9月質量月活動實施方案

一、指導思想

本次活動以進一步貫徹落實「精益求精、精誠服務；引領技術潮流，追求完美品質」的質量方針為主線，通過開展多種形式的教育、培訓和產品實現過程中的質量控制活動，全員參與，全面提高員工素質，強化質量意識，視質量為生命；進一步加強質量管理控制工作，確保本公司的質量管理體系有效執行，為客戶提供更優質的產品。

本次活動的主題是：使用者在我心中，質量在我手中。

二、主要活動內容

1、建立公司質量檢查評定小組。組長：李剛，組員組成：林偉海、周曉峰、鄭嵐、王立東。

2、學習和研討。各部門負責人組織本部門員工學習與本部門主管的質量控制程式、程式檔案、管理制度，部門負責人必須要組織講解和學習並形成書面記錄，在學習質量體系檔案的基礎上，進一步完善質量體系；

3、宣傳和教育。在9月份舉辦一次「品質論壇」板報，評出前三名給予獎勵；開展一次「每人提一條合理化建議」活動，建議合理的視實施效果情況給予一定物質獎勵；在公司內**三批不合格品處理情況，提出糾正預防措施，並處罰到責任人；選拔三名月質量標兵，給予一定的物質獎勵，以後生產車間每月選拔1~2名月質量標兵；

4、溝通。每週五下午由質檢部經理召集銷售、技術、生產負責人及相關責任人召開一次質量例會，總結本週的質量問題，提出解決方案、糾正預防措施並布置任務到個責任人，現場確認本週出現的質量處罰問題；

5、考核。完成一次質控點考核工作，主要為質檢部檢驗員現場考核生產線質控點操作人員，每週三次。由巡檢員人為設定故障，測試質控點操作人員的工作質量。

6、檢查。有關工作質量的抽查工作，如技術檔案的正確合理化、現場指導的及時性、操作過程的規範化、檔案受控、質量記錄正確、完整、顧客投訴和退貨處理及糾正和預防措施的落實情況等，由質量檢查評定小組每週組織一次對生產現場的檢查並記錄，統一在每週五的質量例會上確定獎罰措施；

7、外協、外購件的檢驗檢查情況、**方供貨情況。質檢部每月對外協**商進行檢驗統計，計畫在9~12月份對目前公司供貨較大、問題較多的**商進行一次現場考核，提高外協、外購件的質量水平。

8、建立工序質量追查機制。上一工序對下一工序負責，下一工序發現由於上一工序的質量問題當場由發現人向巡檢員反映，並記錄，班組長確認，再由巡檢員統一交質量檢查評定小組相應評定人員確認，罰款金額5~10元；

9、建立銷售質量反饋處理機制。銷售部要在第一時間（接到客戶**投訴或退貨後4小時內）反饋客戶投訴或退貨情況給質檢部，質檢部根據反饋的質量情況組織技術進行分析並制定相應對策和處理意見，違者對相應業務員罰款20元/次；

10、明確生產過程中的幾個具體問題

（1）出廠檢驗過程中發現的每乙個問題必須處理，並且質檢部開出罰單，生產部處理到責任人。

（2）生產過程中發現的問題。生產部加強現場管理，質檢部加強檢驗。

11、所有關於質量問題開具的罰款單必須由質量管理評定小組相應評定人員簽字確認後有效。

三、目標和要求

1、整個質量月活動在公司管理者代表的領導下，始終保持有條不紊的開展，由質檢部全面負責實施，辦公室協助配合。

2、充分發揮技術和質量管理的作用，要求全員參與、人人提高，特別是關健崗位的有關人員要積極投入「質量月」活動，把質量意識真正落實到實際工作中去；

3、公司各部門要對照標準和要求在質量月活動中自查自糾，對發現的不符合項，要積極落實糾正和糾正措施，把差錯率降低到最小程度；

4、全體員工要以「質量月」活動為契機，全面提高質量意識和技術水平，增強和提高優質服務意識，通過質量月活動使中心質量管理和技術水平再上乙個台階。

附：「質量月」系列活動的時間安排表

「質量月」系列活動的時間安排表

***x公司

2023年8月28日