門診統籌自查報告

2021-03-03 21:05:41 字數 4011 閱讀 7917

篇一:自查報告.doc門診

自查報告

縣新型農村合作醫療管理中心:

按照縣衛生局的統一安排部署,根據基婦《2013》10號檔案精神,為進一步搞好我鄉新型農村合作醫療和醫療保險工作,規範定點醫療機構服務行為、提高補償效益和加大監管力度等日常工作。切實把這項解決農民「看病貴、看病難」的重大舉措和造福廣大農民的大事抓緊、抓實、抓好,全力推進新型農村合作醫療和醫療保險工作在我鄉健康、穩步、持續發展。根據上級責任目標要求,現將我鄉新農合門診統籌自查自糾工作情況如下:

一、存在問題

1、患者簽字筆體相似。

2、存在幾次看病用費用一次性下賬的情況。

3、村衛生室未嚴格按照門診統籌下賬比例進行報銷醫療費。

4、未及時張貼門診統籌報免公示。

5、補償資料不完整。

6、未及時補給患者醫療費用。

二、整改措施

1、嚴格審查村門診統籌補償登記表,杜絕代簽現象。

2、嚴格按照門診統籌報賬比例下賬。

3、門診統籌錄入人員嚴格把關,審查無誤再確認複核。

4、每月按時張貼門診統籌報免公示。

以上是我鄉在2012、2023年門診統籌工作中存在的問題和不足,以及具體的整改措施,在以後的工作中將會取長補短,認真學習,嚴格按照相關制度規範操作,加大監管力度,杜絕不良問題的發生,讓新農合這一項惠民工程沿著一條健康,有序的道路前進。

衛生院2023年6月19日篇二:xx鎮衛生院2023年新農合門診統籌工作自查總結

xx鎮衛生院2023年新農合門診統籌工作

自查總結

根據縣主管局和合管中心關於開展門診統籌工作檢查的通知,我院於2023年12月開始對本院的門診統籌工作進行了自查,並於2023年1月11日起對全鎮42個門診點進行了門診統籌工作檢查,現將有關情況總結如下:

一、 政策知曉和宣傳

1) 衛生院所有醫務人員對2023年的新農合報銷政策、報賬流程以

及新農合門診統籌報賬程式等都已熟練掌握;在對老百姓的宣傳告知方面是按醫院規定有求必應;醫院醒目位置張貼有宣傳資料。

2) 鄉村醫生均熟悉2010實施方案,並配合村幹部進行了政策宣

傳,大部分村站都有宣傳資料張貼。

二、 報賬情況

1)衛生院自2023年5月起啟動門診統籌報賬,所有坐診醫生均能熟練的進行報賬和對老百姓解釋有關政策,全年無農民不能報賬的投訴,全鎮門診統籌下賬人數達36878人次。

2)經過衛生院先後兩次的業務培訓,鄉村醫生的門診統籌與衛生院同步啟動,有90%以上的村醫能熟練的下賬,但不能完成電子文件錄入,有10%左右的村醫能自己完成電腦資訊錄入。但因為報賬啟動時間較晚,11-12月份下賬金額均較高。

三、資料儲存情況

1)衛生院首先對本院的門診統籌報賬資料按月進行歸檔儲存,同時將村醫資料按月分村歸檔儲存,所有的報賬資料均已歸檔規範儲存。另外,按照合管中心要求,醫院還對村醫的留底資料的歸檔儲存提供指導和監督。

2)經過1月份的檢查發現,所有鄉村醫生處都有完整的報賬後留底資料,大部分人沒有分類規範存檔,但為分月存放,整體較整潔;少部分村醫資料散亂,衛生較差。

四、**真實性

經過農戶走訪,所查的門診藥費均為**和購藥費用,未發現挪作它用的情況。

通過這次自查和檢查,發現了我們平時工作的不足,我們將立即整改,加強督查,將下一年的工作做的更好。

xx鎮衛生院

2023年2月18日篇三:衛生院門診工作自查報告

平川鎮衛生院門診工作工作

自查報告

通過對臨澤縣衛生局臨衛黨發(2011)1號的學習,主要內容是對機關事業單位工作作風進行整頓,通過認真學習檔案,領會會議精神,結合我院實際情況,對醫院各個方面的工作進行了自查,現就對門診工作中自查時存在的問題及整改措施匯報如下:

一、 存在的問題:

(一). 醫療質量方面存在的問題

1、門診醫生持證上崗率不高,無證人員較多,存在非法行醫情況。

2、部分醫務人員業務技能不高,不能夠對一些常見急救裝置進行熟練地掌握和應用,對一些基本急救技術掌握不夠熟練。各科室之間配合不夠緊密,科室人員之間協作不夠。

3、 醫療文書書寫不規範。門診處方書寫不規範,要素不全,劑量用法不詳,抗生素應用不規範,存在不合理用藥情況。門診留觀病歷內容過於簡單,不能夠按照《門診病例書寫規範》嚴格規範書寫留觀病例。

