2023年是我院 「精細化管理年」，一年來，腦病、口腔、耳鼻喉科共護理單元並緊緊圍繞這一中心而開展工作，認真執行年度工作計畫，嚴格按湖北省「三甲」中醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進服務流程，加強護理質量控制，保持護理質量持續改進。現將全年我科護理工作總結如下：
一、任務完成情況
1-11月共護理病人16018人次，其中ⅰ級護理787人次，ⅱ級護理13278人次，ⅲ級護理2046人次，重/危2357/482人次，搶救病人13人次，輸氧1419人次，輸液15968人次，靜脈推注7046人次，抽血2212人次，肌肉注射8946人次，皮試888人次，導尿874人，管道護理1841人次，預防壓瘡護理2287人次，霧化吸入2987人次，中藥口腔護理3842人次，艾灸1706人次，中藥離子匯入2210人次，中藥穴位貼敷473人次，穴位熨燙473人次，足浴18人次，開展手術396例，各項護理質量均達標，無差錯事故及護理糾紛發生，無燙傷、墜床現象，未發生壓瘡，病人滿意度98％。
二、嚴格質量管理，確保護理安全
1、組織學習《中醫醫院中醫護理工作指南（試行）》、《基礎護理服務專案》、《基礎護理服務工作規範》、組織學習法律法規、護理核心制度及崗位職責並掌握。
2、**長堅持夜查房，協助值班**解決工作中的疑難問題。
3、急救藥械及消毒隔離專人管理，用後及時補充，**長月檢查，合格率100％。
4、召開護理質量研討會12次，針對工作中存在不足分析原因，查詢隱患，制定改進措施，以達到持續改進。
5、嚴格執行湖北省醫療服務**收費標準，無亂收費、無分解收費、無多收費現象。
6、備齊陪檢用物（急救箱），責任**合理安排，重危病人醫護共同陪檢，從而杜絕護理糾紛的發生。
7、科室成立質量控制小組，分工明確，**長督查落實。
8、病人離院簽字規範，未簽字離院病人中班**詢問。
9、積極開展護理「品管圈」工作。雖然沒有取得名次，但我們會繼續努力，爭取下次取得優異的成績。
三、在職教育規範化
1、科室擬定了再職培訓計畫，中醫培訓達19學時，採取講座、自學及強化訓練等形式，人人參與講課，效果明顯。
2、成立健康教育小組，召開工休會6次，護患溝通6次，健康教育講座2次，對病人提出的合理要求盡最大努力滿足。
3、**長、護理組長每週四參加科主任查房，從而全面了解病人的病情及**，豐富專科知識。
4、積極參加了護理部舉辦的業務學習、護理查房及護理技能訓練，科室強化了規範應用靜脈留置針、靜脈炎的預防、簡易呼吸器的應用、監護儀的應用、徒手心肺復甦。
5、組織全科護理人員應急演練4次，組織中醫護理查房4次。
6、全年組織全科護理人員理論考試7次，操作考試2次，全部合格。
7、全年在核心期刊發表**1篇，在國家級期刊發表**1篇。
四、加強人文關懷，建立最美病區
1、在三個科室主任的大力支援下，組織全科人員學習最美病區評分標準，人人參與管理，以此為契機，形成長效機制，為病人創造良好的就醫環境。
2、加強責任**對病人的耐心、細心、專心、責任心。
3、落實首問負責制，詳細介紹病區環境、責任**、經管醫生、**長、科主任、住院期間注意事項等內容。
4、加強護理內涵建設，使病人真正享受到優質、高效、滿意的護理服務。
五、存在不足
1、基礎護理有待繼續加強，尤其是新入院病人的衛生處置。
2、加強病房管理，特別是住院時間長、自帶物品多的病人。
3、中醫知識欠缺，學習氛圍不夠濃厚，一年來只有2篇**發表，還有大部分人未動筆寫。
4、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。
5、自開展最滿意醫生、**評選活動以來，全年無1人被評為最滿意**，在這方面我們還有大量的工作要做。
6、科研方面未起步。
2014.12.20
2023年耳鼻喉科工作計畫
2016年工作計畫 在新的一年裡，我科將始終堅持以 院委會 的領導為中心認真執行並落實醫院的各項工作計畫，同時把醫院的發展思路與我科的實際工作相結合。堅持以人為本，團結和帶領我科全體醫務人員解放思想 開拓創新 振奮精神 埋頭苦幹。為把我科建立為同行業中的知名科室努力奮鬥 不斷更新觀念，掌握新技術 開...
眼科 耳鼻喉科工作制度
眼科工作制度 1.眼科工作的目的是救死扶傷 實行人道主義，認真貫徹黨的醫療衛生工作方針，通過臨床醫療 預防 教學 科學研究工作，解放盲人。2.全科工作人員，在工作中既要熱情 耐心，又要堅持 三嚴 嚴肅 嚴格 嚴密 認真執行醫院及科室的各項規章制度 不斷提高醫療 護理質量。3.臨床工作，認真執行眼科診...
眼耳鼻喉科2023年醫療質量與安全小組工作計畫
為落實醫療核心制度，確保提高我科醫療質量和安全 保證病歷書寫的內涵質量及醫療指標的完成，擬定本年度醫療質量與安全工作計畫。1 強化思想認識，持續發展 科主任 長繼續抓好質量管理工作，落實各項規章制度。每月召開質量管理委員會會議 病歷質控小組會議 院感小組會議，護理管理小組會議，醫療安全小組會議等，規...