銷售部7月份工作計畫

2021-03-04 06:18:02 字數 630 閱讀 3387

1. 協助前廳經理完成各種營銷活動

2. 建立和保持與各協議公司、旅行社、訂房中心的聯絡

3. 做好客史檔案的建立工作,向客戶徵求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。

4. 嚴格執行保密工制度,協議**不得外洩

5. 協助財務做好ar帳的催收工作

6. 完成上級交辦的其它事項

7. 做好市場調查及**活動策劃,不定期收集了解旅遊業,賓館,酒店及其相應行業的資訊,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的資訊,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

8. 密切合作,主動協調。與酒店其他部門結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯絡,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。

9. 熱情接待,服務周到。接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,「全天侯」服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。

10. 建立與保持重要客戶的業務聯絡,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日。通過**、傳送資訊等平台為客戶送去我們的祝福,增進感情,鞏固合作關係。

11. 全面掌握酒店營業設施、房態分布情況

銷售部:劉桂珍

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