困境未成年人個案工作計畫書

××縣困境未成年人個案工作計畫書 ×××

1、服務物件的確定

1、查閱××縣2023年開展的困境兒童調查摸底資料，了解××縣困境兒童的數量、型別、困境程度等情況，從中挑選出典型性案例兩個開展個案工作。

二、資料收集

1、資料收集。主要包括生理方面（健康狀況、營養狀況、病史等），心理方面（性格、自我概念、情感及行為方式等），社會方面（人際關係、興趣愛好等），環境方面（成長背景、學習生活環境等）

2、根據摸底調查資料，了解服務物件存在的顯性問題，根據問題分析案主有哪些需求。

3、對案主進行家訪，觀察服務物件的家庭情況，通過訪談，從案主、案主家人、鄰居了解案主以及案主家庭存在的困難。

4、與案主老師、同學溝通，了解案主的學習情況、人際交往情況。

5、通過評估案主情況決定是否接案，如社工決定接案，案主也有求助意願，接案雙方初步建立專業關係。

二、預估

1、了解案主存在的問題，問題的性質、成因、程度以及對案主的影響。

2、了解案主的生活經歷和所處的環境，包括家庭環境、朋輩群體、學校環境和社群環境，找出這些系統中的有利和不利因素，利用這些因素解決案主問題。

3、界定案主需求。

三、計畫

1、確定總目標和具體目標。

2、針對案主存在的問題，根據總目標和具體目標，提出具體的介入方案，有針對性的解決案主問題。在案主方面主要包括情感方面的介入、認知方面的介入和危機介入等，在環境方面的介入主要包括增強案主的社會支援系統，整合社會資源，社會倡導與行動等。

四、評估

1、過程評估

過程評估貫穿於整個介入過程，從完成目標的書面設計到介入活動結束。過程評估的作用主要是了解案主發生的主要變化，確定介入活動的有效性，同時發現介入過程中發現新的需要或重新界定問題，方便社工修正目標和計畫，使之能夠根據情況的變化而相應的做出調整，以便取得更好的介入效果。

2、總結評估

總結評估是對產出結果的評估，主要關注預期目標或結果是否達成。從而根據評估結果來確定介入效果。

5、結案

根據服務雙方約定的服務期或者根據介入目標的完成情況來決定是否結案。在結案時要注意案主的情緒反應，處理好雙方的離別情緒。社工可以和案主一起回顧整個介入過程，幫助案主理清思路看到自己的轉變，鞏固案主的改變，提高案主應對問題和解決問題的能力，增強案主的自信心。

社工在結案時可以做好結案記錄，可以讓案主對社工的介入服務進行評估打分，並提出改進意見，提高社工的工作效率。

結案後的另乙個重要工作就是跟進服務。這是助人過程的後援部分，是結案後對案主情況的後續追蹤。主要是考察在沒有介入的情況下，案主是否能保持原有的進步，也可以對處於困難中的案主提供幫助。