中南大學現代遠端教育課程考試（專科）複習題及參***
《工商企業管理》
一、單項選擇題：在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的，請把所選項前的字母填在題後的括號內。
1. 從發生的時間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯些?（ ）
a.計畫、控制、組織、領導。 b.計畫、領導、組織、控制。
c.計畫、組織、控制、領導。 d.計畫、組織、領導、控制。
2. 確定合理的管理幅度是進行組織設計的一項重要內容。關於什麼是合理的管理幅度，對於下列四種說法，你最贊同哪一種
a．管理幅度越窄，越易控制，管理人員的費用也越低。
b．管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的費用會大幅度上公升。
c．管理幅度應視管理者能力、下屬素質、工作性質等因素的不同而定。
d．管理幅度的確定並不是對任何組織都普遍重要的問題，無須過多考慮。
3．現有兩個所需代價相同的投資方案，其成敗的可能性與損益情況如下表：
根據以上情況，你認為以下幾種說法中，哪一種說法更為科學
a．由於這兩個方案都有40%的可能失敗，所以，均不可能獲利。
b．第二方案的經營風險性要比第一方案大。
c．這兩個方案的獲利期望值都是40萬元，所以，這兩個方案沒有什麼差別。
d．第二方案成功時可獲利500萬元，由此可見第二方案要比第一方案好。
4. 抓住重點，照顧一般的存貨控制方法是( )
a．abc分析法 b．比率分析法
c．經濟訂購批量法 d．訂貨點法
5.下列中不屬於企業基本競爭戰略的是（ ）
a. 成本最小化 b. 產品差異化
c. 集中一點戰略 d. 增長型戰略
6. 不屬於企業人員培訓主要目的的是( )。
a.提高員工整體素質b.提高員工工作技能
c.防止員工外流 d.對新員工的同化作用
7. 衡量企業銷貨能力，說明企業銷售效率的指標是( )
a．總資產周轉率 b．存貨周轉率
c．應收帳款周轉率 d．固定資產周轉率
8. 品牌中可以被認出，但不能用語言稱呼的部分是( )
a．品牌b．品牌名稱
c．品牌標誌d．商標
9. 可以吸引廣大群眾參加，易於推廣使用的技術開發活動是( )
a．「小改」、「小革」 b．區域性革新
c．技術創新 d．.技術發明
10. 關於( )的統計資料能夠顯示出外部公平的程度。
a．薪酬調查b．招聘錄用
c．業績考查d．培訓和發展
二、判斷正誤
1．一般來說，在外界環境穩定，企業經營風險較小的情況下適合採用增長型戰略，實現企業的快速發展
2．梅奧等人通過霍桑試驗得出結論：人們的生產效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環境、社會心理因素的影響。由此創立了人際關係論
3．在企業經營安全率低於30%時，企業經營的風險很大，應該適時進行調整
4．企業技術進步的途徑有縱向技術開發、橫向技術引進和企業內部技術改造三種。（ ）
5．全面質量管理簡單說來就是全社會推動下的、企業全體人員參加的、有全面質量保證的活動。其中的全面質量指的就是最終產品的質量
6．平衡計分法的最大優點就是將評價指標與企業戰略緊密結合起來，而實施的難點是非財務指標難以確立
7．資本結構通常指負債與所有者權益的比例，因此企業可以通過調整負債和所有者權益的比例關係來確定企業的最佳資本結構
8．實施全面生產維修制（tpm）的主要目的是為了延長裝置的使用壽命，減少裝置更新成本
9．勞動分配率是指人工成本佔企業利潤的比重
10. 按工藝過程的特點，可以把製造性生產分成兩種：連續性生產與離散性生產。（ ）
三、名詞解釋
1．概念技能
2．現代企業制度
3．經營思想
4．確定性決策
5．產品組合
6．營業推廣
7．360度評估
8．pdca迴圈
9．工作生活質量
10．財務槓桿率
四、簡答
1． 簡述企業管理的基本職能。
2． 簡述管理幅度和管理層次的關係。
3． 設計企業組織結構應遵循哪些基本原則？
4． 備貨型生產和訂貨型生產的區別？
5． 技術引進有哪幾種主要方式？
6． 常見的生產運作戰略有哪些？
7． 如何運用abc分類法進行物資管理？
8． 財務槓桿的作用有哪些？
9． 什麼是反求工程？
10．企業在何種情況下適用緊縮型戰略？
五、計算
1． 企業生產a產品的固定成本300萬元，單位變動成本100元/件，銷售單價150元/件。在不考慮稅率的情況下，（1）確定盈虧平衡點的產量；（2）為實現200萬元的目標利潤，則至少應銷售多少件？（3）在目標利潤是200萬元時，此時的經營安全率是多高？
