罰款：邀請：20人沒完成無獎勵的前提下，少一位扣30元/人
服務：通過通話內容審核，態度差，不認真，服務不夠完善，扣除120元/月
開發：成功開發潛在客戶10人/月未完成無獎勵，少乙個扣30元/人
評分：每月底對客服本月工作的完成度和表現進行審核，通過客戶問答卷每人為中級水平的基礎上進行評分，評分用於客服公升降級的標準，降級扣除150元/月【消極怠工，懶散狀態將會影響個人評分】
部門：每月底對客戶進行深度回訪做詳細調查，對客服團隊滿意度較低的，每人扣除50元
注意事項：
關於公升降級標準：高階/90-100分中級/60-90分初級/0-60分
筆錄上交時間：
1回訪**重要資訊筆錄及分類每天下班前上交
2第三方平台的發貼量及其他平台的重要資訊每天下班前上交【沒有可不記錄】
3客戶提出的建議和意見每天下班前上交【沒有可不記錄】
4被邀請人名單每週五上交次週更新後上交
5客戶滿意度調查每月25日進行次日下班前上交
6 個人工作月總結每月1日上交
7 關於客服互動內容，另行通知
客服須知：
領導對於客服部7月份工作十分重視，望大家能積極完成分配工作，174家p2p論壇類第三方的**已發給大家，用於發廣告貼和邀請投資人，能幫助大家更好的完成工作，100個回訪**開發潛在客戶的10人指標，是對於個人服務能力的體現和回訪的本質，請做好重要資訊的筆錄和按時上交，望客服部在7月份能有乙個很好的工作狀態，爭取每人都能公升為高階客服！我們是乙個團隊，希望大家能相互幫助，為了提高總體服務水平共同努力，共同成長！
小班1月份計畫表
一 教學內容 社會性領域 1 學習並嘗試使用日常生活中常用的禮貌用語。2 願意和少量的小朋友一起遊戲，遊戲中少有爭吵現象。3 學習在家中接待鄰里和親戚。語言領域 能朗誦簡短5 6首兒歌，複述乙個簡短的故事，知道看書的基本方法，知道一頁一頁地看書。科學領域 1 在日常生活中，引導幼兒比較兩三個物體間量...
6月份工作總計和7月份工作計畫
6月份通防工作重點圍繞通防內部管理 通風設施 瓦斯治理及防突打鑽等方面存在的隱患開展，同時，全礦圍繞11202工作面回採 1502上切眼 1105底抽巷掘進 1107底抽巷掘進 1601兩道揭煤掘進以及新開窩11104運道的工作進行，重點抓好 一通三防 管理工作，現將2013年六月份的工作總結如下 ...
7月份人事工作計畫
一 7 9月門店激勵方案宣導並重新制定7 9月各門店月營收計畫和月純利計畫 7月2日宣導 二 7月份人事任免通知 7月2日宣導 3 重申 門店安全管理制度 7月2日宣導並要求每位員工簽字,7月12日前將門店所有員工簽字後的 門店安全管理制度 上交到人事部。四 中心店和荷塘店廚改試點追蹤和支援 步奏 ...