為加強規範化管理，完善各項工作制度，提高管理水平，提高講解員整體素質，經研究決定，特制訂以下管理辦法，望各講解員遵照執行。
第一條堅持依法辦事，廉潔奉公，認真貫徹執行《中相關的法律法規和單位的各項規章制度，自覺接受監督，不得以任何藉口損害學院的合法利益。
第二條以強烈的事業心和責任感，履行職責，勤奮工作，爭先創優，為學院發展做出貢獻。
第三條謙虛謹慎，熱情待人，微笑服務；樹立良好的職業形象。
第四條加強思想道德修養，講操守，樹誠信，重品行，注重培養健康的生活情趣，明辨是非，克己慎行，保持高尚的精神追求。
第五條發揚艱苦奮鬥、勤儉節約的精神，建設節約型隊伍。
第六條遵守勞動和工作紀律，遵守崗位職業規範，堅持正常的作息制度，做到不遲到、不早退，愛崗敬業。
第七條上崗時間嚴禁玩遊戲、上網聊天、聽**、看網路電影等與工作無關的事。
第八條熱愛講解工作、努力鑽研業務，不斷提高自己的業務水平。
第九條根據講解材料提煉、編寫講解詞，文字流暢、詞彙豐富、實事求是，在實際講解中找到適合自己的講解風格。
第十條做好諮詢解答工作，認真解答書面或口頭問詢。
第十一條完成學院安排的其它工作。
講解員培訓
一 講解員是什麼？對小講解員來說，運用我們所了解的科學知識和資訊的通過我們口語語言和肢體語言等表達方式，將知識傳遞給他人的一種活動。二 講解員有著什麼樣艱鉅的任務？講解員是溝通被講解物件與社會的橋梁和紐帶，是被講解物件的名片，講解服務的好壞直接影響著觀眾的受教育和參觀質量，影響著被講解物件形象，甚至...
講解員制度
第六條石林風景名勝區專職導遊講解員實行輪崗制，即景區專職導遊講解員輪流為旅遊團隊和散客提供景區導遊講解服務。第七條石林風景名勝區對散客實行景區專職導遊講解員有償收費服務，向客人收取景區專職導遊講解員服務費。遊客聘請石林風景名勝區專職導遊講解員，普通話景區專職導遊講解員收費標準為60元 位，外語專職導...
講解員崗位規劃
講解員崗位三年來，在領導的悉心培養下，在萊蕪地區取得了一定的成績。自2010年建館起就開始擔任各類大型的參觀接待任務，並已順利完成。2011年，參加萊蕪導遊大賽，十佳講解員5名，前三佳佔據兩名。2012年，代表萊蕪市參加省導遊大賽，表現出色。這些成績是對我們前期工作的肯定，也為我們後期工作提出了更為...