醫院2023年文化建設總結

2021-03-04 05:51:26 字數 3362 閱讀 6164

在過去的一年裡,我院從可持續發展的角度出發,圍繞服務文化、科室文化兩個方面開展工作,以傳播家文化為抓手,以提**部職工人文素養為重點,以開展豐富多彩的主題活動為載體,建設先進的醫院文化,構建和諧平安醫院,提高職工幸福指數,為群眾提供了更加滿意、更加優質的保健醫療服務。

一、精心組織,廣泛宣傳,營造濃厚文化氛圍

1.召開專題會議,明確指導方向。年初召開了專題黨委會,結合醫院文化建設十二五規劃,就2023年醫院文化建設指導思想和總體目標進行討論,理清了工作思路,明確了推進目標,為新一年的文化建設工作的開展指明了方向。

2.制定年度計畫,明確責任分工。根據醫院十二五文化建設方案和黨委會專題會議,制定了2023年文化建設實施計畫及實施細則,細化任務,責任到人,並將文化建設納入績效考核,確保各項舉措動得起來、推得下去、落得了地。

3.加大宣傳力度,營造濃厚氛圍。充分利用醫院**、閉路電視、宣傳欄、院報等宣傳陣地,展現醫院特色文化,彰顯職工精神風貌,宣傳先進典型,弘揚主流價值觀,傳遞文化正能量,營造出積極、文明、和諧的文化氛圍。

二、注重學習,深化教育,提公升職工綜合素質

1.加強學習培訓。一是以全院工作制度和崗位職責重新修訂為契機,組織職工再次學習和掌握科內制度和職責,強化崗位意識和責任意識。

二是多渠道組織幹部職工接受學習培訓,提高業務能力。下半年組織40餘名中層幹部赴省婦幼保健院輪訓,學習先進管理經驗和新技術新專案,促進醫院整體管理水平的提公升。今年共組織幹部職工外出學習培訓200餘人次,舉辦院內講座或培訓班80餘場。

三是針對新進職工開展崗前培訓,涉及醫院發展歷程、醫院文化、醫療安全、母嬰保健等多方面,使新職工盡快適應新崗位。四是舉辦專家沙龍、青年沙龍11期,分享研究成果,碰撞思想火花,活躍創新思維,進一步提公升職工素質和科研能力。

2.加強道德教育。一是結合黨的群眾路線教育實踐活動,組織幹部黨員**《吳孟超》《焦裕祿》《姜霜菊》等專題教育片,更為直觀形象地傳遞先進典型的道德力量,引導幹部黨員見賢思齊,做到醫者仁心仁術。

二是組織黨員幹部**廉政系列片,參觀數位化廉政警示教育基地,學習治理商業賄賂工作和反面典型案例,強化廉潔行醫思想意識。三是舉辦第二屆「感動婦保院」先進人物或集體評選活動,並舉行事蹟報告會,講述身邊先進典型的先進事蹟,弘揚高尚的醫德醫風。

三、以人為本,多措並舉,深化科室文化內涵

1.完善科室精神。為進一步凝聚人心、團結職工,各科室利用科務會時間重溫科室精神,並結合工作實際,以突出科室特色、提高滿意度為目的,組織科室進行大討論,對科室原有精神進行了修訂或完善,使科室精神更加適應科室發展的需要。

2.建立情感氛圍。科主任、**長充分發揮帶頭人的作用,堅持「二必到、三必訪、四必談」原則,即關鍵時必到,科室集體活動時必到;生病必訪,婚喪必訪,生活困難必訪;工作中有困難、發生各種矛盾時必談 ,產生思想問題時必談,受到獎勵、晉公升、入黨時必談,受處分或考核不合格時必談。

通過人文關懷,進一步增強了職工歸屬感和幸福感。

3.召開工休座談會。在中秋節前夕,各病區組織召開了工休座談會,與患者面對面交談,傾聽患者的心聲,虛心接受意見或建議,在工作中不斷改進,使醫療服務更加貼近患者的實際需求。

