工作總結及下步工作打算

2021-03-04 05:52:59 字數 838 閱讀 1046

工作總結

參加工作至今,在中心主任和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,在各方面都取得了長足的進步。在這一年的時間裡,查勘定損方面也有了很大提高。現就將 2011 年的工作簡要總結如下:

1. 努力學習保險基礎知識,為今後的工作奠定基礎。 到理賠中心後,我認真學習保險條款,明確了保險責任、責任免除、賠償處理的含義。

在出險後如何準備車輛交通事故所需要的材料,讓我對專業知識有了更深的了解。

2. 深入了解汽車維修市場,密切聯絡車險理賠實際工作,確保定損工作的公正、合理。熟悉汽車修理工序。深入了解各種汽車配件的特點、結合現場的汽車事故,進行定損。

3、查勘、定損作為理賠服務的第一環節,也是保險公司對案件是否賠償、賠償多少的第一關,它直接關係到保險公司理賠案件速度、社會影響。一年來識破幾起保戶製造的假的汽車肇事現場,為公司挽回了經濟損失。

4、十月份我被交流到其它公司,通過交流學習,我學到了更多的保險業務知識,使我深深懂得了工作高壓下如何緩解自己,如何和同事交流學習。在這三個月的時間裡,也識破了幾次假肇事現場。克服了在陌生地方不熟悉地形、查勘工作困難、工作時間長等困難,真正把自己融進工作之中。

5、一年來,做為查勘工作的查勘員,付出了不少的汗水與努力,也讓我學到了更好的和同事溝通,融入乙個企業的關鍵所在。和身邊每一位同事在生活和工作中相互幫助,和大家成為生活中的朋友,工作上的「戰友」。在此,我首先感謝我的公司,給我提供了乙個進入人保的平台,同時也感謝人保的領導,給予了我進入人保工作的機會,沒有這兩者,也沒有我站在這裡做總結的機會。

回顧一年來的工作,雖然取得了進步,但也存在著很多不足之處,缺乏對保險業務知識的了解。在今後的工作中,我將努力學習各種保險業務知識,彌補個人的不足,提高溝通能力,提高業務技能,為了公司發展貢獻力量。

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