郵政分公司選拔技能人才——初級人才
二〇一六年六月二十三日
2023年8月，我滿懷著對郵政事業的嚮往與熱愛走進了易門郵政分公司。時間荏苒……2023年至2023年是易門郵政發展比較快的幾年，這幾年對我來說也是辛勤耕耘的三年，是適應變革的三年，是開拓創新的三年，也是理清思路、加快發展的三年。在這三年裡，隨著郵政事業的發展，我完成了自己與工作的融合，並且在這三年裡，我在縣郵政分公司領導的關心和同事的幫助下，經過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務。
同時,我的人生經歷了巨大的變化，無論是從思想素質、專業水平、履崗能力和工作表現等方面，還是思想上都逐漸成熟起來。現將我近三來的的工作情況及下步打算匯報如下：
一、近三年的工作情況
（一）工作中強化業務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要。儲蓄視窗每天要面對很多的客戶，對每一位客戶都應態度熱情、和藹、耐心，辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。這就要求我在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務客戶。
我們每個員工都是郵政企業形象的傳達者，是郵政企業希望與活力的象徵。「幹一行，愛一行，鑽一行、精一行」是我的工作宗旨。在工作中我嚴格要求自己，熟練掌握業務技能，每一次業務培訓和技能鑑定我都積極參加，希望能從中學習更多業務技能和業務知識。
質量是郵政發展的命脈，它直接影響到企業的形象和信譽。在平時的工作中，熟悉業務章程和郵政制度，並以此嚴格要求自己，不容自己出現一點馬虎和差錯。為儲戶提供規範優質服務的同時，刻苦鑽研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及老員工請教學習。
隨著郵政業務發展的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也得到了更新和進步。
（二）以高度的責任心，使用者至上的服務理念，將優質工作落到實處。優質的銀行源於優質的服務。文明規範服務是社會發展對服務行業提出的要求，也是郵政儲蓄自身生存和發展的需要。
我心中始終奉行「心想客戶，心繫客戶，想客戶所想」的服務理念，認真遵守《員工行為守則》和郵儲銀行「十條禁令」，做到行為規範、語言規範、操作規範，努力為客戶提供實實在在的方便。服務無止境，只有不斷超越自己、挑戰自己才能給客戶提供更加滿意的服務。我始終把易門縣龍泉路營業所當成自己的家，把客戶當成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。
在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。
（三）學會了勇於展現自我。郵政開展的業務較多,機會也多,只要你願意付出就會有收穫。機會是留給有勇於展現自我的人。
郵政的工作充滿無限機遇,更充滿挑戰,面對金融市場競爭日趨激烈，銀行業城鄉市場均出現新的競爭格局，對易門郵政儲蓄的發展形成很大壓力。那麼這個時候要學會展現自我，展現出自己的能力，為自己尋找到乙個發展空間，同時，也提高了我的市場敏感度和市場開發的能力，對易門縣郵政儲蓄市場有了更深的了解；在與人交流溝通方面有了長足進步，特別是與客戶的交流。郵政嚴謹、高效、真誠的辦公氛圍潛移默化的影響著我，讓我逐漸褪去稚嫩，一步步向成熟的郵政職業人邁進。
二、下步工作打算
在今後的工作中，我將發揚百年郵政的優良傳統，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
（一）學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種郵政理論知識，並用於指導實踐，更好地適應行業發展的需要。
（二）熟練的掌握各種業務技能，特別是計算機操作、郵政業務等技能才能更好的實踐為郵政人為人民服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
（三）「學精於勤而荒於嬉」，實踐是不斷取得進步的基礎，我要通過實踐不斷的鍛鍊自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，並在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作，每一位客戶，為易門郵政企業的發展作出自己的貢獻。
總之，我在短短幾年的易門郵政企業實踐中，是我人生角色的起點、轉換，使我不斷成長不斷學習，也是我對郵政事業由陌生進而熟悉、熱愛並願意為之默默奉獻。
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