一、 一季度李滄區銷售完成情況及同期對比:
一季度李滄區三店都未完成公司制定的銷售計畫，與去年同期相比利客來有所上公升，李村眾生下降幅度太大，需要制定相應的**活動拉動銷售，唐山路新開店無法與去年同期相比，完成率達到接近90%。
二、 一季度李滄區毛利完成情況及同期對比
一季度李滄區三個店毛利完成都很差，除唐山路店達到80%以上，利客來與李村店均未超過80%。與去年相比，李村眾生呈下降趨勢，利客來店上公升幅度較大，快達到28.9%
三、 一季度首推完成情況及同期對比
一季度首推銷售總體完成了73.86%，主要是利客來店主推完成率太低，但與去看相比，利客來的上公升比例最大，李村眾生雖說完成比例高，但與同期相比還是下降了24.15%。
四、 一季度客流量分析
從一季度客流量的分析表來看，李村眾生的客流下降明顯，比去年同期下降了26.76%，主要是因為李村眾生搬家太倉促，未將前期宣傳做好，致使搬家後客流量急速下降，到了現在還有部分顧客打**來諮詢搬家的具體位置。
五、 一季度客單價資料分析
一季度客單價總體來說都有所上公升，說明現在店內員工的關聯銷售做得很到位，使客單價有所提高，其中以利客來提公升的比例最大。同比公升了4.75元。
六、 一季度會員銷售情況及同期對比
一季度會員銷售佔整體銷售的60.09%，會員銷售佔比各店都很高，以唐山路店最高，達到了70.4%
七、 一季度會員毛利分析
一季度會員毛利與去年同期相比各店都有所下降，說明我們會員購買商業品種的比例在增加，如何刺激會員消費非藥品的商品是我們下一步應該做的工作。
八、 一季度會員消費分析
從以上的會員消費分析可以看出，李村會員消費人數佔比遠遠低於其他兩店。
九、 一季度的主要工作內容
1、 2月中旬到3月上旬都在田家花園，協助店長張亞素準備田家花園前期開業工作，主要是幫著店內備貨、陳列、人員等工作。
2、 3月份中旬主要到永定路和振華路開業，協助店長劉美做新店開業慶典活動。使這兩店順利開業，並在活動期間取得了不錯的銷售業績。
3、 3月16號到18號分別到唐山路店、李村店、利客來店巡店將各店存在的問題上報給姜經理，同時提了一些整改的建議。
4、 3月下旬主要針對各店存在的問題分別給各店的櫃組長及店長利用中午**的時間開會，在會上將公司獎金怎麼發放及演算法，做了詳細的介紹，將四月份的任務分解到店內各組；同時要求店長定期組織櫃組長開會，加強溝通，確保每個月任務的完成。
5、 調整了李村眾生的陳列，分別將李村眾生的中藥貴細櫃進行了包裝，同時要求李村眾生趕大集的那天必須提前乙個小時或半小時營業，並保證兩個員工加班，聯絡廠家在大集做**活動，每個大集都保證有三個以上的廠家大夫坐診。
一十、 二季度的工作計畫
（一）各店的經營活動**活動
1、 通過一季度的資料分析可以看出來，李村眾生各項經營指標與去年同期相比下降明顯。針對李村眾生的這種情況，根據它所處的地理位置，給公司申請了乙個季度專門針對李村大集的長期**活動，目的就是利用大集的**量來增加李村眾生的客流量；以後李村眾生的**亮點就是以大集為主，每個大集都發放dm單，正面為店內活動及診所經營專案的宣傳，每個大集要求三個以上的廠家到現場搞**活動，要求店內走出去，將店內的非藥品搬到店門口銷售，通過四月份的兩個大集來看，非藥品擺到門口賣，總體銷售情況還不錯，銷售了800多元的非藥品。通過大集的**活動力爭能將李村眾生大集的單日銷售拉公升到2萬元以上。
一季度李村大集共17個，銷售224310.4元，平均每天13194.73元。
二季度19個大集，每個集按平均2萬元算，二季度光大集就能實現38萬元銷售。李村店二季度任務92萬元，把大集做好就能完成二季度銷售的41.3%。
