進入站房,須記錄延誤原因,時間太長的須向值班人員及本公司領導通報,無法進入站房的須在向機房值班人員通報的同時,尋求解決辦法,除非經值班人員許可,不得擅自離開。

1.5搶修前觀察故障情況,並概要的記下故障型別,如:第x個tru掉死;基站掉站,逐項填搶修記錄單。搶修完成後,記錄完成時間的同時立即向機房值班人員通報,並回答對方所提問題。

1.6如果搶修遇到困難,須立即向領導通報,並徵詢後續處理辦法,尋求技術支援。

1.7如果搶修未成功,向領導匯報情況並說明原因,同時記錄通報時間和未完成原因。

1.8離開站房前檢查所有裝置執行狀況。若發現其他異常也應及時匯報並處理。

1.9搶修完成後,當天認真填寫故障記錄表,並及時上交。

1.10所有故障處理結果最後必須回饋到報障人。

2.1搶修人員接到通知後,記錄下接報時間和值班人員報障時間。

2.2將所有工具準備齊全,搶修人員通知司機一起趕往基站,在途中如遇特殊情況致使時間延誤,須向上級領導通報。

2.3在中繼站測試障礙點的同時,搶修現場由專人指揮(當地巡線員)組織開溝民工待命,並及時安排好後勤服務。

2.4找到障礙點確切位置後,採用應急措施,首先將光纖通道搶通。同時認真觀察分析現場情況,並做好記錄,必要時現場進行拍照。

2.5整個搶修過程,應始終保持巡線員、現場搶修人員、機房人員和測試人員之間的**聯絡。搶修現場情況應隨時向業主和主管部門匯報搶修進展情況。

2.6光纜修復後,進行中繼段測試,並做好測試記錄。

2.7搶修工作結束後,對搶修現場進行清理,廢料、殘物統一處理。

2.8搶修完成後,當天認真填寫故障記錄表,並及時上交。

2.9所有故障處理結果最後必須回饋到報障人。

3.1拖抹清潔地面,保持地面光潔,機房無雜物。

3.2清潔地面、窗台、天花板,保持牆壁、天花板無塵圾。

3.3清潔機櫃表面,拆洗rbs內過漉網,保持主裝置潔淨、無浮沉。

3.4清潔視窗、風口及玻璃,保持門窗、玻璃、風口、排氣扇無陳跡、光淨。

3.5檢查防護欄、雨棚無鏽蝕,連線處無鬆動,防護漆無脫落,雨棚無損壞。

3.6清潔光管支架、走線槽、消防器材,保證無塵、無指紋。

3.7清洗空調過濾網,保持外表面清潔。風機轉動部件、蒸發器翅片無灰塵、油汙。清洗室外機,保證外機表面乾淨,電機和風葉無灰塵、油汙。

4.1線路維護應急搶修流程圖

4.2固網搶修流程圖

4.3基站搶修流程圖

4.4傳輸搶修流程圖

4.5電源搶修流程圖

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