2019寒假社會實踐報告導購

2021-03-04 04:53:54 字數 2798 閱讀 7414

服裝店導購員之心得

今年寒假是我自上學以來最長的乙個寒假,有兩個月之多,為了讓我的寒假生活更豐富,對自己深造鍛鍊,也為了增長社會經驗,讓自己的寒假過的問心無愧,所以決定找乙份工作。

說實話,在城裡找乙份工作還是比較困難的,不是因為你能力,人品等方面不行,而是因為大部分商家都不會招收短期工。冒著試一試的心理,我還是來到了城裡,一家一家的問,希望可以得到乙份短期工的機會。機會總是偏愛敢於嘗試的頭腦,果然,在聖亞品牌服飾廣場,我看到了一運動服裝店因春節期間高**,急需導購員的廣告,我毫不猶豫的跑進了聖亞運動館辦公室,與經理一拍即合,簽下了乙份40天的合同。

說是遲那時快,放假5天我就穿上了工作服,掛上工作牌,加入了服裝店導購員的行列。

工作是找到了,可接下來就難住我了,這衣服怎麼賣才賣的快,畢竟自己的工資是和銷售掛鉤的,剛開始,我總是不敢開口,要麼是聲音很小,還怎麼向顧客推薦好看的衣服並讓他們買呢?甚至我連自己都說服不了,更別提顧客了。後來經過老闆的調教再加上我的認真學習,也開始慢慢的上道了。

通過這次經歷,我也總結出了一些經驗和教訓,在這裡寫下來和大家一起分享一下。

首先是服務態度。在今天,很多人都知道服務態度越來越重要,現在的市場不是以前了,以前是需求大,現在是商品多,現在可以這麼說誰的服務態度好,就買誰的商品了。所以說乙個好的商家服務態度必須要好。

其次是誠信。在現在的市場上,有很多假冒偽劣商品,很多商家也是這樣發了大財,但這種方法是萬萬不可的,這種只是一時的生意,以後就沒有,用李嘉誠的話說:不是舒心的錢我不賺。

我們都知道細水長流的好出,我們一定要有好的誠信,搞好誠信了,自己的生意就像細水長流。所以說好的商家要有誠信。

第三是長遠的眼光。好商家要有好的眼光,要有長遠的眼光,不能只把眼光放在眼前。我們要學沃爾瑪,把市場連鎖起來,大量的進貨,保持自己的商品是最低價。

我們要學微軟,把自己的產品放在「微」這個位置上,生意就是長做不衰。有大市場,大需求,把自己的企業搞成世界的no.1你想不賺錢也難了。

還要有自己銷售的技巧:現在市場上每一樣商品品種多的是,好的也有一大把,你如何才能把自己的產品(商品)賣出去呢?在這裡面一定要有銷售技巧。

首先說一種希奇的現象——心理消費行為。

我在做衣服銷售員的時候,自己摸索出乙個能把低**的衣服賣**格,而且顧客還是高興奮興的接受,難道有什麼好招,真的,有!要害是要抓住顧客的消費心理。

在顧客購買衣服的時候,很多人是這樣介紹衣服的,先拿便宜的衣服出來,說這個是什麼**,再介紹**較高的衣服,這樣子我想會造成顧客的心理買**格也不是,究竟在我們那個地方還不是很富裕的城市,買低**的心理也不好過,究竟心理想:便宜是沒有好貨,所以一般這個顧客成交的機率少了很多。

下面我說說自己的想法和做法,在實踐的過程中,成功率高了很多。

在顧客來到的時候,保持自己好的服務態度(現在很多人買的不是貨物,買的是乙個服務態度,好的態度大家開心,成功率也會提高),然後看顧客需要什麼樣的商品,就說乙個買運動褲的例子:

我先介紹**比較高的運動褲,當然也不是最高的(這樣會嚇跑顧客),然後一般顧客不會馬上看上,這時候就可以給顧客介紹你所謂的**格的運動褲(比剛才介紹的**要低),開出乙個**比剛才介紹的高出10元到20元,這樣的商品**差不了多少,但是,顧客認為在後面拿來的商品肯定是比前面拿出來的要好,而且看**差不了幾個錢,那麼你認為那個成交會多一點呢?當然是便宜貨叫**格的了。這種可以說是一種畸形消費心理,顧客在購買的過程中很輕易有這樣的心理,只要你抓的住這一點,你不緊能賣出商品,而且會賺得更多哦!

再來說說乙個如何留住沒心要買你的商品的顧客:

這個方法就是老實的說一句:「朋友,你可以走了?到別的地方看看吧,沒有好的再回來」。這句話很成功。在做銷售員的時候,我可經常用。

有時候,你會碰到這樣的顧客:顧客給出的**很低很低,這樣子商家一般是不能接受的。時候怎麼辦?

這時候一定不能做出服務不好的態度,這時候你應該做出更好的態度,就算這次交易不成功也要盡量留住顧客下次來。不過現在有乙個起死回生的方法了,在顧客要走的時候說一句話:「朋友,真的不行,這樣的**,你慢走,到別的地方看看,沒有更好的再回來。

」說完這句話,顧客的就會形成一種心理,真的哦,真的是少不了,假如行的話,老闆給了。這樣的心理就算顧客是走了,在下面的時間裡顧客回頭率也能達到80。這樣也何樂而不為呢?!

陳安之(亞洲成功學說家)說過:成功=知識人脈。在這裡面知識只佔30,而人脈卻佔了70,但是要成為成功人士的話,這兩個卻佔了100。想成功,一定要學好知識,搞好人脈關係。

另外就是知識。俗話說的好:做到老,學到老。

知識就是我們自己的資本。我們只有不斷的學好知識,就比如,現在亞洲成功人士陳安之每年看書230本,我們要是想超越他的話,我們每年最少就要看書231本,我們1.5天就要看一本書,你做到了嗎?

努力學習,一句話全身是利刀,還怕不成功。只有這樣不斷的為自己充電,雖然暫時沒有成功,但成功也離你不遠了。

還要有人脈。人脈是什麼?人脈就是自己的交際圈。

有一句話是這樣子說的:朋友多了路好走。把自己的交往圈搞好,朋友多了,路也好走。

自己的人脈搞好了,就不怕自己的商品賣不出去,商品能賣出去的話,你說還能賠本嗎?

有這樣的乙個故事說明如何搞好人脈:有個演說家去演說怎麼樣才能成功,他走到台上什麼也不說,只是把自己的口袋裡的名片拿出來,大把大把的撒給聽眾,最後說一句:「你們現在知道怎樣才能成功了吧。

」這樣的做法是把自己推銷出去,讓全世界的人都知道你,你就是乙個成功的人士了,大家同意我的說法嗎?(當然,犯罪讓全世界人知道你就是另外的成功了)。

最後是形象效應:俗話有說:打不打得,最起碼要看得。要想成功一定要把自己的形象搞好,否則如果你穿的亂七八糟,那又該如何向顧客推銷你的商品呢?

寒假實踐結束了,我的寒假也差不多結束了,我過的充實快樂,還有物質獎勵,這是值得高興的事情,剩下的時間就是把賺的錢給親人朋友買禮物了,呵呵。好開心啊,我終於覺得有那麼一點成就感了,來之不易,要好好珍惜啊。

寒假社會實踐報告 銷售導購

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寒假服裝導購員社會實踐報告

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