喬·吉拉德認為，賣汽車，人品重於商品。乙個成功的汽車銷售商肯定有一顆尊重普通人的愛心。他的愛心體現在他的每乙個細小的行為中。
有一天，一位中年婦女從對面的福特汽車銷售商行走進了吉拉德的汽車展銷室。她說自己很想買一輛白色的福特汽車，就向她表姐開的那輛，但是福特車行的經銷商讓她過乙個小時之後再去，所以先過這兒來瞧一瞧。
「夫人，歡迎您來看我的車。」吉拉德微笑著說。婦女興奮地告訴他：
「今天是我55歲生日，想買一輛白色的福特車送給自己作為生日的禮物 。」「夫人，祝您生日快樂！」吉拉德熱情的祝賀道。
隨後，他輕聲的向身邊的助手說了幾句。
吉拉德領著這位夫人從一輛輛新車面前慢慢走過，邊看邊介紹。在來到一輛雪佛萊的面前時，他說：「夫人，你對白色情有獨鍾，瞧這輛雙門式轎車，也是白色的。
」就在這時，助手走了過來，把一束玫瑰花交給了吉拉德。吉拉德立刻把這束漂亮的鮮花送給了夫人，再次對她的生日表示祝賀。
那位夫人感動的熱淚盈眶，非常激動的說：「先生，太謝謝您了，已經很久沒有人給我送過禮物了。剛才那位福特車的銷售商看到我開著一輛舊車，一定以為我買不起新車，所以在我提出要看一看車時，他就推辭說要出去收一筆錢，我只好上你這兒來等他。
現在想一想，也不一定非要買福特車不可。」就這樣，這位中年婦女就在吉拉德這兒買了一輛白色的雪佛萊轎車。
對來看車的顧客說一聲「生日快樂」、注意到顧客對白色的愛好、送顧客一束鮮花慶祝生日，對於賣汽車的工作來說，似乎只是無足輕重的小事，但是正是這種許許多多細小的行為為吉拉德創造了空前的效益幫助他的營銷業績取得了輝煌的成功。他被《吉尼斯世界記錄大全》譽為「全世界最偉大的營銷商」，創造了12年推銷13000多輛汽車的最高記錄。有一年，他曾經賣出汽車1425輛，在同行中傳為美談。
每個人所做的工作，都是由一件件小事構成的，但不能因此而對工作中的小事敷衍或輕視。所有的成功者，他們與我們都做著同樣簡單的小事，唯一的區別就是，他們從不認為他們所做的事是簡單的小事。
凱斯特是一家公司的採納部經理。一段時間以來，他看到公司的原子筆異常精美，便不斷地拿些回家，給他上學的女兒使用。這些東西被女兒的老師看見了，而該老師的丈夫恰好正是與這家公司有業務往來的公司的高階主管，曾經收到過該公司送的這種原子筆。
該高階主管了解這件事後，說道：「這家公司的風氣太壞了，公司的員工只想著自己而不是公司，這樣的公司怎麼能有誠意做好生意呢？」於是他中止了與該公司的合作計畫。
誰會想到計畫的中斷，竟是有一些原子筆造成的呢？因此，不要因為事小而忽視它。工作中許多不良習慣，哪怕它非常之小，但其所造成的危害，卻常常比你想象得要嚴重得多。
寄信要貼足郵票，這樣的小事大家都知道。一位在某著名公司工作的年輕人，給一封裝著案件起訴狀和傳票的信少貼了兩美分郵票，便把它寄了出去。後來**時，被告律師向法庭提出新證據時，由於原告方起訴書和傳票沒有及時到達，導致原告律師的處境十分被動。
這一切的起因不過是乙個跑腿打雜的年輕人忽略了「兩美分」。疏忽了「兩美分」，其實也正是疏忽自己責任的表現。
細微之處見精神。不嚴而喻，因注意細節而做出來的工作一定能抓住人心，這種一絲不苟的工作態度形成習慣後，一定會給你帶來巨大的收益。
當寶潔公司剛開始推出太子洗衣粉時，市場占有率和銷售額以驚人的速度向上飆公升，可是沒過多久，這種強勁的增長勢頭就逐漸放緩了。寶潔公司的銷售人員非常納悶，雖然進行過大量的市場調查，但一直都找不到銷售停滯不錢的原因。
於是，寶潔公司召集了一次產品座談會，會上，，有一位消費者說出了汰漬洗衣粉銷量下滑的關鍵，他抱怨說：「汰漬洗衣粉的用量太大。」
寶潔公司的領導們忙追問其中的緣由，這位消費者說：「你看看你們的廣告，倒洗衣粉要倒那麼長時間，衣服是洗的乾淨，但要是那麼多洗衣粉，計算起來不划算。」
聽到這番話，銷售經理趕快把廣告找來，算了一下展示產品中到洗衣粉的時間，一共3秒鐘，而其他品牌的洗衣粉廣告中，倒洗衣粉的時間僅為1.5秒。
也就是在廣告上這麼細小的一點兒疏忽，對汰漬粉的銷量和品牌形象造成了嚴重的傷害。這是乙個細節制勝的時代，對於自己的工作無論大小，都要了解到的非常透徹，資料應該非常準確，事實也應該非常真實，這樣才能腳踏實地完成巨集偉的目標。可以說，只要是自己的工作，就要徹底地對它負責。
別只為薪水工作
薪水比打造事業基礎更重要嗎？美國鋼鐵大王卡內基說過 為我工作的人，要具備這個條件，不能把工作當成自己的事業，我是不會考慮給這樣的年輕人機會的。在我們的現實中，經常會聽到很多年輕人這樣說 乙個月只有這麼點兒錢，憑什麼要做那麼多工作。我只不過是在為老闆打工，幹嗎那麼拼命。只要能對得起薪水，上班幹活兒，下...
別只為薪水工作
這就是只為薪水而工作的結果！生活中，我們常能看到一些人因為不滿足於自己目前的薪水，不認真工作，頻繁跳槽，結果將薪水更重要的東西都丟光了，到了感嘆歲月不饒人時，連本應得到的薪水都可能得不到了。試想，乙個人如果總是為自己到底能拿多少薪水而大傷腦筋的話，他又怎麼能看到薪水背後能令自己成長的機會呢？他又怎麼...
不要為薪水工作
不管你 我擁有乙份什麼樣的工作，我們都應該認真地思考乙個問題 究竟是為什麼工作？很多人認為工作是為了報酬，另一些人則是為了混日子，只有很少一部分人在工作中獲得快樂 幸福和成長。工作確實能夠為我們換取生活資源，為我們打發掉無聊的日子，但最關鍵的是 它就是我們的生命，它所體現的就是我們人生的價值。如果乙...