時間轉瞬即逝，我來電通公司已一年多了，在這一年多里我也學到了不少的東西，苦也好，累也罷，在這樣的工作環境中，讓人感覺很舒心，同時感受到了同事的關心和幫助，工作能力也在不斷的加強，以後要學習的還很多，下面我對我本季度的工作做以下總結：
一、 工作任務
1、企業**是我們幫助使用者解決網報問題的途徑之一，給使用者安裝網報程式時通常是先用企業**解決，最好先給使用者發乙個操作步驟，讓他自己安裝試試，這樣可以減少時間，服務更多的使用者，要是使用者自己安裝不行的話，還可以用遠端協助來幫助使用者解決相關問題。所以在提高工作量的同時也要提高工作效率。
2、接**也是幫助使用者解決問題的另乙個途徑，接到使用者**時要以乙個平常心對待，有時會受氣、有時會挨罵會接到各種各樣的**，但作為客服的我，要做到嘴巴甜一點、行動快一點、效率高一點，做事多一點、說話輕一點、微笑多一點。同時這裡面也蘊含著不少職業技能呢，可以鍛鍊普通話水平。
3、發票套打系統是用來列印各種不同的發票的乙個樣式、模板，使用者在使用過程出現這樣或那樣的問題，但我對於這個系統運用還是不太熟練，當遇到自己解決不了的，我不會選擇放棄，而是請教其他同事來解決，勇於探索，才能從中學到了更多的新知識。
4、駐稅務局端學習，進行一周徵管系統的培訓，熟悉裡面的各個功能及使用方法，能及時準確的為納稅人查到他們的扣款狀態和其他資訊；負責註冊西部網報使用者；開始接手青海使用者的納稅人，為他們做相應的服務。
5、上門服務，當使用者沒有**或者是網速特別慢的，以及一些老會計不會用**的，我們都會提供上門服務，由客服人員記錄使用者的單位名稱，位址及**和問題，然後上門工程師先跟客戶打**預定到達時間，再去上門，在上門的時候，工程師也要遵循上門工程師的規章制度，這不僅工程師乙個人上門，更是作為電通公司的一員上門，他們代表著電通公司的的形象。
6、當所有的工作都完成時，我們會將解決的每一戶的資訊及問題型別錄入公司新開發的crm系統，
二、自己的缺點和不足
1、由於自身能力有限，對有些事情處理的不是很好，自身的學習不夠、工作還不夠完善。，
2、和同事的交流比較少
3、工作方法上還有很多需要改進。這些不足，我會在今後的工作中努力，並加以改進提高，積極提高自身的工作效率，爭取把自己的工作做得更好。
三、工作心得
在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時的做好領導布置的每一項任務，網報中不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能為公司做出更大的貢獻。當然，在工作中我也有不足之處難免出現一些小錯需要領導的指正，但是前世之鑑，後事之師，這些經歷也不斷讓我成熟，在處理各種問題時更全面，杜絕類似的失誤發生。在此，我感謝同事們對我工作中出現的失誤給予提醒和指正。
在空閒時間學習專業知識，進一步加深和鞏固。多學習別人怎麼做，多請教同事，時刻保持良好的心態，要快樂學習，快樂工作。
董淑玲2012-10-8
第三季度工作總結
時間過得很快，轉眼間在鄉鎮已快有兩年了。在這一年中酸甜苦辣只有自己知道。作為一名大學生 村官 來到農村，是來實實在在做事的，這是全體村民對我的期待，也是上級領導對大學生 村官 的希冀。嚴格要求自己，有所作為 成為我的工作目標，積極投身於社會主義新農村建設。為當好這個 村官 我始終帶著深厚的感情為群眾...
第三季度工作總結
工作總結 作為乙個湖南秋田照明的商務代表，從3月24號來湖南到今天，一共是8個月零7天。我很高興成為秋田團隊的一員。今天看到這麼位優秀的區域經理，我感覺很興奮。同時也很有壓力，因為我總結了這段時間的工作後，我再想自己將來是否可以成為一名合格的區域經理。很遺憾的是我沒有很好的完成王經理下達給我的任務。...
2023年第三季度工作總結
育英小學王娟 2009年8月29日，帶著區教育局和學校領導的諄諄囑託，滿懷著一腔熱血和一顆惴惴不安的心，我們六位來自不同學校的支教教師一同踏入了環境幽靜的歌樂山小學。回首這半年歷程，我無愧於自己的信念，自己的責任。一路踏踏實實的走來，支教經歷在我心裡是一道不可磨滅的美麗印痕，也是我人生的一課。一 選...