2019銷售工作總結

2021-03-04 05:56:06 字數 1276 閱讀 4016

來到銷售二部主持工作已經半年。在這半年的工作中,領導給了我很大的支援和幫助,使我很快了解並熟悉了自己負責的業務,同時感受到了領導們「海納百川」的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖,感受到了銷售部「不經歷風雨,怎能見彩虹」的豪氣,也體會到了銷售部作為單位核心部門工作的艱辛與堅定。更為我作為銷售部的一員而榮幸和高興。

半年來,在領導和同事的悉心關懷和指導下,通過自身努力,各方面取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下簡要匯報。

由於崗位的職責目前我的工作重點:一是在於服務,直接面對客戶,深深的覺得自己身肩重任。作為賓館的門面,賓館的視窗,代表的是賓館的形象。

這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心,處理業務更應迅速、準確。過去的工作中,真正體會到什麼才是客戶最需要的服務,工作中點點滴滴的積累,為我今後更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的客戶來電、流水客戶及市場部後勤工作的一些工作外,時刻監控市場動態,為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。

在領導和同事的指導協助下,基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。二是對於銷售的管理和產品的**,具體包括按照相關銷售管理制度,對相關部門進行監督、檢查具體執**況,提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況,與銷售部一道對客戶實行動態管理,作好客戶滿意度調查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監督、檢查等工作;三是領導交辦的其他工作。

通過完成上述工作,使我認識到乙個優秀市場銷售部員工應當具有優秀的管理能力,不斷強化的服務意識,遇事經常換位思考的能力,良好的協調、溝通能力,及時發現、解決問題的能力,準確分析、判斷、**市場的能力,如何保證管理者資訊及時、對稱的能力,良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力,較強的創新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準,這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰鬥力。

在領導的正確指導和同事們的幫助下,通過自己的努力,我按照崗位職責的要求,做好個人銷售工作計畫,克服對新市場、新客戶的不了解等困難,較好的完成了工作任務。

短短幾個月時間,雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與乙個優秀的銷售部長標準相比,還有一定的差距。表現在:

1、由於經驗少,從事管理工作時間較短等原因,雖然能夠充分認識創新在管理工作中的重要意義,但創新意識不夠強;

2、由於多種原因,有時對於工作中相關問題的處理,協調難度大。

3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強。

4、在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。

我認為:勇於承認缺點和不足並正確認識,在以後的工作和生活中不斷加以改進,對於自己來講是開展好工作的前提和保證。

以上是我個人任職銷售二部工作以來的小結,也是我個人2023年上半年工作總結 ,不足之處,請領導指正。

銷售2019工作總結

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