曾幾何時，一位風塵僕僕的女顧客奮力地一把推開營業廳那厚重的玻璃大門，踩著那細長接近恨天高的黑色高跟鞋，「噠噠噠噠」的朝我們走來，從她的眉宇間，露出一股無比憤怒的怨氣，直教人毛骨悚然，是的，又要打一場心理戰了。從她那張揚的**頭可以了解她張揚的性格，我們相信她絕對不是不講理的女人，而我們前台營業員已經做好了準備。果不其然，她直接坐下，甩出2張身份證，「我要過戶」。
眾所周知，過戶需要過戶人與被過戶人同時到場，並且出示有效身份證，乙個人憑2張身份證是絕對不可以辦的。可是眼前的情景，我們要怎麼化解這尷尬的氛圍呢？這確實是乙個讓人頭疼的事情，想要與這位顧客好好溝通，恐怕得先讓她心中的怒火冷卻些，兵來將擋水來土掩，我們必須以十分的冷靜與沉著以及萬分的耐心與表示出無比的理解，按常理出牌便是「你好，很高興為您服務」。
緊接著進入正題「很抱歉，辦理過戶需要2個人同時到場」此話一出，便知其來意了，她兩眼一瞪，咬了咬牙，開始極不情願的朝我們訴說「我剛剛從鄉下趕過來，他們明明說可以辦的，要我到你們這裡辦！！」於是，我們再次向她表明了政策與愛莫能助，她頭一甩，並不能買賬，略久，她用纖細的手指隨處一指「叫你們經理出來和我說話！」。
可見，此時眼前這位年輕美麗的女顧客已經被憤怒衝擊了理智，在我們都無可奈何的時候，只得請出店長來處理這件事。
到底是見多識廣，分寸拿捏的恰到好處。店長一出，顧客瞬間覺得得到了尊重，究其原因，這位顧客如此憤怒的原因就是她覺得被耍了，被工作人員欺騙了，自尊心受到了衝擊，工作中很多時候遇到的我們認為是難題的事情，其實本質很簡單，給顧客最大的尊重，最溫馨的服務，將心比心，世上無難事，只怕有心人。
中國聯通公司是人性化的大公司，我們每乙個工作人員，不求最好，只求更好。工作中，生活中，孜孜不倦的學習，聽從領導的諄諄教誨，讓顧客賓至如歸，得到最好的服務，便是我們每個人的全力以赴的目標！
在嶄新的一年，我們江陰市澄江中路營業廳必定以嶄新的面貌迎接新的挑戰，配合領導的安排，提公升自己的業務能力以及溝通能力，讓顧客在新的一年裡得到更細緻，更人性化的服務。
公司租車合同範本0000
租車合同 合同編號 二 一四年 公司租車合同 出租方 承租方 出租方根據承租方需要，同意將車租給承租方使用，經雙方協商簽訂如下條款 一 出租方車輛基本情況 車型 車況 二 租用期限 自20 年月日起至20 年月日止，需延長租用期限雙方另行協商，簽訂補充協議。三 租車用途 辦公及運輸 四 租車形式 以...
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