同時安排在每個大集前一天發放會員簡訊，連續發放四期，讓老會員到店內免費領取禮品（比如雞蛋，現金券等）通過四期簡訊活動來啟用老會員，據權威部門調查顧客如果到乙個店四次以上，成為忠實顧客的比例增加70%。
2、 唐山路一季度完成率接近90%，二季度的任務是53.2萬元，平均每天5783元。一季度平均每天銷售是4724元。
唐山路想要完成二季度的任務從目前來看比較困難，但唐山路店緊鄰青島最大的社群，翠湖小區；店內可以在每月設定四天的「親民日」對翠湖小區的居民做專門的**活動，前期可以針對小區居民做一些健康查詢、免費測量等活動，同時店內在這四天裡有乙個對社群居民購物的優惠政策；比如藥品折扣實行85折，療程價；非藥品**賣贈等活動。建立社群居民健康檔案，定期回訪。做到店民一家親。
同時店內增加兒童娛樂設施如搖搖車；小區居民在「親民日」購藥，兒童可免費坐一次，來增加店門口的氣氛。唐山路店現在會員卡的數量才2206個，二季度增加新會員是唐山路店的工作重心，唐山路店的會員銷售佔了總銷售70%以上，唐山路店二季度的目標就是將會員卡數增加到5000，要求店內每個員工有指標，每天安排人到板橋坊早市辦理會員卡，到翠湖小區、御景山莊這兩個小區門口辦理會員卡。平均每天得辦理32張會員卡。
如果唐山路會員卡能增加到5500，那唐山路銷售額保證到5000元以上沒什麼問題。
3、 從一季度的資料來看，利客來完成情況相對較好，但與任務還有差距。希望二季度能超額完成任務。利客來目前存在的主要問題就是主推佔比低；二季度應該主抓主推銷售，安排專人統計並進行督促，對於連續三個月主推銷售排名最後一位的員工進行末位淘汰 ；同時給店內**員每月下首推任務，特別是保健品**員。
充分利用利客來購物卡的優勢，一季度利客來購物卡的銷售44317元；二季度力爭利客來購物卡銷售能達到10萬元。利客來購物卡從三方面進行改善第一方面員工培訓，要求員工在給顧客達成交易後優先告訴顧客使用利客來購物卡結帳。保證進店的每位顧客知道利客來購物卡可以在我店銷售。
（要求店長開**會進行培訓，同時每天跟蹤利客來購物卡的消費資訊。）第二方面利客來購物卡在我店消費可使用我店的會員卡並享受積分返現的活動，但不參與打折活動、（利客來購物卡現在是扣六個點，加上我們返現的乙個點，利客來購物卡我們給顧客七個點的費用。比顧客用我們會員卡九折划算。
）第三方面與利客來協商店內安裝自己的廣播。並錄製專門宣傳利客來購物卡及企業文化的廣播稿或是店內自己提供稿件由利客來統一廣播。
（二）店面及人員管理
目前各店的店面及人員管理都存在問題，二季度將對店面的陳列、衛生、物品擺放進行專門的培訓，要求各店店長為第一責任人，每天進行督導對於連續出現三次錯誤的員工進行一定的經濟處罰；巡店時出現問題對店長進行處罰。對人員的儀容儀表、服務技巧、專業知識進行培訓，每月由店長進行考評，定期不定期進行抽查；對營業員進行分級評定。
（三）商品管理
利客來店定位為平價大賣場；要求商品全而多，目前店內非藥品、廣告品，部分醫院新特藥品種不全，二季度主要增加此類商品品種數量；減少不合理庫存，提高庫存周轉率；唐山路定位為社群店；應根據周邊居民的需求來增加品種數量，目前店內可增加非藥品、療程藥、常用小藥、日用品、醫療器械。調整現有品種庫存結構，將不合理品種淘汰，增加適合周邊居民消費的品種。李村店緊鄰李村大集，主要增加非藥品的數量、中藥單方花茶、適合在大集銷售的老百姓喜歡的品種。
以上是二季度的工作計畫，希望通過以上的各項工作的實施能使各店順利完成二季度的經營指標。同時也請公司領導修正審核。吳玲萍
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