2．某企業準備生產一種新產品，估計這種產品在市場上的需求量（自然狀態）大體有四種情況：需求量較高、需求量一般、需求量較低、需求量很低，對每種情況出現的概率無法**。為了生產這種產品，企業考慮了三種方案：
a方案是自己動手，改造原有裝置；b方案是淘汰原有裝置，購進新裝置；c方案是購進一部分關鍵裝置，其餘自己製造。該產品準備生產5年，據測算，各個方案在各種自然狀態下5年內的損益值如下表：
各方案損益值表單位：萬元
試分別用樂觀法、悲觀法和折衷法（設定最大值係數為0.7）選擇最佳方案。
六、論述：。
1在現代複雜的競爭環境下，企業如何通過人力資源管理獲取競爭優勢？
2為什麼說管理既是科學又是藝術？
參***
一、選擇題
1．d2．c
3．b4．a
5．d6．c
7．b8．c
9．a10．a
二、判斷正誤
1．×2．√
3．×4．√
5．×6．√
7．√8．×
9．√10．√
三、名詞解釋
1．概念技能：指一種應對突然變化、處理複雜事情的能力。
2．現代企業制度：是指適應社會主義市場經濟要求的產權明晰、權責明確、政企分開、管理科學的一種新型企業制度。
1． 經營思想：是有關企業經營的哲學和理念，著眼於未來，體現企業家的價值觀。
4．確定性決策：一種按已知條件劃分的決策型別，指各種可行方案所需的條件都是已知的，並且乙個方案只有乙個確定的結果的決策。
5．產品組合： 指某一企業所生產或銷售的全部產品線和產品專案的組合
6．營業推廣：企業運用各種短期誘因，鼓勵購買或銷售企業產品或服務的**活動
7．360度評估：是一種績效考核的方法，是指將與員工有工作關係的上級、同事、下屬、客戶等都作為考核的主體，對員工進行全方位的評價。
8．pdca迴圈：全面質量管理的基本方法，指p（計畫）、d（執行）、c（檢查）和a（處理）四個連續不斷、迴圈往復的環節。
9．工作生活質量：指組織中的員工在參與決策、資訊分享、工作環境和報酬以及工作壓力等與工作相關的諸多方面所感受到的滿意感。它是人力資源管理工作的重要衡量指標。
10．財務槓桿率：是衡量企業財務槓桿作用大小的乙個指標。它等於息稅前利潤除以息稅前利潤與利息費用之差。
四、簡答
1．簡述企業管理的基本職能。
決策（計畫）、組織、領導（指揮和協調）、控制、創新。
2．簡述管理幅度和管理層次的關係。
在企業規模一定的條件下，管理幅度與管理層次呈反比。
3．設計企業組織結構應遵循哪些基本原則？
設計企業組織結構應遵循的基本原則：統一指揮、權責對等、管理幅度與管理層次權衡、專業化、才職相稱、適度授權
4．備貨型生產和訂貨型生產的區別？
備貨型生產：產品是標準的，產品需求可以**，**事先確定，由成品庫隨時供貨，多採用專用高效的裝置和專業化的人員進行生產。
訂貨型生產：產品按使用者要求生產，無標準，產品需求難以**，**和交貨期在訂貨時確定，多採用通用裝置和具有多種操作技能的人員進行生產。
5．技術引進有哪幾種主要方式？
（1）按是否採用**形式分：非**形式和**形式。（2）按是否引進產品分為硬體模式和軟體模式。
6．常見的生產運作戰略有哪些？
四種常用的生產運作戰略：
（1）自製或購買這是首先要決定的問題。
（2）低成本和大批量採用這種策略需要選擇標準化的產品或服務，而不是顧客化的產品和服務。
（3）多品種和小批量對於顧客化的產品，只能採取多品種和小批量生產策略。
（4）高質量質量問題日益重要。無論是採取低成本、大批量策略還是多品種小批量策略，都必須保證質量。
7．如何運用abc分類法進行物資管理？
物資abc分類法，或稱按價值分配法，其具體做法是將每一種物資的年用量乘上單價，然後按價值從大到小排列而成。
a類物資，品種約佔10%，資金占用70%；
b類物資，品種約佔35%，資金約佔20%；
c類物資，品種約佔55%，資金占用10%
a類物資應施以盡可能緊的控制，包括最完整、精確的記錄，最高的作業優先權，高層管理人員經常檢查，小心精確地確定訂貨量和訂貨點，緊密的跟蹤措施以使庫存時間最短。
b類物資正常的控制，包括做記錄和固定時間的檢查；只有在緊急情況下，才賦予較高的優先權；可按經濟批量定貨。
c類物資簡單的控制。維持較高的庫存以避免缺貨。
現代企業管理複習題答案
一 簡答題 1 簡述人力資源的特點 102 103頁 答 人力資源具有五個特點 雙重性 即生產性和破壞性 時效性 高增值性 持續性 能動性 流動性。2 簡述股份期權激勵 88頁 答 9 現代企業管理 複習題答案 一 簡答題 1 簡述人力資源的特點 102 103頁 答 人力資源具有五個特點 雙重性 ...
工商企業管理實習報告
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