同時各病區還特別準備了中秋節禮品,親手送到住院患者的手中,並送去了節日的祝福,讓患者暖心。

4.舉辦文體活動。為豐富職工的業餘文化生活,各科室或支部組織開展形式多樣的活動,如參觀革命紀念館、舉行羽毛球、籃球比賽等,有效地塑造了科室形象,激發團隊精神。

開展了「我的科室我的家」主題徵文活動,讓職工用文字記錄科室點滴,展現科室風貌,目前已收到50餘篇稿件。

5.舉辦科室文化展。在各病區開闢了科室文化建設宣傳欄,各科室以**並茂的形式,全面展示了科室在管理、技術、人才、服務等方面取得的成績,不僅營造了濃厚的科室文化氛圍,也成為患者深入了解各科室的乙個重要渠道,拉近了與患者間的距離。

四、把握細節,彰顯特色,塑造優質服務品牌

1.從服務細節入手。一是組織職工學習了《醫療機構從業人員行為規範》並進行了考試,進一步強化了職工日常行為規範。

二是提供形式多樣的便民惠民小舉措,如在收費處、取藥處張貼軍人、老人、殘疾人優先標識,在門診大廳設立分診台、免費提供一次性杯子和熱水、免費提供輪椅等,在病區設定便民服務車、發放聯絡卡等,為患者提供了便捷、周到、溫馨的服務。三是推行「一科一特色」服務,打造服務亮點,如產一休養區「優質護理帶回家」、新生兒科「特別媽媽」、急診輸液室「輸液預約制」與「輸液點名制」等,優質護理服務病房覆蓋率達100%。

2.從主題活動入手。一是開展「以患者需求為先」主題大討論,通過討論,把服務焦點聚集在滿足患者的需求上,牢固樹立「患者需求為先、患者利益為重」的工作理念。

二是開展「樹服務品牌,從自我做起」、「創人民滿意醫院,爭當滿意服務明星」等主題活動,強化職工服務意識,深化服務內涵,為患者提供更加貼心的服務。三是廣泛開展志願者活動,推出院內志願與院外志願相結合的方式,對內組織開展每人每年不低於一次、每次不少於半天的志願活動,對外與萬家樂老年公寓簽訂了志願服務協議並定期開展健康慰問工作。

五、立足實際,百花齊放,文化活動精彩紛呈

一是開展「家文化」文化建設主題活動。前期開展問卷調查、撰寫調研報告,而後出台了具體的實施方案,以建設職工之家和婦幼之家為載體,解決患者和職工最關心最現實的利益問題,進一步提公升了患者和職工滿意度。舉辦了「家文化」演講比賽,來自不同科室不同崗位的演講者講述了自己對於「以科室為家」的感悟,進一步傳播了家文化,增強了凝聚力。

二是籌備成立院青年職工協會,加強青年職工之間的溝通與交流,促進青年職工健康快速成長。擬成立13個協會,目前已有200餘人報名。三是面向全院徵集辦院宗旨和院徽釋義,得到了職工們的積極響應,共收到120份作品,組織專家評選出了12份優秀作品並予以獎勵。

四是組織56名新進職工參加素質拓展訓練,通過團體作戰,建立信任,打破隔閡,提高團隊協作能力。五是舉辦系列文體、義診等活動。開展「我運動、我快樂」三八節趣味活動,組織女職工參加定點投籃和登山比賽;走進社群,聯合幼兒園和學校,開展了六一兒童節公益宣教主題活動;參加衛生系統桌球比賽,我院參賽選手榮獲女子單打冠軍;今年舉辦送醫送藥下鄉近40次,送藥11萬餘元,服務1萬餘人次。

六、存在的問題與不足

1.部分幹部職工執行力不到位,責任意識、大局觀念不強,庸、懶、散、浮、滿現象依舊存在。

2.醫務人員精神面貌有待改善,親和力、溝通力不夠,服務意識需要進一步加強。

3.醫院文化活動的形式和內容需進一步挖掘,缺少特色性強、影響力大的活動。

4.職工參與文化活動的積極性有待提高。

七、2023年打算

1.結合醫院文化建設十二五規劃,對十大目標組織回頭看,找出差距,重點在薄弱環節上落實整改。

2.以打造團隊文化、細節文化為切入點,開展系列文化活動,增強團隊意識和服務意識。

3.繼續採取院內與院外志願者相結合方式,提高我院志願者知名度,打造志願者服務品牌。

4.召開青年職工協會成立大會,細化管理,規範執行,豐富青年職工業餘生活,增強職工凝聚力。

5.多渠道了解職工訴求、徵求職工的意見,使文化活動更貼近職工的需求,充分調動職工積極性。

6.**醫院文化體系建設,逐步形成科學化、規範化、制度化管理模式。

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