住院病例質量管理不到位,部分醫務人員病例書寫不規範、不及時。病例書寫不切合病人病情實際,存在醫療安全隱患。各種記錄不規範,書寫要求遠未達到醫療文書書寫質量規範要求。

各種門診日誌記錄登記不全、不連續、不全面。

4、醫院制度及核心制度建立較多,個別醫務人員對醫院及科室各項規章制度不遵守。

(二). 服務態度方面存在的問題

個別醫務人員服務態度不好,患者時有反應,服務態度、服務意識、服務質量差,醫療服務當中存在冷、碰、硬、頂等問題,服務態度有待於進一步提高改進。

(三).幹部職工工作作風、精神面貌方面存在的問題

1、部分醫務工作者得過且過、進取心、責任感、主動性不強,需進一步增強工作責任感、緊迫感、危機感,增強服務意識,改進服務方式,改善醫患關係,使群眾對醫療機構的作風滿意度明顯提高。

2、部分醫務人員精神面貌差,工作期間不穿工作服、不佩戴工作證、脫崗、聊天、精神萎靡不振不能夠以昂揚的工作狀態投入到醫療工作當中去。

(四).環境衛生方面存在的問題

科室地面存在衛生髒、亂、差情況,桌面物品亂堆、亂放,影響醫療衛生單位形象。

二.整改措施

1. 強化醫療質量管理,建章建制,狠抓落實,杜絕醫療事故發生。

(1)建立醫療衛生工作整改制度的長效機制。建立定期組織人員對醫療衛生工作管理監察制度,醫院定期或不定期組織相關科室人員對各科室醫療工作情況進行專項檢查,將檢查存在的問題登記在醫療衛生督察表,即時提出整改措施,責任到人,限期進行整改,並組織相關人員進行整改情況檢查。

(2)建立健全督查考核、獎懲制度。建立醫療質量督導考核制度,建立和完善醫療事故、醫療差錯及醫療質量分析評議會議制度。將醫療工作中存在的問題與個人考核相掛鉤,形成績效獎懲促進機制。

(3)加強職工業務技能培訓,提高醫療服務質量。醫院醫療工作的提高是與全員醫務工作者的努力是分不開的,所以加強醫務工作者各方面的綜合素質的培訓和提高是前提,以加強職工綜合業務素質提高為突破口,定期對醫務人員進行業務技能和業務知識的培訓和考核。通過培訓,掌握臨床常見技能的操作,為患者提供合理、簡便、滿意的醫療服務。

為防止學習流於形式,結合衛生院績效獎懲制度將學習效果及在臨床中的應用情況納入績效工資考核,真正體現公平競爭,多勞多的,少勞少得的績效考核制度。

2. 提高醫務人員綜合素質,加強醫德醫風建設。

(1)、進一步加強職工的思想教育,認真學習醫務工作者道德規範,利用每週星期一政治學習和每天晨會時間加強醫務工作人員道德素質修養。

(2)、針對部分醫務人員工作期間存在不穿工作服、不佩帶工作證、脫崗、聊天、精神萎靡不振等問題。採取強力措施,規範醫務人員工作行為,確保工作人員以昂揚的工作狀態投入到醫療工作當中去。

(3)、在服務態度整治中,要針醫療服務當中存在的冷、碰、硬、頂等問題,抓「典型」、搞評議、重處理,狠剎不良風氣,樹立以患者為中心的新風正氣。

3.強化管理加強醫院管理,解決工作作風方面存在的問題。

(1)、解決部分工作人員工作敷衍了事、抓工作淺嘗輒止、工作作風漂浮的問題和工作得過且過、進取心、責任感、主動性不強的問題,使幹部職工進一步增強工作責任感、緊迫感、危機感和服務意識,改進服務方式,改善醫患關係,使群眾對醫療機構的作風滿意度明顯提高。

(2)、解決部分醫務人員工作無目標、無上進心,幹工作丟三拉四,敷衍了事,背後搬弄是非,不利於同志之間團結,敗壞良好的醫院工作氛圍。

(3)、加強管理提高各人素質修養,進一步強化各人與各人,科室與科室之間的協調,加強職工之間的團結,樹立集體主義觀念,發揮團隊團結精神。樹立科學發展理念,增強開拓創新意識,弘揚敢闖敢幹風氣,以好的作風帶院風、促醫風、樹新風,形成良好的醫療氛圍

4. 加強醫院衛生環境整治,為患者提供良好的就醫環境。

我院為進一步改變醫院衛生環境,各科室和各人劃分承包衛生區域,採取日清掃,對衛生死角、綠化空白、美化缺陷等存在的情況,利用業餘時間搞好醫院後面衛生死角的清理、綠化,使醫院的環境面貌有很大的改變。

通過此次作風整頓活動的實施,根據門診工作中存在的問題和整改措施認真完善醫療衛生各方面工作,全面促進和提公升醫療服務衛生,嚴防醫療差錯事故和糾紛發生,為群眾提供安全、放心的醫療環境。

門診自查報告

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